腾讯新闻“较真”栏目研究

王 丹



腾讯新闻“较真”栏目研究

王 丹

摘要：网络技术的发展使信息传播呈现快速化、碎片化的特点。同时，由于核查机制的缺乏，也使得网络成为假新闻的温床。在谣言泛滥的网络环境中，传统媒体以及网络媒体都应该对查证谣言、还原真相尽到自己的责任。腾讯网新闻频道的“较真”栏目应运而生，力图打造一个全民新闻查证平台。本文运用内容分析结合文本分析的方法，对该栏目的编辑特色进行研究。

关键词：假新闻；查证；“较真”

互联网技术的发展使得信息传播愈加快捷、自由，如今的“自媒体”时代，人人都可以在网络上发出自己的声音。但由于环境的宽松、缺乏相应的检查以及核实机制，也使得网络成为谣言滋生的温床，甚至影响到媒体的判断，炮制出一系列耸人听闻的假新闻。陈力丹老师总结出假新闻的两大特点：“一是在制作环节上，网络谣言炮制者采用新闻报道的手法，在形式上力求逼真，甚至盗用正规媒体的名义；二是在传播环节上，令网络媒体乃至传统新闻媒体中招，通过它们具有权威性、公信力的传播平台以新闻形态进行再传播，证实其‘可信度’”。[1]

新闻传播活动具有舆论导向的作用，假新闻通过编造、歪曲事实，欺骗、误导读者，往往产生极坏的社会效应，影响正常的社会秩序。于情于理，我们都应该杜绝假新闻的产生，但事实上，由于网络自由度高以及其信息传播呈现快速化、碎片化的特点，使得假新闻难以被杜绝。在假新闻泛滥、真假难辨的网络环境中，更加需要专业媒体对网上流传的信息进行甄别判断，还原事实真相。

“较真”是腾讯网新闻频道下设的一档全新的栏目，致力于打造全民新闻查证平台，目标是对各种假新闻、缺陷新闻、谣言、钓鱼帖、营销帖进行查证和快速打击，对人们感兴趣的、但缺乏来龙去脉的消息进行溯源和探查真相。

本文运用内容分析与文本分析相结合的方法，同时考虑到网络以及辟谣栏目的特殊性，本文不对样本的地域以及感情基调等方面做出考察，仅对“较真”栏目的选题类型、文章结构、版面设计以及用户参与四个方面进行梳理，意图总结得出该栏目的编辑特色。

“较真”栏目自2015年11月3日开始更新，截至2016年1月9日，已有21篇稿件，本文以此作为总样本进行分析。

一、选题偏“软”，多来源于网络

笔者将选题类型分为社会类、政治类、经济类、文史类、科技类、环境类、生活类7个方面。

“较真”选题类型

统计结果如下：

社会类选题共5篇，占总样本的23.8%。社会类选题包括社会成员的结构、组织以及社会各阶层间出现的问题与事件。如2015年11月4日的《单独二孩政策“没有遇冷”？》等。

政治类选题共2篇，占总样本的9.5%。政治类选题包括国内外的政治事件、政策、政治人物等方面的报道以及相关讨论。如2015年12月17日的《普京神奇步姿因当过克格勃？》。

经济类选题为0篇，故不作讨论。

文史类选题共5篇，占总样本的23.8%。文史类选题包括文学、艺术、历史等领域的相关报道。如2015年12月3日的《刘文辉“县长就地正法”神话》等。

科技类选题共2篇，占总样本的9.5%。科技类选题包括国内外科学、技术领域的相关发现及讨论。如2015 年11月23日的《大数据威胁国家安全，是真的吗？》等。

环境类选题共4篇，占总样本的19.1%。环境类选题包括与环境问题相关的现象、政策以及讨论。如2015 年12月15日的《全球变暖现象是否已经停止了？》等。

生活类选题共3篇，占总样本的14.3%。生活类选题包括与大众日常生活相关的吃、穿、住、行等资讯。如2015年11月17日的《吃酵素能减肥，是真的吗？》等。

“较真”栏目社会类及文史类选题所占比重最大，其次为环境类、生活类、科技类、政治类，选题呈现多元化趋势，且有所偏重。社会类选题能紧跟国内外最新的社会事件，如美国枪支管理以及我国的二孩政策等；文史类选题则几乎全是对民国时期历史事件或人物的核实，选题有一定局限性；环境类选题则对当前人们关心的全球变暖、雾霾等方面作出回应；生活类选题也集中在减肥等女性话题上；科技类选题倾向于对社会有重要影响的科技问题的讨论；政治类则是政治人物相关的逸文。从选题中可以看出“较真”栏目目前倾向于有一定关注度的“软”性题材，兼顾国际与国内，与一般公众需求相契合。

