浅析高职院校劳资管理人员的素质和培养

摘要：高职院校持续稳定的大步向前发展，与院校内部合理的分配制度有着密不可分的关系。劳资管理人员的基本素质影响劳资工作效率。本文就高职院校劳资管理工作人员应具备的基本素质以及如何培养和提高这些素质做出简要阐述。

关键词：高职院校；劳资管理；人员素质；培养

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-02

高职院校劳资管理工作是学校人事部门日常管理中一项相对复杂和繁琐的工作，包含考勤、日常绩效工资变动调整、年度正常薪级工资晋升、职务职称晋升或变动后工资调整、社会保险公积金的代扣代缴以及各类报表制作申报和材料归档等等。由于，劳资管理工作涉及教职员工的切身利益，如何公平公正、科学合理的做好劳资管理工作，对高职院校的稳定发展具有十分重要的意义。作为劳资管理工作的参与者--劳资管理人员的基本素质势必影响劳资工作效率。因此，高职院校劳资管理人员应当具备良好的综合素质。

一、高职院校劳资管理工作人员的基本素质

随着我国高等职业教育事业的蓬勃发展，对高职院校的劳资管理工人员的能力和水平也相应提出了很高的要求，不仅要具有过硬的政治素质和业务素质，而且也要具有较高的心理素质和沟通协调能力。

1.政治素质

高职院校劳资管理工作具有很强的政策性。这是因为高职院校大部分属于国家事业单位，劳资管理工作的相关调整，必须以国家的政策和规章制度为依据，再结合自己院校的特点，制定符合自身发展的劳资管理、绩效工资等制度，不得与国家层面的政策相违背，严格按照国家政策执行，这就使得高职院校劳资管理工作政策性和原则性极强。高职院校劳资管理人员需要对国家、地方和高职院校劳资政策的进行宣传和执行，这就要求高职院校劳资管理人员必须能够熟练运用劳资政策、法规，只有这样才能准确处理好国家、高职院校和个人三者之间的利益关系。因此，高职院校劳资管理人员必须具备较高的政治素质。

2.业务素质

劳资管理工作内容复杂，种类繁多。包括人员工资、台帐、报表、社会保险等多方面的管理，同时需要区分离退休和在职人员的相关业务工作，在职人员中还要区别各种不同类型的用工，需要和各个二级学院或系部以及财务处沟通劳资工作，因教职工人数较多且职务职称的级别或岗位不同，需要适用不同的工资标准，相关业务工作非常繁重。另一个方面，工资类政策具有延续性、时效性和复杂性。且从93工改以来变化很大，个人工资档案变动也很大。另外，工资政策往往与工作年限、工作时间、职称评聘时间、考核等因素密切关联。因此，这就要求劳资管理人员具有很强的业务能力。

3.心理素质

劳资管理工作既是管理工作，更是服务工作。不仅需要对日常工资系统进行维护，对各类报表、资料需要及时整理归档，以便核查；同时对广大教职员工更需要做好工资、社保等咨询解答，做好相应的服务工作。当前我国的各高职院校人事部门，只是对劳资政策等事项进行宣传，但是却没有对内容和政策等，进行进一步深入的解读。例如产假、哺乳假、病事假的申请细则，假期内的工资待遇问题，缺乏宣传或者未公开，造成部分请假人员工资扣款后不了解，造成负面情绪对劳资管理人员的埋怨和误解。劳资管理工作同时作为一个服务性工作，需要劳资管理人员具有良好的心理素质，遇到刁难和问题时，能够保持心态平和，耐心对相关教职员工进行解释和说明，及时解决各种工作难题。

4.沟通协调能力

高职院校的劳资管理工作很多时候需要其他相关部门的协作和配合。然而，在实际工作中，由于其它部门一些工作的相对滞后，势必给劳资管理工作带来很多困难。但是事实上劳资管理工作又具有很强的限时性，这种因为其他部门工作的滞后常常导致使劳资管理工作没有足够时间去完成。因此劳资管理人员必须具备出色的组织协调能力，协调不同的部门，发挥整体效能，形成合力，才能保证按时保质完成劳资管理工作。

