新常态下新媒体全国“两会”报道框架对比分析

王芳 任洪忠

【摘要】互联网2.0时代，新闻传播环境发生了很大变化，“新常态”是近几年在我国出现的热点词汇之一。在这样的背景下，作为中国重要政治活动的全国“两会”成为新媒体关注的焦点。从框架理论角度看，《人民日报》客户端和腾讯网在“2016年全国‘两会”报道中呈现出宏观、中观和微观的差异。这既是媒体属性差异造成的，也反映出不同媒体互联网理念的差异。

【关键词】新常态；报道框架；《人民日报》客户端；腾讯网

所谓常态，就是正常状态；新，就是有异于旧质；新常态，就是经过一段不正常状态后重新恢复正常状态，是一种不同于以往的、相对稳定的状态。党的十八大以来，我国经济上进入高效率、低成本、可持续发展的中高速增长阶段；政治上，党建工作进入全面从严治理，依法治国成为治国理政的新理念；文化上，重视提升软实力，从强国战略上加强传统文化的建设；社会发展方面，生态文明建设纳入“五位一体”总体布局。在此背景下，我国经济、政治、文化和社会生活等方面呈现出一系列新常态。2014年5月，习近平在考察河南时第一次提及“新常态”。他说：“中国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。”2014年11月9日，在亚太经合组织工商领导人峰会上，习近平首次系统阐述“新常态”，并表示“新常态将给中国带来新的发展机遇”。

从Web1.0到Web2.0再到Web3.0，互联网技术从最初的被怀疑到现在的蓬勃发展，成为人们了解世界、认识世界的重要途径之一。根据第37次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年底，我国拥有网民6.88亿，占总人口的50.3%。其中手机成为第一大信息接收平台，占网民总数的90.1%。在此背景下，各大新闻媒体纷纷从“ 互联网”走向与互联网融合。因此，本文以网络新媒体的报道为研究对象，通过对《人民日报》客户端和腾讯网关于2016年全国“两会”报道的对比，分析两家媒体报道的特点及异同。

一、新闻框架理论

“框架”一词源于认知心理学，后被美国社会学家欧文·戈夫曼（ErvingGoffman）引入文化社会学，而后又被引入大众传播领域，是20世纪80年代以来重要的研究内容之一。所谓框架，就是人们用来阐释外在客观世界的心理模式。通过它，我们对现实生活形成经验归纳、结构和阐释；通过它，我们确定、理解、归纳并指称事件和信息。在戈夫曼看来，框架的使用有助于分类，框架的使用者可以借此对限制在一定范围内的事件进行归位、理解、确认和标识。人们通过框架把社会真实和社会存在转化为主观层面的认知，并进行整合与处理，从而做出反应和行动。[1]从社会学和心理学的综合研究来看，对于框架概念的理解主要有两种：一类是指“界限”（boundary），即人们对社会事件的规范，人们借以观察客观现实。凡纳入框架的实景，都成为人们认知世界中的部分。另一类则是指人们诠释社会现象的“架构”（building frame），以此来解释、转述或评论外在世界的活动。[2]结合新闻报道业务来看，新闻框架主要包括两个层次：新闻材料的选择和新闻材料的建构。新闻材料的选择包括新闻来源和消息来源两个方面，新闻材料的建构主要指对报道对象的圈定、报道内容的表现以及报道数量、版面位置和主题基调等。

我国台湾学者臧国仁对框架的内在结构进行研究，认为至少包含高、中、低三个层次。“高层次指的是事件的抽象意义，或是主旨，通常难以辨识。中层次则由主要事件、历史、先前事件、结果、影响、归因以及评估等几个环节组成，有些事件包含了所有上述环节，有些则只容纳部分。低层次指的是框架的表现形式，系由语言或符号组成，包括字、词、句，以及由这些基础语言所形成的修辞或比喻。”[3]

陈阳在臧国仁三个层次的基础上，提出了框架的宏观、中观和微观层面。媒体框架在宏观上主要回答“这是什么”，即有关新闻主题的问题；中观结构层面包括主要新闻事件的内容，整个新闻事件的进程，新闻事件的结果和影响，对新闻事件的评价和态度；微观层面上，研究者关注的是新闻报道的语言和修辞，包括用什么字眼来描述人物，用什么语气来叙述事件的过程。[4]

本文采用框架理论的宏观、中观、微观的结构法，对全国“两会”中的新媒体报道进行分析和探讨，总结成功经验，以进一步推动“互联网 政治传播”的发展。

二、研究方法

2016年是中国进入全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年，会上通过了关于国民经济和社会发展的第十三个五年规划纲要。因此，今年“两会”的召开特别令人瞩目。2016年“两会”于3月3日召开，3月16日结束。因此，本文将这段时间的新闻文本作为研究对象。