除此之外，笔者在分析其选题来源时发现，虽然文中大多数情况下未曾标明具体来源，往往使用“网传”“社交媒体”这类概括性表达代替，但21篇文章中，除无法确定来源的5篇外，有12篇文章在其背景描述中提到了“网络”“微信”“帖子”“朋友圈”等词。这也印证了本文开头提到的网络成为假新闻泛滥源头的说法。

二、文章结构较为固定，细节仍需调试

文本分析对象为“较真”栏目的21篇文章，主要对其文章结构进行具体分析。作为一档新闻查证栏目，“较真”的文章架构几乎大同小异，均按照“流传报道+查证过程+结论+参考资料”的模式展开。

“流传报道”一般说明消息来源并对事件进行概括，点明需要查证的内容。这一部分除文字描述外，还常常配以图片说明。21篇文章中，有12篇都在对流传报道的说明中加入了图片，多为视频、报纸以及相关问题搜索的截图。既对文字描述进行补充，也反映出该消息的传播程度。如2015年11月12日的《孙立人活埋日军俘虏，是真的吗？》一文中，在相关背景的介绍中就使用了人民网、CCTV-7以及凤凰卫视三家主流媒体的节目截图，虽然最后这个信息被证实为假，但也足见其影响力之大。

“查证过程”则由查证者翻阅各类资料后，对需查证内容所提出的支持或驳斥的证据。在这一步过程中，查证者一般会先找出信源，若信源可疑，那么整个信息的真实性就大打折扣。如2015年11月3日的文章《“流浪狗救弃婴”是真的吗？》中，查证者找出狗救婴儿消息的正规媒体信源是沙特的报纸“Sada”，但同时认为该报纸语焉不详，真实性存疑，最后顺藤摸瓜找到了图片的原始出处为印度的Facebook网友，且图片与流浪狗救弃婴没有任何关系。

“结论”在对查证者所提供的资料进行分析后得出，说明查证结果，大致分为“真”“假”以及“不确定”三种情况。除了在文章末尾做出小段的文字总结说明情况外，还以标签形式在最上方的标题右侧加以突出强调，让用户对查证结果一目了然。

“参考资料”是文中所使用的资料出处的说明汇总，这一形式借用了学术论文的写作模式，体现了文章的严谨性，保证了查证的可信度。

除此之外，21篇文章中的9篇都在“流传报道”后加入“查证背景”这一环节，对报道作出进一步的描述。但“流传报道”与“查证背景”的内容存在大部分重叠，稍显冗余，可考虑内容合并的可能。

特别得是，在2015年11月23日的文章《大数据威胁国家安全，是真的吗》中还加入了“网友看法”的投票说明。这一数据来自“较真”栏目的“邀你较真”板块，但大多数文章并未使用。建议将“网友看法”作为固定环节，使栏目的独有数据有用武之地。

从文章结构上可见，“较真”栏目已经有较为固定的行文框架，但细节仍在调试中。

三、版面简洁明快，具有视觉冲击力

点击进入腾讯网新闻频道，“较真”位于网页右侧17个特色栏目导航中，排在第5位，体现了“较真”栏目在该频道中的重要地位。栏目导航中仅显示最新的5篇文章，点击进入“较真”专栏页面，可见其栏目的版面设计具有较强的视觉冲击力。

（一）栏目标题设置简洁醒目、突出栏目定位

进入“较真”首页，网页的最上端就是网站的标题。以黑色为底色，辅以白色字体的“较真”，值得注意的是，较真二字各有一部分用红色标出，形成一个“√”符号，而“√”所指代的check之意正与查证的主题相切合。在“较真”二字的右侧，分别用中英文标示了栏目的编辑口号和方针——“FACT CHECK”&“全民新闻查证平台”，突出了栏目定位。右侧则由红色“专栏”二字及文本图形所标识出栏目类型，加上书有“较真搜索”的搜索框共同构成。