二、提升高职院校劳资管理人员素质的对策

高职院校劳资管理工作是一项专业性较强的工作，同时又是一项多专业综合、交叉的工作，至今尚未形成专门的学科种类。目前，各高职院校从事劳资管理的人员大多由具有管理、财会业或其他学科的人员担任，一般都没参加过相关系统的专业培训，基本上是靠有经验的同志在实际工作中带领通过日常管理下进行摸索来提高业务水平，这就导致从事高职院校劳资管理的人员一般都缺乏系统、全面的专业知识。加之近年来扩招导致高职院校教职工人数剧增，相应的劳资管理工作人员的实际工作量也相应剧增，然而劳资管理人员的人数并没有相应增加。高职院校劳资管理人员因此没有时间进行业务的学习和知识的更新，更无法进行深入思考和研究，导致了劳资管理工作模式单一，效率低下，工作方法少有创新。因此需要建立和完善专业岗位规范化教育培训制度，采用多种手段，提高劳资管理人员的业务能力和基本素质。

1.增强政策解读能力

高职院校劳资管理工作由于其极强的原则性和政策性，要求高职院校劳资管理工作人员必须准确熟练地掌握国家和地方政策。根据学校自身发展的要求，结合工作中遇到的实际问题进行分析，参加专业培训，与其他院校交流，不断学习，增强专业技能。劳资管理人员要努力吃透相关文件精神，保证分配制度改革的正确方向，提高对政策的理解、运用和执行力。

2.重视劳资管理人员业务培训

加强劳资管理人员的岗位业务培训，一方面，有计划、有组织地举办人力资源理论、经济管理、薪酬管理、统计等方面的专题培训班，开展理论技术讲座，开展业务交流和技术研讨等活动，进一步提高理论知识水平。另一方面，开展信息化相关培训，熟练掌握劳资管理系统、数据库的处理分析和其他相关管理系统，提高劳资管理人员的实践技能。

3.提高计算机应用水平

在快速发展的信息化时代，劳资管理人员需要运用现代化管理方式和武器来提高劳资管理工作的效率。一要熟练运用劳资管理软件，可以对劳资工作的大量数据信息进行有效的科学管理，提高工作效率。二要掌握公文写作、行政管理等理论知识，强化现代办公软件、数据库和网络应用等实际操作能力。劳资管理人员可以参加时间短、针对性较强的各种计算机课程培训和业余学习，提高对劳资管理软件、办公软件、数据库软件的实际操作能力，提高劳资管理工作的效率，适应现代劳资管理工作的需要。

4.提升沟通协调能力

作为一个整天与广大教职员工打交道的服务性工作，要求劳资管理工作人员平时需要提升沟通能力，平时要深入了解教职工的真实想法，耐心与之交流，努力化解教职工的政策误解和不良情绪。同时也要培养综合协调能力，学会协调不同部门资源，保证校内劳资管理工作的能够正常有序的开展。

三、结束语

综上所述，高职院校劳资管理人员的综合素质与劳资管理工作质量密不可分，培养和提高高职院校劳资管理人员的各项基本素质对于校内劳资管理工作的长远发展具有深远的意义。然后这些素质的培养又是一项系统而长期的工作。一方面，劳资管理人员要增强劳资管理工作责任感。另一方面，劳资管理人员也要通过平时自学、定期培训、行业交流等方式，努力提高自身素质。只有这样，才能在以后的工作中高效地做好劳资管理工作，充分调动教职工积极性，为进一步促进高职院校各项工作顺利开展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]张俊婧.浅析高校劳资管理工作[J].新西部，2009（9）.

[2]贾莉娜.高校劳资管理工作存在的问题和对策[J].时代经贸，2010（5）.

[3]苏晓梅.论高校劳资管理队伍素质的培养[J].职业时空，2005（22）.

[4]贾丽芳.当前高校劳资管理工作存在的问题和对策[J].社科纵横，2007，22（8）.

作者简介：周云雷（1981-），浙江建设职业技术学院，经济师，研究方向：人力资源、劳资管理。