丛红日,黄启来,粘松雷
(海军航空工程学院 a.指挥系;b.基础训练系,山东 烟台 264001)
装备管理信息系统综合集成问题探析
丛红日a,黄启来b,粘松雷a
(海军航空工程学院a.指挥系;b.基础训练系,山东烟台264001)
[摘要]分析了装备管理信息系统综合集成的基本过程。从功能集成、信息集成、服务集成等方面对装备管理信息系统的综合集成进行了系统分析研究。其中,功能集成主要通过功能设计来实现;信息集成主要从信息需求分析、面向集成的信息资源建设、信息资源集成、信息与功能之间的集成等方面进行了详尽分析;通过进行服务集成,提供个性化服务、知识服务、决策服务等更高层次的服务,不断提高服务水平。
[关键词]装备信息管理;装备管理;信息系统;系统集成;信息管理
装备管理信息系统建设主要包括系统平台开发和信息信息资源建设这两个既相对独立又高度关联的方面。必须通过系统集成,把两者有机融为一个完整的整体[1]。
图1 系统集成动态过程示意图
装备管理信息系统的综合集成是一个动态过程[2],其基本过程如图1所示。系统综合集成包含的内容非常丰富,包括:硬件集成、软件集成、网络环境集成、功能集成、信息集成、服务集成等[3]。其中,硬件集成、软件集成、网络环境集成为装备管理信息系统建设提供基础,而功能集成、信息集成、服务集成则是在装备管理信息系统建设中特别需要关注和解决的关键问题。
2.1功能集成的目的
在装备管理信息系统中,必须提供装备管理所需要的各项功能,才能为装备管理提供工作平台[4]。而这些不同功能中之间,既相互独立,又存在着复杂的交联关系,例如,不同功能之间必然存在着复杂的信息交换关系[5]。因此,必须做好系统的顶层规划设计,理清不同功能之间的关系,在此基础上,把不同功能集成为一个有机整体[6]。
2.2功能集成的基本方法
功能集成主要通过功能设计来实现。
功能设计通过功能分析,确定装备管理信息系统所需要具备的各项功能。包括前台服务和后台管理两大部分。
2.2.1前台服务
装备管理的各种功能,在装备管理信息系统中以功能模块的形式体现。图2是装备管理信息系统功能模块划分的一个实例。
图2 装备管理信息系统功能模块划分样例图
在各个功能模块中,一般还划分为若干子模块,例如,“系统基础信息管理模块”包括“装备基本信息管理”、“人员基本信息管理”、“部门基本信息管理”、“装备法规信息管理”等子模块,各个子模块还可以再进行划分,直至划分为无法或不需要划分的“叶子模块”为止。这样,通过层层划分,就构成了完整的功能模块体系。
2.2.2后台管理
后台管理是指为了实现前台服务功能而在后台必须提供的各种支持功能,包括数据存储与录入、安全管理、系统管理等。
没有丰富的信息作为支撑,系统功能设计得再完善,也无法满足装备管理工作的需要[7]。
3.1信息需求分析
装备信息涉及面广,情况复杂。要做好装备信息工作,就必须准确、全面地研究和把握装备工作特别是装备管理工作对装备信息的需求,否则,装备信息工作就会无的放矢,装备信息质量就无从保证[8]。因此,对装备信息进行需求分析是做好装备信息工作特别是有效开展装备信息管理工作的基本依据和首要环节。
3.1.1信息需求分析的基本目标
装备信息需求分析的基本目标,是切实弄清楚在各项装备工作特别是在装备管理工作中,需要哪些信息,需要什么样的信息。
为此,应分清装备信息的纵向层次,理清装备信息的横向关系,准确把握各项工作对装备信息的实际需求,满足装备管理对装备信息的需要,为装备信息管理工作奠定坚实基础。
3.1.2信息资源分析的基本要求
3.1.2.1全面
(1)应全面理清各种装备、各种装备工作对装备信息的需求,不留死角。
(2)应理清各种装备信息之间复杂的交联关系以及相应的信息流程。
装备信息需求分析工作非常繁杂,系统性强,需要装备信息工作者与从事各项装备工作的人员密切进行配合才能完成。
3.1.2.2科学
(1)应立足现行的装备工作体制、职能分工和工作模式,为实际装备工作提供信息支撑。
(2)应采用科学的方法有效开展信息需求分析工作,提高装备信息需求分析工作的效率,例如,采用专门开发的装备信息需求分析工具软件来开展装备信息需求分析工作。
3.1.2.3规范
