新公司
Managed by Q 是一家为其他企业(目前主要以创业公司为主)提供办公室清洁、维修、补充库存等后勤服务的初创企业。公司成立于 2013年12月,总部位于纽约,后来将服务范围逐渐拓展至旧金山、洛杉矶和芝加哥等城市。
对于新客户,Managed by Q会为其提供一个预装了自己App的免费 iPad,通过 FaceTime 为用户提供 7×24 小时全天候客户服务,当然,也可以通过留言的方式来预约服务。用户可以通过 iPad 里的 Managed by Q 应用来直接管理清洁用品、必需品、厕纸、纸巾等用品以及咖啡、麦片之类的食品饮料,一旦存货不足可以通过App安排补货。
在商业模式方面,Managed by Q 的 iPad App、存货跟踪服务以及客服支持均为免费提供,清洁服务和杂工服务为按时计薪,其中清洁服务为 25 美元 /小时,杂工为 80 美元 / 小时。
目前有很多公司都在使用 Managed by Q 的服务。 Managed by Q 近日宣布获得 2500 万美元的 B 轮融资,投资方包括 Google Ventures 和 Kapor Ventures。
近日,美国一家提供“按需仓储+搬运服务”的公司Clutter宣布,刚获得2000万美元的B轮融资,此轮融资由红杉资本领投。
Clutter为用户提供的是一个从上门打包到搬运到存储再到取回的全流程服务。在整个过程中,用户只需要在App或者网页下单,48小时之内就会有工作人员上门服务,完成从打包到装车的全部工作。到达存储点之后,Clutter还会为每一件物品拍照并上传,除了方便查看,还可以直接在需要的时候勾选图片让送货人员送到指定地点。
在国内,其实这种“按需仓储+搬运服务”的模式,也在慢慢推广,不过现在却是以地产物流企业提供的服务为主,主要是面向一些快递物流企业,还没有真正做到为个人提供服务。如果国内快递物流服务可以不断完善,让服务更加人性化,相信我国快递物流企业的形象将会迈上一个新的台阶,投诉率也一定会下降。