栏目标题设置简洁大方、突出主题和重点，给用户一种清晰的视觉体验，吸引用户进一步向下阅读。

（二）专题图文并茂呈现

标题下方是较真的每期专题，按照时间降序垂直排列。一般来说，专题在网页中呈卡片式排布，每期专题图文并茂，均是大标题下配上相关图片、查证者姓名以及一句话简介辅以关键词，右上方则以红底燕尾图形配上最终判定词“真”或“假”作为标签。

但是，最新专题与往期专题在设计上有所区分。最新专题位于页面最上方，以大图片为主，左下方为标题与查证者姓名，右下方附判定标签。较往期专题而言，最新专题更富视觉冲击力，更容易引起用户的注意。

四、用户参与方式丰富，凸显栏目特色

网络的开放性决定了互联网用户可以充分地参与话题的讨论，用户与栏目编辑之间、用户与用户之间以交流、探讨、甚至辩论的方式对所接收的观点进行处理，提高了栏目与用户之间的互动性。[2]

“较真”栏目作为腾讯网新闻频道下设的特色栏目，其用户参与形式除了与其他网络媒体相似的评论版块之外，“较真”栏目还设置有“求较真”和“邀你较真”版块，凸显自己的栏目特色。

与大多数网络媒体相同的是，在每期专题文章后都设有评论区，用户登录后便可以自由留言。同时，评论区下会显示已有的全部评论，用户也可以对自己感兴趣的评论作出点赞或直接回复，开启用户与用户间相互讨论的模式。回复量最高的热门评论会在全部评论中置顶，其他评论则按热度与时间降序排列。尤其在“较真”栏目最初的几期专题中，还出现了置顶的栏目官方以及当期专题查证者的评论，与用户进行短暂交流。

“求较真”版块位于栏目首页右上方，显示为一个红底白字的长方形按钮，上书“我有问题，求较真”7字。点击后进入“求较真”板块，可以将自己有疑惑、想要寻求真相的新闻、谣传等录入对话框，提交后会由栏目编辑或其他查证者对此进行求证。使得用户成为栏目内容的提供者，从而加深其参与感，拉近用户与栏目之间的距离。

“邀你较真”版块位于“求较真”版块正下方。此版块选择3则新闻或谣言，发起网络投票，由用户判断此消息的真假，参与投票者在投票之后就能看到已参与用户的投票情况。

这三种用户参与形式中，后两种无法从具体数据中看出其参与度，但从每期专题的评论数量在2000—3000左右来看，“较真”栏目当前的发展势态还算良好。

五、问题与不足

“较真”栏目背靠腾讯网，在内容编辑以及版面设计等方面吸收了腾讯网其他成熟栏目的优点，有一定的优势，但作为上线时间不长、处于调试期的新栏目，仍然存在许多不足之处。

其一，栏目未将多媒体的优势展现出来。“较真”的每期专题都以文字分析见长，间或夹杂一些说明图片。但对于音频、视频等资源利用不够，但从当前网络实践中来看，这两种方式对于增加查证过程的丰富程度以及趣味性都是极有帮助的。

其二，栏目的更新时间不确定。大约是由于仍在调试期，栏目没有固定的更新时间，可能某几天每天都有内容更新，但也可能整整一周都不会更新。希望栏目在逐步适应后能有固定时间的内容更新，让用户有更好地内容体验，对于栏目形象的构建也是必不可少的。

六、结论

在如今信息泛滥，真假难辨的网络环境中，腾讯网新闻频道“较真”栏目的出现有其必然性，也肩负着肃清谣言、还原真相、引导舆论的重要责任。腾讯网作为国内最大的互联网站之一，拥有庞大的资源，旗下的新闻频道目前已经是关注人数最多的新闻媒体，希望“较真”栏目能够借助于母体丰富的资源以及庞大用户群，对遏制网络虚假信息的传播尽到自己的力量。

参考文献：

[1]陈力丹.网站假新闻的追踪与追问[J].新闻界,2014(14).

[2]许媛媛.腾讯网“今日话题”栏目研究[D].辽宁:辽宁大学,2014.

（作者系四川大学文学与新闻学院2014级新闻与传播专业硕士）

中图分类号：G210

文献标识码：A

文章编号：CN61-1487-(2016)05-2-0056-03