装备信息需求分析应遵循相关标准、规范的要求,规范化地开展装备信息需求分析工作。
3.1.3核定信息需求
根据不同装备的实际情况,针对各项装备工作对装备信息的实际需求,通过全面分析研究,准确把握装备信息需求,形成装备信息需求的总体框架。
3.1.3.1确定组织机构
调研各级各类装备部门的单位建制、职能、人员编制情况,为信息需求提供基本依据。
3.1.3.2业务组成
业务组成是指各级装备部门在日常工作中涉及到的所有业务。最好由各分管部门提供各自的业务内容,包括职责分工以及承担的主要工作等。
3.1.3.3工作流程
对每项装备工作的具体工作流程进行详细分析,并以工作流程图等适当形式清楚地进行表示。工作流程图应以工作实际开展过程为依据,描述工作开展的顺序、步骤、逻辑。
3.1.3.4业务关系
全面梳理各项装备工作之间复杂的关系,并以业务关系图等适当形式进行表示。
业务关系图表达各部门之间的业务交互关系。通过并列业务部门,描述交互活动或步骤、交互事件、交互的业务信息表单等,说明各业务部门之间的业务协作关系。主要包括:横向业务关系、纵向业务关系、外部业务关系。
横向业务关系是指业务信息在同级部门之间的交换关系。应遵循横向到边的原则。重点关注各部门具体进行业务操作时与同级部门之间横向交互时需要哪些信息、信息流向、是否需要反馈等。
纵向业务关系是指业务信息上行或下行的交换关系。应遵循纵向到底的原则。重点应关注上下级之间纵向交互时需要哪些信息、是否可以越级交互、交互涉及到哪些业务等。此外,还应关注同一项业务在不同级如何处理、在哪一级是全要素执行、哪一级是部分要素执行、执行流程与接口有无变化等。
外部业务关系是指业务信息与本级司、政、后以及地方工业部门等之间的交换关系。
3.1.3.5信息表单
包含各项日常装备工作中所涉及到的各种各类信息的信息格式,如数据字典、电子数据表和业务交互表单等。
3.1.4开展信息资源调查
信息资源调查的主要任务是在核定需求的基础上,组织开展对各种信息资源的信息类型、信息关系、信息流程等开展详细调查。
3.1.4.1信息资源基本情况调查
通过调查分析,搞清楚信息的内容、形式等基本情况。
3.1.4.2信息资源格式调查
针对不同信息资源的特点,对其格式进行调查,并进行固化。例如,对报表样单进行调查,在收集整理相关报表、单证等原件的基础上,编制业务报表样单。
3.1.4.3业务信息交换关系调查
采用适当的工具软件,针对各个部门各项工作的实际情况,详细分析、梳理纵向、横向和外部等不同类型的信息交换关系。
3.2面向集成的信息资源建设
装备信息资源既是装备管理信息系统管理的主要内容,也是装备管理信息系统有效发挥作用的主要基础。应面向系统集成的需要来开展信息资源建,努力提高装备管理信息系统的建设质量和服务水平。
3.2.1现有信息资源的转换与整合
装备管理信息系统的建设通常不会从零开始,一般都已经建设有相关的信息系统,在这些系统建设和运行过程中,积累了大量信息资源,这些信息资源应通过一定方式纳入到装备管理信息系统中,实现信息共享,得到有效利用,从而降低装备管理系统的建设成本和信息资源建设的工作量。
由于不同系统中信息资源在范围、内容、格式等方面都存在差异,一般无法直接纳入到装备管理信息系统中。因此,需要采取一系列有针对性的措施,进行信息的转换与整合。
3.2.2信息资源的专门建设
来自现有系统的信息,通常不足以满足装备管理信息系统对信息资源的需要。为此,应针对装备管理信息系统的实际需要,专门开展信息资源建设。
3.2.2.1装备基础信息建设
装备管理信息系统的基础信息主要包括装备属性信息、人员信息、机构信息、各种法规等。
在装备管理信息系统投入运行时,必须首先完成这些基础信息的建设工作,为系统运行提供基本条件,否则,系统的各项功能就无法真正实现,系统就无法按照预定要求提供服务。
基础信息的信息量大,建设任务重,建设周期长。必须科学制定建设计划,并严密进行组织。
3.2.2.2以往装备工作中所累积的装备信息的录入
在以往的装备工作中,已经累积了大量的装备工作的纸质信息,如登统计信息、装备状态信息、工作过程记录信息等。这些信息虽然不一定完备,但也应纳入到装备管理信息系统中提供服务。
3.2.3信息资源的自动累积
