基于高校的教务服务自助系统设计与实现

叶少林+钟晓砺

摘 要 本文探讨华南理工大学广州学院在教务系统和一卡通平台的基础上，设计学生的成绩单、证明文件等教务信息并通过平台实现自助打印。

关键词 教务信息自助查询系统；高校教务系统；校园一卡通

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）163-0084-02

对于高等学校而言，在校学生的成绩管理工作，是学校教务系统管理的重中之重以及核心业务。在最近一段时期，我国全面建成小康社会的要求日益迫切，对外交流日益频繁，因而国内外大学交流也日益密切，由此而引发的国内大学生境外留学需求的高涨，直接增大了学生对校方开具成绩证明的需求。但就目前我国现状而言，大多数的高校采取的都是教务人员以人工方式直接进入教务管理系统查询学生成绩而后打印的办法，而这无疑增大了教务人员重复劳动的时间，导致教务工作效率低下、任务烦琐。尽管如此，我们依然无法将此类成绩信息作为公共数据进行公开并要求学生自行打印，因为此类数据通常为教务系统的核心数据以及学生的个人隐私资料而需要学校对其进行严格的管理和限制。因而，基于高校国际学术交流日益频繁、学生人数逐年增加以及办学质量和规模逐步提高这一现实状况，我们迫切需要建立一套完善而高效的教务信息自助查询系统，方便学生自行查询和打印成绩证明文件，从而提高教务部门工作效率，简化成绩打印流程，缩短打印周期，并满足学生需求。此教务服务自助系统是以我校现实情况和需求为基础设计的。

1 现状分析

我校数字化信息系统经过近十年的发展，已经基本完成高速校园网建设，各应用系统建设已经基本建成，信息化系统已趋于完善。但如何让师生享受信息化带来的服务提升，成为下一步信息化提升的重点。教务管理系统的应用最为广泛，为学生提供学生学籍、课表、成绩等重要信息查询。教务管理系统在为广大学生提供便利的同时，仍有部分事宜需要到学校教务管理部门办理，例如，学生成绩单打印盖章、学生证明打印盖章等，这些业务的办理大大增加了教务处老师的工作量。以往的单一形态系统服务方式已经很难满足使用者的需要，如，学生成绩单，证明材料仍然采用手工方式打印出来，虽然有些管理系统已经支持报表生成，但还是需要人手操作，势必会出现服务时间少、效率低、收费方式不便、管理复杂等问题，所以建设一个学生自助打印系统是很有必要的。

2 研究分析

本文对应用于实际的教务服务自助打印系统进行了研究和对比分析，在充分调研的基础上，进行详细的需求分析，为求建设一个扩展性、可维护性的系统。

1）自助打印系统的总体架构采用简单三层C/S架构的方式，安全性方面采用Web？Service架构，数据访问层采用IIS应用服务器。数据采用教务系统原有数据。在界面设计上UI采用WPF，能够轻易的设计出非常漂亮的交互界面。外部接口包括：触摸屏、软键盘、身份证读卡器、一卡通读卡器、纸币接收器、打印机。打印接口采用Microsoft？Office，实时填充Word文档、Excel文件模板数据进行打印输出。鉴于以上各种原因和技术背景，开发一个经过系统的接入授权认证，实现学生中英文成绩、学生证明的自助消费、打印的服务系统是可行的。

整个系统的架构总图如图1所示。

2）系统的工作原理。学生采用3种方式（一卡通验证、身份证验证、教务系统用户验证）灵活登录系统，采用一卡通或身份证方便快捷，验证成功后系统获取学生的教务相关信息，终端操作界面显示相关操作。，例如，在校学生可以选择打印在校中英文成绩单等证明材料。毕业生可以选择学历、学位证明等材料，若选择打印时超出份数（各式免费5份），提示缴费。缴费方式可用一卡通或现金。

工作原理如图2所示。

系统主要由三大部分组成，身份验证模块，缴费模块和打印模块。通过自助系统接连教务系统和一卡通系统，实现信息对接。

（1）身份验证模块。用户登录采用3种方式（一卡通验证、身份证验证、教务系统用户验证）进入系统，系统根据读取的关键信息与教务系统验证，验证成功后系统获取学生的教学相关信息；（2）缴费模块。用户选择完打印项目和份数后，系统根据设置的收费参数进行扣费或免费处理，用户可选一卡通或现金缴费方式，记录收费信息；（3）打印模块。系统采用一体化机柜设计，由触摸屏PC机与打印机组合形式实现人机交互，管理人员根据系统提示用纸量定时填充已盖章的防伪专用纸，即可实现24h自助打印，系统支持缺纸和故障短信通知。

3）系统的特点。（1）先进性：系统设计采用先进的技术、设计方法及设备，使系统反映出当今计算机应用水平，并具有可维护、升级的潜力；（2）安全性：由于自助系统直接连接教务系统和一卡通收费系统，安全问题成为重中之中问题，所以在系统设计中采用Web？ Service架构，数据访问层采用IIS应用，控制数据读取权限，防止对其非法入侵；（3）可扩充性：自助系统应易于升级功能扩充。可以方便根据学校需求更新换代，防止资源浪费；（4）开放性：信息共享是信息化的基础，整个系统软、硬件数据接口很多，具有高开放性，数据交换、信息共享，使系统的价值具有更高的性价比；（5）可维护性：学校改革创新，必须会对系统需求产生变化，在打印模板上采用Microsoft？Office，实时填充Word文档、Excel文件模板数据进行打印输出，方便系统升级；（6）可操作性：打印系统提供友好的打印界面，在界面设计上UI采用WPF，能快速设计出非常漂亮的交互界面。

整个系统采用的是内嵌式控制端，通过厂商定制的PC教务服务自助触屏一体机，实现软硬件一体化控制，用户通过触摸屏与系统进行人机交互（信息验证），全部信息均在触摸屏上显示，对收费项目自动计算收费费用，实现扣费，自动打印。操作流程更加简洁、直观，优化了用户使用时的体验效果。通过网络实现信息读取、费用支付的双向工作流。方便了教师和学生，提高了业务办理的效率，完善了打印业务的管理，优化了业务的流程。

参考文献

[1]周红霞.基于校园一卡通的学生中英文成绩单及证明文件自助打印系统构建与成效.三江学院经营管理者，2014（9）：343-344.

[2]于永斌.学校一卡通业务系统的设计规划与研究实现[D].成都：电子科技大学，2010.

[3]蔡子龙.基于web服务的远程报表打印系统研究[D].重庆：重庆大学，2004.