《人民日报》是中共中央机关报，是人民群众获取政治信息的重要途径和渠道。为了适应媒体变革新形势的需要，人民日报社加快推进传统媒体与新兴媒体的融合，于2014年6月12日推出全新的《人民日报》客户端。其客户端简洁、清新，独树一帜，主要设有“闻”“评”“问”“听”“帮”“视”“图”等版面。《人民日报》客户端依托传统党报的内容优势，融合新媒体，在今年全国“两会”报道中，《人民日报》中央厨房将用户思维和互联网思维发挥得淋漓尽致。

腾讯网是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务于一体的大型综合门户网站。它以全球华人用户为自己的服务对象，致力于成为最具传播力和互动性的网络媒体，集权威、主流、时尚于一体的互联网媒体平台。经过多次改版后，腾讯网首页的点击率和用户点击率获得进一步提高，也显示出腾讯网的市场竞争力。

本研究中，分别将《人民日报》客户端和腾讯网官方网站有关全国“两会”的报道内容全部抓取，然后剔除花絮等不符合要求的部分，最后获得《人民日报》客户端的新闻报道188条，腾讯网的新闻报道2562条，采用非概率随机抽样获得样本300条（置信度95%，误差率≤6%）。

按照陈阳的论述，媒体框架在宏观层面对应的是新闻主题，中观层面主要是指新闻评价和态度，因此这里采用内容分析法对两家网络媒体新闻主题进行宏观分析，对两家媒体的报道体裁和形式进行中观分析，而在框架微观层级的分析中，则采用符号分析法进行探讨。

三、框架对比

全国“两会”是中国政治生活中的重要事件，跟老百姓生活息息相关。改革开放使中国经济获得快速发展，物质财富极大丰富，人民生活水平日益提高，大大增强了中国在世界的竞争力。中国的“两会”不但是一个国家的重大会议，同时也成为世界关注的焦点。这样的重大政治事件，新闻信息多，是新闻报道的富矿，不同的媒体肯定会呈现不同的报道内容、报道视角。

（一）两家媒体在宏观层面的比较

为了研究的需要，本研究根据每一条新闻报道的主要内容对其主题进行了分类，其中将政党建设、制度改革、法制建设、民族问题等统一划入政治类主题，将发展、企业改革、金融、市场等方面的报道划入经济类主题，将家风、社会风气建设以及文化、教育等话题划入精神文明类主题，将环境、就业、工资等方面的报道划入民生类主题，把关于提案的产生、“两会”报道新媒体技术介绍、“两会”的表情、网民的关注等方面的报道统一划入其他一类。而综合类是指报道中所涉及内容包含前面两个或两个以上领域。这样，就形成了综合类、政治类、经济类、精神文明类、民生类和其他6类报道主题。

媒体在主题设置上，往往由于政治社会背景和市场定位的不同而采用不同的新闻框架。从统计数据来看，《人民日报》客户端的报道中，综合类和政治类主题比较多，二者之和超过一半；腾讯网的报道主题中，民生类最多，其次是政治类话题，两者之和占比达到55%（见表1和表2）。

（二）两家媒体在中观层面的比较

新闻的中观层面包括主要新闻事件的内容、整个新闻事件的进程、新闻事件的结果和影响、对新闻事件的评价和态度。不同的新闻题材和报道方式，具有不同的特点。消息是新闻报道中最基本、最常用的体裁，它能够及时传递新闻信息，往往是新闻事件主要内容的呈现。而新闻评论是一种论说性文体，往往体现评论者对新闻事件的评价和态度。可见，新闻题材的分析属于中观层面框架。

大数据新闻是近年来大家比较关注的一个热点，它是指记者通过数据统计、分析与挖掘等技术手段，或从数据中发现新闻线索，或抓取大量数据拓展既有新闻主题的广度与深度，最后依靠可视化技术将过滤后的数据进行融合，以形象化、艺术化的方式加以呈现，致力于为读者提供客观、系统的报道以及良好的阅读体验。[5]它不仅可以反映事物的整体面貌和发展趋势，同时也可以提升专业媒体的报道水准。情境新闻是舒德森对20世纪50年代以来美国报业的转型研究中提出的概念。他认为，情境新闻（contextual）是一种社会科学新闻，它强调对事件的深度解读，并且明确地将报道的重点放在分析和报道事件的原因上。[6]它关注大环境，视角多样，提供背景分析，通常描述的是正在进行的事件，但往往也会提供历史背景分析。[7]可见，这两种方式更侧重对整个新闻事件进程的报道。

研究中，课题组将两大媒体的报道进行分类，最后得出消息、评论、数据新闻和情境新闻的数量和比例（见表3）。

（三）两家媒体在微观层面的比较——从符号学角度分析

在现代符号学理论中，符号由能指和所指两个部分构成。能指是感官可以感知的符号物质形态，在语言中即指语言的声音形象；所指则是符号的意义形态，在语言中即指语言所反映的物质概念。两者之间的联系是任意的而非特定的，两者之间不存在必然联系。

