“互联网+”时代生态圈的现状与前景分析

湖南农业大学信息科学技术学院　邵振宇　王明宇



“互联网+”时代生态圈的现状与前景分析

湖南农业大学信息科学技术学院邵振宇王明宇

摘 要：随着互联网时代的到来，商业关系正以前所未有的速度发生改变，各种新型互联网商业模式如雨后春笋般地蓬勃发展，人们的生活方式都受到了极大的影响，传统企业则面临着被颠覆的命运。本文阐述了互联网时代下企业生态圈的发展现状，深入分析了互联网对中国传统商业生态特性的改变，以及传统企业面对生态圈转型失败的误区，并对生态圈的发展前景进行了分析。

关键词：互联网工具商业社会生态圈传统企业转型跨界

1　互联网商业生态圈与传统企业生态圈的现状

根据《福布斯》公布的2015年中国移动互联30强名单中显示，我国互联网龙头BAT(腾讯、百度、阿里)分别以221亿、181亿、137亿人民币的移动收入占据前三甲的位置，BAT仍然是现阶段中国移动互联网的最大赢家，BAT三家公司移动端总收入超过榜单中另外27家总和，而且其中这30强公司中，接近一半的公司有BAT参股，属于BAT生态圈的一部分。现在是“互联网+”普及的时代，阿里巴巴、腾讯、百度等巨头近些年来纷纷在布局生态圈，在O2O领域投资并购加速，贯穿整个2015年，巨头们都投入数百亿元巨资跑马圈地，形成了各自强大的队伍，布局的重点也逐渐转移到传统行业，如阿里2015年9月就敲定了与苏宁的合作。可见，互联网生态圈的建设是竞争的重要因素。

传统企业坚持单向连接的方式的道路只会越来越艰难，特别是传统中小型企业，受到各种创新的商业模式的挑战，过去的大部分企业具有地域限制、经济体单向连接、上下游资源稀缺及信息不对称、企业依赖现有资源推动整体发展等问题，承受了新兴商业模式的巨大压力，所以面对无边界发展趋势、去中介化改革、消费者个性化的需求、资源的整合是摆在传统行业面前刻不容缓的问题。现阶段，许多传统企业也紧跟时代潮流，积极建立自己的生态系统，尤其是和互联网企业合作。例如，沃尔玛投资了多家社交、搜索引擎、大数据技术公司，并在2015年7月全资收购了1号店。传统行业也在有意识地搭建自己的互联网生态圈，从单赢走向共赢。

可见，随着移动互联网时代的到来，在这一生态圈内，各种新型互联网创业者不断颠覆了一个又一个的传统行业。实际上，“互联网+”生态圈正在悄然形成，人们的生活方式和衣食住行也都尝到了“互联网+”带来的甜头。不管是传统行业还是互联网企业，目前都在向整合型的扩张方式转变，不管是主动还是被动，都向着互联网生态圈里迈进。鸭梨科技董事长吴金军认为，企业只有建立起自己的互联网生态圈，才能去实现真正的互联网化，才能在互联网时代去解决今天企业面临的各种问题。

2　互联网对中国传统商业生态特性的改变

2.1由时空限制到无边界限制，减少了沟通成本和时间成本

过去的传统企业大多受技术、政策等因素的局限，具有地域性、时间性的限制，沟通成本和时间成本较高也导致经营范围有限，无法实现随时随地地经营。但企业在互联网技术的支持下，使跨屏跨地域合作、信息突破时空限制成为了可能。互联网带来了真正全球化的发展，行业发展更加趋于扁平化。企业通过互联网工具的使用让经营无边界、市场无边界、合作无边界成为了可能，提升了行业的整体水平。

2.2从资源推动型向需求拉动型发展

在过去的传统企业中，企业主要依靠现有的资源，推动整体的发展，推展自己的业务，企业生产什么，消费者就使用什么，而且消费者获取的产品信息受地域、技术等限制，无法满足个性化的需求。

