90后员工管理对策研究

刘座铭　张宗宝

摘 要：如今90后员工已大批投入企业，渐渐成为企业的后起之秀。由于特定的经济、文化及生活环境，这些人带有明显的特征，但他们也存在团队意识薄弱，抗逆能力较差等特点。90后员工管理是一门科学，但更是一种艺术。本文针对知一财商90后员工所拥有的行为特征，提出了针对90后员工管理的有用措施，期待能为知一财商90后员工管理提供一些有用的措施。

关键词：知一财商；90后员工；行为特征；员工管理

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）02-0133-02

自2013年起，“90 后” 将大批走向工作岗位。“90后”是一个与众不同的群体，他们与父辈完全不同，一方面他们本性活泼开朗，可以很快地融入到集体的生活，而另一方面，他们自私、冷漠，特立独行，难以从其他人角度考虑问题，但是，由于受到的束缚和生活压力较小，他们具有较强的创新能力，正因为90后员工有着鲜明的时代特征，因此，对传统的企业管理模式提出了挑战，如果能够因势利导，充分利用90后员工的优势，将对企业的未来发展有重要作用。

1 知一财商公司90后员工管理现状

1.1 知一财商公司简介

温州知一财商公司坐落于温州财富中心，公司成立于2013年6月，是一家以财商教育为核心的教育培训机构。公司注册资金1 000万，公司目前有员工53人，拥有温州最好的财商教育销售团队。公司宗旨是“让1 000 000人财商观，让100 000人学习财商知识，让10 000通过学习IFC获得财务自由。”温州知一财商实业有限公司共有员工五十三人，其中90后正式员工均为本科有二十一人，占总人数的39%。

1.2 公司90后员工的特征

知一财商公司90后员工在工作中表现出了以下几点特征。

1.2.1 具有较强个性

90后员工均来自温州本地，由于在大学时代都是天之骄子，对社会的礼节，认知度，操作流程的不了解，造成性格上面的差异，90后的个性化也突显出来，他们进入知一财商以来，一方面，对工作上热情积极，认真负责，善于接受新的事物且适应性强，另一方面，由于大學风气的影响，具有自己独特的处事风格，常常与社会行为相背离。

1.2.2 具有拼搏精神

80后员工行事作风相对沉稳，相比之下，90后部分员工年轻气盛，对工作积极热情，做事情有点急于求成，没有很好的心态处理好周边事情处理好。劣势也体现出来，急于邀功的心态，缺乏必要的沉着冷静，甚至公然与上级争论，对于自己并不认可的问题钻牛角尖，不懂得转换思想，灵活应对。也有好的一方面，拼搏精神促使改变没有效率的工作现状，打破低下的管理效率，提高了工作效率。

1.2.3 表现自我价值

比如在与他人交流的过程中习惯性使用“人艰不拆”、“高大上”等词语，用词新颖，不再循规蹈矩，显得更加活泼。正因为90后员工拥有娱乐心态，体现人的价值观改变，不在被很多人情事故所羁绊，体现了90后的价值观“以享受生活，体验生活”工作不仅仅是为了养家糊口，而是体现自我价值的一种展示。

2 知一财商公司管理90后员工存在的问题

2.1 管理模式单一

以目前的情况来看，90后员工已经成为知一财商公司的发展主力军，但知一财商公司仍然沿用传统的管理模式，如制定员工管理规定的行政化管理方式来管理员工，并未制定针对90后员工特点的规章管理制度，致使具有较强叛逆精神的90后员工很难提起积极性，工作效率低下。

2.2 培训方式过于简单

从知一财商公司进行的员工培训实际情况来看，培训只是对员工进行所在岗位的技能培训，没有进行法律知识、企业文化等人文素质方面的培训。他们年纪轻，大多刚走出校园进入社会，这样的培训没有给予90后员工正确的思想指导，是无法培养出适应社会转型要求的新时代员工的。

2.3 公司激励机制单一

目前知一财商公司对90后员工的激励主要还是物质激励，但90后员工生活条件一般都比较优越，没有体会过“缺衣少食”的生活，因此，对物质方面的刺激反应不大，他们更多的关注精神方面的激励，比如，给予一定的权利、地位，实现其社会价值等。

3 知一财商公司90后员工管理优化对策

针对前文提出的公司在管理90后员工时存在的问题，本文认为，知一财商应该从以下几个方面进行针对性管理。

3.1 优化内部管理

公司需要完善对90后员工的管理于压力承受力度，同时掌握好训斥、惩戒90后员工的方式。惩戒的作用不当当在于教育其员工，更需要旁敲侧击的提醒其他人应以为戒。通过有效的外在压力使他们产生趋避意识。

惩戒虽然是一种反面的措施，但却不失为一种有效手段。但在惩戒员工时也要防卫当令把握好度，才能收到预期结果，而不至于使环境变得更糟。鉴于90后员工在顺应社会、遇到情感问题方面缺少经验，于是要帮助他们明确自我、正确认识和评价本人本事。

3.2 改变公司培训方式

90后员工有热情，热衷新事物，因此，对90后员工的培训不能再沿用传统的“课堂式”授课模式，而是采用能够使员工积极参与的培训方式，如到其他企业挂职训练，让员工参与培训主题和培训方式的制定，更重要的是在培训过程中，要给90后员工提供表达自己想法的机会。

总之，要充分考虑90后员工的个性特征，只有这样，才能起到理想的培训效果。

3.3 使用多元化激励措施

90后员工但愿公司的轨制公开透明，在实行时做到公正公平，由于他们讨厌“暗箱操作”，希望每个人都有平等的机会、受到客观评价；比较认同个人能力的发挥，强调工作业绩。

由于知一财商应规定明确的工作责任制，并按透明的管理制度与公平公正的考评方式去执行。因为90后员工十分注重自我价值实现，因此对具有奖励性质的东西比较敏感。要使嘉奖得到这个群体的认可，必需详细的相关绩效数据做依据，并且这些数据是可以长期保存且便于查询。

3.4 强化团队意识

一个企业就相当于一个团队，增强企业凝聚力就是增强团队凝聚力，这一点至关重要。90后不喜欢等级制度，所以管理层如果想让自己的企业充满凝聚力，必须做到的就是淡化等级，增强团队意识。时刻强调大家是一个充满凝聚力的集体，为每一位员工找到其适合的工作，并且鼓动员工积极参与团队合作，下班后也可以组织团队休闲娱乐活动，让每个成员参与其中，增进感情，这个企业将会充满生命力。

参考文献：

[1] 吴国锋.90后员工行为特征与管理对策探讨[J].中外企业家，2013，（5）.

[2] 丰岩.“90后”新生代员工的管理方略 [J].经济导刊，2011，（5）.

[3] 张永恩.“90后” 企业员工心理契约对离职倾向的影响——以许继集 团有限公司为例[J].河南大学，2013，（5）.

[4] 张群艳.新生代员工参与对员工满意度的影响研究[J].经营管理者，2012，（10）.