新闻传播过程其实也是一个编码和解码的过程，首先要用特定的符号对具体的事件或事物进行编码。根据李普曼的观点，人们头脑中的世界更多来自媒介建构。而媒体报道的世界并不是客观世界镜子式的反映。在媒介内容建构分析中，Shoemaker and Reese提出了一个有关媒介内容选择的多层分级模式，这一模式包括个人、媒介惯例、组织、媒介外部因素和意识形态等5个方面。他们指出，每层因素对内容都有各自的影响，而每层的影响力都受到上一层级的制约。[8]从新闻框架的角度来看，媒体在微观层面选择具体的语言符号对上层框架进行诠释时，也必然存在与其宏观结构对应的框架。

词频是指一定范围语言材料中词语的使用频率。一般我们认为，新闻报道中某词语出现频率高，那么就代表媒体在报道中对与之对应的人、事、物关注比较多。本研究通过ROST新闻分析工具（ROST News Analysis Tool 4.5）对两家媒体报道内容进行词频分析，得到其前10位高频词（见表4）。

由于两家媒体的报道数量不同，绝对的数值无法准确判断某一词语出现的频率。因此，我们将这些高频词出现的总次数除以报道的篇数，得到该词的频率值（见表5）。

从两家媒体的高频词词频来看，《人民日报》客户端在报道中更关注“两会”“代表”“委员”“代表团”等内容；而腾讯网在报道中，更关注“改革”“经济”“创新”“企业”“报告”等内容。前者更多跟政治制度相关，后者更关注与老百姓生活息息相关的具体事务。

四、研究结论

从以上分析中可以看到，2016年全国“两会”的新闻报道中《人民日报》客户端和腾讯网在报道框架上存在差异。宏观主题框架上，两家媒体对政治类主题和精神文明类主题关注度基本一致，但是在综合类主题报道上，《人民日报》客户端显然更加重视，这也显示出其依托传统党报背景，具有更高的报道视角和视野。中观层面上，两者都比较注重新闻背景的运用和对政策解读的报道。情境新闻一般篇幅比较长，通过背景分析和深度解读，可以更好地促进人们对新闻事件的理解，从而增强他们的认同感和责任意识。微观层面，《人民日报》客户端对会议本身、会议代表和委员关注比较多，而腾讯网对会议中的主要议题关注比较多，比如经济、创新、企业都位居榜单前6位。

在新媒体的研究探讨中，曾有人提出“交互设备的功能之一，就是它们能够促进主观能动性、实验和企业的形成，从而强化公民的自我管理能力”[9]。全国“两会”确定的工作重点和“十三五”规划的通过，事关每个公民，需要大家的配合和积极努力。通过媒体报道培养大家的认同感和责任感非常重要。《人民日报》客户端在新媒体发展的背景下，跨出了融媒体的新步伐，不仅采用中央厨房式的生产模式，还适当地推出了“e话题”和“问卷对话”等报道内容，显示其关注受众需求的报道理念，报道中以“政”能量传播为中心。但是从框架结构角度来看，腾讯网报道的主题、内容更接地气，报道方式更灵活；它聚焦故事之中的深意，将热点话题解析在网友面前，其中的腾讯全媒派《两会ing》互动节目让受众参与感爆棚。

传统媒体转型不仅仅是技术上与互联网对接，更需要在思维上对接。习近平在“2·19”讲话中提出，要“提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力”，新闻工作者就必须在“理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制”方面创新。《人民日报》客户端是互联网时代中国人民了解中国政治事务的一个重要窗口，针对网民的收视习惯和特点进行政治信息的传播，其效果将会更佳。

参考文献：

[1]潘晓凌，乔同舟.新闻材料的选择与建构：连战“和平之旅”两岸媒体报道比较研究[J].新闻与传播研究，2005（4）：55.

[2]张楠.从框架理论看国内媒体对“非典型性肺炎”的报道[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2004（4）：30.

[3]臧国仁.新闻媒体与消息来源——媒介框架与真实建构之论述[M].台北：三民书局，1999：51.

[4]陈阳.大众传播学研究方法导论[M].北京：中国人民大学出版社，2007：317.

[5]文卫华，李冰.大数据时代的新闻报道——以英国《卫报》为例[J].现代传播，2013（5）.

[6]侯丽.“情境新闻”颠覆传统报道模式：中外学者解读新闻业发展新趋势[J].中国社会科学报，2015（4）.

[7]侯丽.“情境新闻”颠覆传统报道模式：中外学者解读新闻业发展新趋势[J].中国社会科学报，2015（4）.

[8]邵培仁.媒介理论前瞻[M].杭州：浙江大学出版社，2012：73.

[9]尼古拉斯·盖恩，戴维·比尔.新媒介：关键概念[M].刘君，周竞男，译.上海：复旦大学出版社，2015：91.

（王芳为湖南工业大学文学与新闻传播学院教师，中国传媒大学访问学者；任洪忠为中国传媒大学新闻学院硕士生）

编校：董方晓