新明珠的“工匠精神”



新明珠的“工匠精神”

国务院总理李克强在作政府工作报告时提到，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”首次出现在政府工作报告中，让人耳目一新。

为什么需要工匠精神？

据统计，全球寿命超过200年的企业，日本有3 146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家，是一种偶然现象吗？他们长寿的秘诀是什么呢？因为他们都在传承着一种精神--工匠精神！

工匠精神的内涵

1)精益求精，注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%。

2)严谨，一丝不苟，不投机取巧，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不交货。

3)耐心、专注、坚持，不断提升产品和服务，真正的工匠精神在专业领域上绝不会停止追求进步。

4)专业、敬业的工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，打造其他同行无法匹敌的卓越产品。

“工匠精神”可以从瑞士制表匠的例子上一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢。正是凭借这种凝神专一的工匠精神，瑞士手表得以誉满天下、畅销世界。

新明珠的工匠精神

无独有偶，新明珠集团董事长叶德林在集团新春工作报告中曾提到“工匠精神”。即我们要坚守做瓷砖的“工匠精神”，把产品做到极致，为消费者提供最好的产品。总理将这种“工匠精神”写到政府工作报告中，也是对一个拥有、推崇“工匠精神”的企业的肯定。

新明珠集团目前拥有世界规模最大的建筑陶瓷企业，60多条先进生产线的墙地砖年产量超过2亿m2，被誉为“中国砖王”，为中国建筑陶瓷夺得世界声誉，产品畅销100多个国家，其中抛光砖产品更胜于有“墙地砖王国”之称的意大利。

叶德林董事长不仅是“十大新粤商”、“全国建材行业劳动模范”、“全国建材行业改革开放三十年代表人物”、“中国陶瓷行业杰出企业家”等荣誉榜上的耀眼明星，而且还带领着一大批企业管理技术人才、经销商走上了致富路。

叶德林董事长是耐心、专注、谦逊和善于倾听的，并且意志坚定，总能守住自己心中那块净土。1990年，叶德林从水电所转身“挽救”陶瓷集体企业，又在改革浪潮下决心创建民营陶瓷企业。从两间默默无闻的小厂变成有一定规模的集团公司，不断在行业陷入低谷时脱颖而出，在市场上成功“逆袭”，产品在国内外市场供不应求。

正确判断企业的发展方向，制定企业的发展战略，坚持与经销商共同发展；坚持多品牌营销战略；坚持“一条线、一品种、一规格、一花式”的专业化生产原则；坚持品质优先、技术创新和绿色环保，坚持就是认准了的原则不动摇。如产品质量和规模化生产可以通过一厂一种专业品种充分达到，那就必须这样做；坚持是深思熟虑和果断的决策，三水工业园是奠定新明珠产业转移和大规模专业化生产的重要决策，叶德林在2003年前先后6次前往意大利、西班牙调研和倾听不同声音后才做出此决定。叶德林坚持并善于把握先机，敢于创造，同时也是我国陶瓷行业使用喷墨印刷技术的主要推动者之一。中国建筑卫生陶瓷协会高级顾问陈丁荣等专家介绍新产品和新技术，技术人员走遍世界采集重要信息，让他获得喷墨印刷技术在微晶陶瓷生产应用，将会引发行业“革命”性变化这一重要信息，很快组织技术攻关和大规模生产，一举在市场上获得成功。

企业要发展，更重要的是让经销商等合作伙伴与企业共同成长，共同做好这个事业。那就要求在任何情况下，不放弃做人和做企业的根本。企业走正路不仅能健康发展，而且也不怕外来干扰。

2008年，全球金融危机加上企业一直持续增长，目标制定的快了些，又适逢佛山产业调整，对传统陶瓷业要限产整顿。“新明珠不行了”，某些恶意的谣言这时候在市场上传播，令经销商、供应商和银行对新明珠有了“观望”的看法。叶德林认为身正不怕影子斜，为了稳定军心，同年12月19日，有3 000多总代理的“营销战略联盟峰会”和“新明珠集团庆祝改革开放30年大型文艺晚会”等3场大型活动，让业界确认了新明珠不变的实力。据说，一天3场大型活动的组织策划仅仅用了短短8天时间，他们靠的就是企业内功、企业的协同力和执行力。活动第2天，经销商、供应商和社会各届对新明珠的看法就重新走上“正轨”，谣言不攻自破，信任又回到企业身上。2009年，整个集团还“报复性增长”，把2008年的业绩都补回来了，并且良好的发展势头至今不减。

一个人的成功，依靠的是自己的品性和智慧；一个企业走向成功，无非是由一个人变成一个团队。在新明珠，现在决策委有9名副总裁和1名副总经理。他们都分别负责某一个专业领域，如生产技术、销售、财务、市场等。每一位都非常专业和敬业，形成企业从上到下的资源整合优势，再加上专业生产、规模化生产和技术创新等，新明珠就这样成为建筑陶瓷界大放异彩的领军企业。但是，叶德林并不满足现在取得的成功。他需要的成功不是已有的荣誉，不是已有的数字，而是继续走在路上的事业。产品质量、性价比、规模、及时交货、服务，哪方面都不能马虎，要让企业高效运营、依法经营、节能环保和处理好劳资关系，哪方面都不能有所欠缺。

叶德林说新明珠发展的2个关键词：即“创新”和“文化”。

“创新”，到目前为止，新明珠获得国家级发明专利22项、实用新型专利75项和大量外观专利，为我国陶瓷企业拥有自主创新知识产权最多的企业之一。

“文化”是“立人立企”信念，先做好人才能做好企业。他不仅是要求自己这样做，而且把这种信念传导到企业每一个角落。“我们的每天的工作，都关系到2万名员工和5 000多名经销商，新明珠的产品多卖一点，就能多让一个员工就业，就会多一个孩子能读好书，多一个老人能安享年。”他总是这样告诫新明珠的同仁。

在“创新”和“文化”后面，说到底是叶德林心中纯粹的理想和目标指引着，让企业在和谐的广角镜中良性运营，让企业运营在产品链上寻找最佳着力点，以期获得最佳的发展速度。企业从发展之初，就在做实和做好上下功夫。把质量做到极至，又通过技术创新将产品越做越好，新明珠的品质和品牌由此在市场上扎稳了脚跟。同时，把市场销售主要工作交给经销商，经销商及时反馈市场信息，不断帮助企业调整布局。现在，庞大的经销商团队遍布全国每个市县，在与新明珠集团携手并进的共同努力下，一些内地县域经销商年销售业绩也能从几百万元跃升到千万元以上。这就是新明珠的“工匠精神”!