但是在互联网时代的今天，海量的信息资源导致消费者可以有大量的选择空间，因此，消费者随着种类的增多，需求也随之变得更加多样性、个性化。需求拉动型模式对企业提出了更高的要求，只有对用户的需求做出快速的反应，才会抢占先机。现在很多企业的创新实际上是源于客户的需求，同时商业模式创新的主要驱动力也是更好地满足顾客需求。所以，在这一市场的变化下，企业唯有做到满足消费者个性化的需求，才能更具有竞争优势，才不会被市场所淘汰。

2.3促进了去中介化发展，削弱中间环节

随着互联网的颠覆性高速发展，互联网可以轻易实现品牌商和终端用户的直接对接，传统企业也紧跟 “去中介化”的步伐，中间分销环节被大大减弱。有业内人士认为，利用互联网“去中介化”，最直接的优点就是消除了中间环节，使消费者直接对接厂商，节约了时间、人力、物力等多方面交易成本，使交易双方受益。同时互联网“去中介化”也缩短了渠道，产业链参与者大大减少，节约了成本，也提升了交易的透明度，交易信息会清晰地记录在互联网上，可随时查看审核。同时，厂家直面消费者，更加了解消费者个性化的需求，有助于行业整体水平的提升。

有业内人士表示，互联网并没有改变大部分商业的本质，也无法颠覆大多数传统产业，它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。不可否认，互联网“去中介化”的确是带动了企业渠道的变革，但它仅仅是一种新的商业模式，这种交易模式还是要建立在传统行业的基础上，因此企业在采用互联网“去中介化”的同时要牢记要与传统行业相结合，而不是取代传统企业，传统企业在面对互联网“去中介化”时，也不要排斥或有恐惧心理，要善于利用互联网工具进行企业转型升级。

可以预见的是，伴随着O2O(从线上到线下)模式的兴起、以及大数据技术的飞速发展，采用互联网“去中介化、去中心化”将成为大势所趋，传统企业将加速向全渠道战略转型，通过借助大数据、互联网等工具，传统的产业链将实现重构，渠道的各环节都将发生重大变化。为适应这种变化，企业管理新模式也会趋于扁平化。

2.4打破信息的不对称性格局，实现信息共享

过去的传统企业对于上下游和消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性，而随着互联网的遍布却完全打破这样的格局，使世界更加扁平化，将产品的信息和定价真正变得透明。大大减少了消费者的信息获取成本。同时线下与线上的结合，使供求双方都获利。信息的透明化也使区域性价格垄断不再成为可能，评论UGC也使商家更加方便地获取用户的反馈，更好地满足消费者个性化的需求。而这种良性循环，这种优势是传统企业所不具备的。正是互联网“开放、平等、互动、合作”的思维，使得用户体验更好。相比于传统企业，更具有优势。

2.5向资源整合性的扩张方式转变

在全球化的今天，互联网打破了时间、空间和地域的界限，为企业全方位的资源整合提供了条件。在传统的企业中，企业一般向产业链的上下游发展或者在同一领域内扩展客户或地域，以便获得更多的资源、减少成本、扩大利润。但现在企业通过对互联网工具的使用，可以以一种更高效的方式整合企业的资源，而且能力越强，企业的竞争力就越强。企业资源整合将成为企业核心竞争力的关键手段之一，当今企业发展离不开资源，更离不开整合资源的意识和思维。

3　传统企业面对生态圈转型失败的误区

3.1盲目追新，忽略趋势

无论是互联网公司还是传统企业，目前摆在我们面前的则是深刻的转型之路，不管是主动还是被迫的，都要顺应时代的潮流融向互联网生态圈里，如果只做产品只会越来越难，特别是对于中小型公司，受到了互联网企业强有力的冲击，承受了巨大压力，所以更要有意识地布局自己的互联网生态圈。但是也有这么一句话“不转型等死，瞎转型找死”，可见，企业也不能盲目地做浪潮的追随者，也要深入剖析互联网思维，辨析其未来趋势，合理借助互联网工具，尤其要深入了解其本质，否则不仅无法转型，更可能步入误区。

