咖啡面试题

张潜

我有个朋友是电子业的一位大老板，他们公司创立二十多年了，几乎年年都赚钱，这是很不容易的成绩。

每一次被问及如何知人善用，他都告诉别人他面试时的一个法宝。面试时，他会请应征者坐在他的正对面，然后端上一杯咖啡给他，当然也附上了糖、奶精以及汤匙。

如果这位应征者光顾着跟他说话，连咖啡的原味都没有先闻闻看，或是轻轻地啜饮一口就急着把奶精或糖给加了进去，然后用汤匙胡搅、瞎搅，他绝对不会录用对方。

他对我说过一句话：“如果一个人连在生活中做尝试的企图心都没有，一定缺乏研发的能力，不适合我们这种瞬息万变的科技业。”这就是他从小细节来看一个人的方式。

英特尔创办人葛洛夫有一句名言：“唯有偏执者才能生存。”为了让员工准时上班，葛洛夫自己每天早上八点钟打卡以传递严守纪律的讯息。义美的老板高志明看到部属呈上来的报告中有错别字会一字一字地订正。

明基的董事长李焜耀也是一个非常重视细节的人，如果过路时看到办公室的盆栽与办公家具哪里摆歪了，他就会马上要求总务部门的人解决。

还有一位金控公司的老板要求完美近乎洁癖，會随身携带放大镜看看四周是否有脏污。

对团队来说，策略是从大处着眼，管理却要从细节做起，许多大老板之所以成功都是有着从细处抓起的精神。

（摘自《Money藏在细节里》社会科学文献出版社）