在装备管理信息系统投入使用后,由于装备管理信息系统是装备管理工作的基本平台,在使用系统开展各项装备管理工作的过程中,就会产生大量的装备信息,如装备工作计划、装备技术状态信息等,这些信息会自动累积到系统中,成为系统信息的有机组成部分。
由于该类信息是自动累积的,一般不需要人工干预,因此,核心的问题是在系统设计时合理设计信息的累积机制和管理方法。
3.2.4信息资源的持续补充
由于装备管理信息系统需要长期使用,而装备和装备工作是动态变化的,装备性能、部门设置、人员和装备工作流程等都有可能进行调整,因此,信息资源建设是一个持续过程,需要在系统运行过程中根据需要对系统中的信息不断进行补充、修改、完善。
3.3信息资源集成
装备信息系统的有效运行,需要使用各种不同的信息资源,而装备信息异常复杂,各种不同信息之间差异很大,而且存在着相互协作、相互补充、相互转换的复杂关系,另一方面,各种装备信息还需要在不同的装备工作之间有序流动。因此,要想建设高质量的装备管理信息系统,就必须通过分析工作理清各种装备信息及其之间的关系,并通过科学的设计和有效的信息资源建设工作,把这些不同的装备信息凝聚成为一个有机整体[9]。
3.4信息与功能之间的集成
装备管理信息系统的各种功能,都需要相应的装备信息进行支撑。也就是说,在装备管理信息系统中,系统功能与装备信息之间存在着一定的对应关系。这一对应关系非常复杂,必须首先理清这一关系,再通过数据库设计、数据访问设计、用户界面设计等,把信息与功能进行集成,共同构成一个有机整体。
装备管理信息系统运行使用的过程,就是为装备管理工作提供服务的过程。系统所提供的服务,主要基于系统内的装备信息以及系统所提供的各项功能。装备管理信息系统的使用效益和总体水平最终需要依靠其服务能力和质量来体现。
在正常情况下,系统能够通过各种功能的实现来提供服务,基本满足用户的需要。但服务质量的提高是一个持续的过程。应采取有效措施,不断提高服务质量[10]。
通过进行服务集成,使装备管理信息不但能提供装备管理工作中所需要的各项常规服务,还能提供个性化服务、知识服务、决策服务等更高层次的服务,不断提高服务水平,把装备管理信息系统的服务扩展到更大范围和更高层次。
4.1个性化服务
用户的“个性”主要体现在每个用户的不同工作岗位、知识基础、学习能力、兴趣爱好等方面存在的差异。因此,不同用户有不同的需要。
个性化服务就是根据每个用户的特点有针对性地提供相应服务,使信息服务能最大限度地满足各个不同用户的需要,产生最佳的服务效益。
为此,应采取一定的方法,明确每个用户的“个性”特点,并相应确定其信息需求,在此基础上,采取信息定制、信息定向推送等方法,满足各个用户对信息的个性化需求,提供个性化服务。
4.2知识服务
在装备管理信息系统中的海量信息中,蕴含着大量规律性的东西,需要采取数据挖掘、知识提取等方法,把信息上升为知识,并采用相应的服务方式为用户提供知识服务,在更高层次上满足用户的需求。
4.3决策服务
决策需要全面、精准的信息作为基础性支撑。一般的信息服务,难以满足决策的需要,而正确的决策对于装备发展、装备保障、装备管理、装备指挥、装备使用的各项工作具有决定性的重要意义。因此,针对决策的需要,广泛采用人工智能等技术,通过在装备管理信息系统中提供辅助决策功能等方法来把一般的装备信息上升凝聚为决策信息,提供决策信息服务。
装备管理信息系统的综合集成不但是一个技术问题,更是一个思路和方法的问题,非常复杂。本文从功能集成、信息集成、服务集成等方面对装备管理信息系统综合集成的主要问题进行了分析研究,构建了装备管理信息系统综合集成的基本框架,希望能为装备管理信息系统的综合集成奠定一个比较坚实的基础。
主要参考文献
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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.106
[中图分类号]G203
[文献标识码]A
[文章编号]1673-0194(2016)03-0199-04
[收稿日期]2015-11-23
[作者简介]丛红日(1966-),男,海军航空工程学院指挥系副教授,博士,主要研究方向:装备信息管理。