3.2面对平台与垂直的两难身份

在当今互联网时代，传统企业看到了互联网平台商业模式的前景和优势，但是对于传统企业来说，想要突破自己原有的垂直商业模式，是一个面对两种身份的难题，许多企业并没有停止对其的探索。

平台的优势也同时是建立在一定的规模基础之上的，若想平台做大，就要整合更多的资源和用户数量。资源对于传统企业来说，具有很大的优势，对于传统企业本身就是资源的供给者，在平台初期也会节约很多时间和成本。但是，正是由于这一初期的优势也可能给企业带来困境，这就无法使更多的行业竞争者入住这个平台，从而导致平台资源有限。另一方面，企业也不希望自己的竞争对手走在自己的前面，在平台战略上会互不相让，企业当然也不愿意接入到其他平台中，这就无法保证资源充足，也会出现多种同质平台并列的现象，也就无法在平台中脱颖而出。

同时，也不可忽视平台模式的问题和潜在风险。一方面，平台可以提高用户数量，但无法保证用户的质量和精度，容易出现伪需求。另一方面，平台可以满足用户个性化的需求，但细分的垂直领域却难以深入，在追求功能种类的同时，却难以各方面都做精做深。最后，平台只是一个依托的工具，用户的真正需求还是产品和服务，所以不可忽视产品或服务的品质，同时也不能缺乏资源。总之，企业必须从产业的本质和当前的趋势出发，清楚认识到利弊，需做长久打算，精准定位，切忌盲目跟风。

3.3只看入口，忽略用户

互联网企业强调入口之争，很多企业认为，只要抢占了用户入口，就可以成为行业老大。然而大部分传统企业把和用户相隔太远这个诟病也带入到了新的模式中，不仅转换率低下，产品也根本无法获得年轻群体的青睐，尤其是随着受互联网影响的年轻一代成为消费主流后，传统企业虽然在积极打造平台，但仍然没有意识到用户真正下降的原因。而且，有的传统企业甚至沿用以前的市场调研去捕捉市场动态与趋势，不仅效率低下也容易被误导。入口固然重要，但不要忽略用户的最终目的，归根结底还是产品和服务，用户体验好，用户自然不会流失。重视入口的同时，用户需求的把握、转化、设计也是产品和服务过程中非常重要的环节。

4　辩证地看待互联网生态圈的发展前景

互联网生态圈是用互联网来完善企业的生态。企业内所有跟互联网有关的元素都属于互联网生态圈。有人认为互联网生态圈未来只是大企业的天下，对各个中小企业甚至是整个商业是不利的。实际上，无论是对中小企业还是大型企业都是有利弊的一面，不可否认的是，未来的商业社会必然是多样性的竞争，通过建立各自的生态圈，在各个领域建立自己的竞争优势，尤其是跨届合作，打造多样性的生态圈，给消费者带来便利的同时，也满足了消费者个性化的需求，同时企业也面临着未来不确定的市场竞争。就好比生态系统一样，商业生态圈里的一个个体很容易消失，但是生态圈就可以走很远，一个个体消失，还可以再产生新的个体，只要达到动态平衡即可。

未来企业唯有组建成为一个商业生态圈，才能保持长久的生存发展。企业要站在一个核心位置思考，在共同利益的面前，应组织大家在一个价值链上共同分享共同生存共同获取利益，不单单在同一产业链内合作，还要与产业内外进行跨境合作，打造多样性的商业生态系统，围绕用户的生活打造一个可以顺应时代潮流具有市场竞争优势的商业生态圈。

参考文献

［1］ 喻晓马，程宇宁，喻卫东.互联网生态重构商业规则［M］.北京：中国人民大学出版社，2016.

［2］ 张瑞敏.共创共赢生态圈模式是对传统的颠覆［EB/OL］.微众圈，2015-10-10.

中图分类号：F722

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2016）05（a）-132-02