城市公共设施管理和利用存在的问题与对策研究

李姁　李雨馨　刘露　王汝波

[摘要]目前我国处于经济蓬勃发展的时期，但是却存在着地区经济发展不平衡的问题。如何针对当地实际情况，结合国情制定政策，发展具有中国特色并逐步与国际接轨的公共设施管理模式，是一项重要而艰巨的任务。文章通过对目前城市公共设施的存在意义、管理和利用现状进行分析和调查，了解市民对城市公共设施管理和利用的意见与建议，分析得出其存在的问题，并且以江苏省徐州市为例，对此提出较好的解决方案。希望可以促进全国城市公共设施管理和利用的健康发展。

[关键词]公共设施；城市；管理；利用

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630041

1城市公共设施建设的意义

城市精神文明建设是把社会主义精神文明与城市管理结合到一起并落实到基层的重要举措。通过各种类型的公共设施，市民能够在一定程度上进行自我创作、自我表演、自我娱乐和自我教育，在满足日益增长的物质文化生活需要的同时，也提高了市民的科学文化素养和思想道德修养，促进了中华文化的发展与繁荣。通过建设公共体育设施，能够很大程度上提高市民的运动积极性，从而提高全民健身的积极性。随着人们精神消费需求的增长，由各种历史文化的延续和变迁而建设的公共文化设施越来越有助于城市环境与人文环境的和谐，不仅推动了城市文明建设，更推动了文化遗产旅游的可持续发展。

2城市公共设施管理和利用的现状

我们首先对大家使用最多的公共设施和使用频率进行了调查，通过统计得出公共交通设施所占比例最大，为7265%；学习阅览设施和文化广场比例分别为6453%和5726%。体育运动设施和艺术表演设施使用频率相对较少，文化展示设施使用频率最少，但是这也反映出公共设施与我们的日常生活息息相关。我们随后对公共设施的管理问题进行了统计与分析。在接受调查人员中，只有2436%的人清楚公共设施有专人管理，认为公共设施得到了及时维修和管理的人也只占2051%，还有3803%的人看到公共设施被私人或商业占用。这些都反映了我国公共设施管理有待加强。最后我们调查得知大多数人认为免费公共设施有助于提高群众参与的积极性。我们在调查中发现只有不到5%的人不满意目前的公共设施，说明城市公共设施的建设得到了市民的初步肯定。

3城市公共设施管理和利用存在的问题

我国于建国初期开始公共设施的建设，随着社会的发展，公共设施的建设和管理从无到有，从守旧、简单的管理模式向科学、系统的现代管理模式转变。但目前我国公共设施的建设与管理仍旧存在许多问题，主要体现在以下四个方面。

31公共设施管理体制有待完善

政府作为公共设施的提供主体和所有者，虽然一直承担着公共设施建设和管理的工作，但在实际上却没有统一的管理体制标准。例如，城市公共体育设施的建设管理虽有统一规划、统一分工、统一管理的方法，但所属部门不同，管理职能上常常互相重叠，职责不清，关系不顺。目前我国在公共设施的建设和管理上一般分为三种模式：统一管理模式，分级管理模式，以及统一管理和分级管理相结合的模式。这三种模式各有利弊，只要管理者从实际出发，合理地定义管理的类型和权限，就能解决管理中的实际问题，使管理效果达到理想的状态。

32对公共设施重建设轻管理略维护

目前，国内许多城市对公共设施进行建设时都不惜投入大量资金，而在管理上却比较疏忽，并且建设后的公共设施的维护修理工作更是没有得到重视，导致城市公共设施管理存在很多弊端。城市公共设施的超量、超标建设造成了极大的建设资金浪费，导致对公共设施管理和维护的资金不足。另外，负责公共设施管理的有关部门人力有限，对于量大面广的城市公共设施管理往往是心有余而力不足，很难进行有效的管理。从调查问卷中可知，徐州市的公共设施少有专人管理，导致公共设施需要维护修理的时候却无人反映，影响市民的使用，增加市民的不满情绪。

33公共设施建设规划不合理

目前我国城市公共设施的人均占有率低，还出现了公共设施空间分布失衡的现象，给管理增加了难度。城市土地的浪费，公共设施的资源集中，影响了人居环境，也不利于公共设施的充分利用。在一些偏离市中心的区域，公共设施的建设较少，使得当地市民难以享受到城市生活的方便和乐趣。在徐州市，每个地区的公共设施都比较齐全。比如，徐州市在云龙区、泉山区、鼓楼区等都建有公园绿地，这为市民提供了游玩健身的好去处，每天早晚都有很多市民在各个绿地公园锻炼健身，大大改善了市民的生活质量。

34市民素质有待提高

目前，中国许多城市都存在着市民平均素质水平低、不配合公共设施建设管理工作的问题。很多城市投入大量资金建设的公共设施的现状、市民的使用情况及评价都不尽如人意，给人的印象是：杂、乱、不和谐、破损速度快，直接损害环境景观和城市形象，影响人们对城市的认识和理解。

生活中经常会出现这类情况：公共健身器材破损严重，旅游景区的设施上经常出现“某某到此一游”的标记，公共场所的垃圾桶不成体系等。这些现象出现的原因主要是市民的整体素质和文化水平不高。

4完善城市公共设施管理和利用的对策

通过对我国城市公共设施管理和利用存在的问题进行分析后，我们给出了以下建议。

41进一步深化城市公共设施管理体制的改革

城市公共设施管理体制的改革应该同时从宏观和微观两个方面进行。总体上由政府管理部门来进行宏观调控，改善已有的发展规划、增订更有效的规范和标准。同时，分以下两种情况进行微观改革：第一，有一部分企业在一定时期内是垄断性经营的，这类企业可以进行内部机制和管理上的改革；第二，对于能够多家经营的行业，如公共交通、部分城市供热等，可以采取多家企业承包经营的方式。对具有明显自然垄断性和规模经济特点的公共设施，政府就要对潜在进入经营者严格限制。另外，在管理手段上应主打经济和法律手段来综合治理和宏观调控，引用现代管理技术，提高市政管理活动的透明化和民主化，强化管理部门的责任，规范管理方法，同时也便于公众监督。并且可以结合实际情况借鉴西方城市治理中广泛使用的科学方法，如目标管理、全面质量管理等，以提高管理效率。

42动员和号召广大群众参与公共设施的管理

使参与城市管理的主体多元化是至关重要的。目前是政府主导着中国的城市管理，而我们更应该使更多的社会组织和营利性企业等多元化主体参与到城市的建设和管理中来。在制度上实现民主、在管理上实现科学的投资决策和咨询制度，重大项目要实现听证制度和专家回馈相结合。

43实施合理科学规划布局

城市公共设施的布局应该遵循以下原则：①可达性原则。即市民到达公共设施所在地所需花费的成本。②公平性原则。通过考虑不同的公众需求来提高设施布局的合理性程度。③易用性原则。首先，某些公共设施需要布置在显眼的位置，这样才能够方便地为人们提供服务；其次，公共设施的布局需要考虑人们对所处环境的需要，比如在滨水处设置休息座椅。④节能环保的原则。目前在公共设施的设计中，很重视绿色设计的应用，节约能源的原则同样应该应用到公共设施的布局中去，避免能源的浪费。

44加强宣传教育力度，提高市民素质

城市公共设施与群众生活密切相关，其建设和管理的重要性更是不言而喻。要积极倡导全社会参与到其中，探讨管理的新方法、新机制，从而做好日常综合管理。我们认为可以成立文明爱洁联合社、公共设施管理意见小组等，坚持“以人为本，教育为先”的原则，加大力度宣传城市公共设施建设的意义、目标和任务，以及其公益性、全民性，宣传改革开放以来城市公共设施建设为市民生活带来的种种改善，以此方式提高市民素质，促进公共设施的日常保护。

参考文献：

[1]张慧，付孝勇城市公共设施设计对城市文化发展的作用和意义[J].美术教育研究，2012（8）

[2]赵勇城市化进程中的城市公共设施建设管理问题研究[J].经济研究导刊，2011（5）

[3]陈相明，何克祥城市公共设施管理存在的问题与对策研究[J].理论前沿，2007（18）

[4]李玮新公共管理视角下我国城市公共设施管理研究[D].石家庄：河北大学，2014

[5]史春媛，颜冰，郑克岭城市公共设施管理的缺失及对策研究[J].佳木斯大学社会科学学报，2014（4）