论教学秘书在高校管理中的作用

吴霞

摘要：随着国民经济提高，教育是重中之重，对于高校更是如此，质量教学构成除了优秀教师之外，还需要优秀的教学管理人才。教学秘书作为高校教学管理团队的重要组成部分，在高校日常教学管理中起了一个重要教学角色。个人结合工作经验探讨教学秘书应具备的各方面素质，以期对促进高校教学管理有所帮助。

关键词：教学管理；教学秘书；教学工作

我国高等教育的发展，除了教学师资力量强大的队伍外，还要有优秀的管理人才。教学管理队伍的管理水平直接关系到高校教育教学改革与发展的成败。教学秘书作为教学管理队伍中的重要组成部分，忙碌穿梭于教务工作与教学工作之间，教务处一般下达指令给教学秘书，让他们通知教学工作的变动，同时，教学秘书又要完成本校的教学管理和组织工作。因此，有必要对教学秘书工作的作用进行研究，使之更好地为教学管理服务。

一、教学秘书的角色定位

教学秘书的角色通常定位为教学领导的助手、教学基层管理者、面向师生工作服务者、综合管理协调者。

二、教学秘书工作性质、地位和作用

1. 桥梁和纽带

在教学管理工作中，教学秘书传达教务处有关教学工作安排的通知给教师，将教学工作人员反映的有关课堂教学建议的情况反馈给教师。与此同时，将学生对于学校教学管理工作以及教务工作的意见和建议整理归纳提交给学校领导。

2. 保障教学工作秩序

高校中的教学管理工作比较复杂，秩序繁琐又很重要，教学秘书为了工作顺利开展，在其中起到一个平衡作用，各项工作需要教学秘书参与，人才方案培养、课程教学大纲等。在师生之间起到一个平衡作用，让老师更好教学、学生更加方便学习及时跟上学校学习安排指标。

3. 促进教学质量提高

《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中指出，高等教育要巩固本科教学的基础地位，教学秘书要时时刻刻关注教学动态、教师日常课程进度，起到一个督促作用，在这个过程中，教学秘书要经常深入课堂，检查了解教师授课情况。同时，要充分发挥教学信息员的作用，定期总结学生对教师上课的意见和建议。

4. 教学档案整理和教学信息管理

对深化教学改革和日常管理校务借鉴有着重要作用，继承改革一样不能少，需要教学秘书专门管理。教学档案能够全面反映教学实践活动的全貌和教学管理水平，也是进行教学发展、教学反思、教学交流和改革的重要依据。

现代随着电子网络技术的迅速普及和广泛运用，教师现在也多用于PPT教学，电子教案以及教学改革中参与式教学的示范课视频等资料，教学秘书都应积极采纳收集并妥善管理。

三、教学秘书的素质要求

1. 业务知识学习能力

业务知识是身为教学秘书必须要学习和掌握的，拥有积极的工作态度，教学秘书职责就在于获取学校最新动态消息，政策方向，方便跟上工作更新，每学期开展新工作，了解基本学生资料，掌握学校新动态，学习其他教师先进的管理知识，使得本职工作得心应手。及时学习专业知识、技能，随时充电跟上新时代教育理念。

2. 沟通协调能力

教学秘书主要平时在教务处，教学办公室以及学生打交道，需要具备一定沟通能力，沟通能力直接是教学秘书工作的前提条件，决定了其教学工作能否顺利的展开，才能将校领导以及教务处所布置的任务顺利完成。并且协调好本校教师与学生有关教学的事宜。

3. 教学管理能力

教育部有关文件指出，高等教育首先要巩固基础的本科教学。高校日常工作以教学为重点，教学管理在整个教学环节中占据非常重要的地位。二级教学单位教学工作的管理和实施，其中有很多都是由教学秘书来完成，所以说质量的优良劣差是教学秘书管理能力决定的。首先要按教学计划组织实施，稳定和维护教学的日常管理，其次要在基础上，提高教学质量，展现教学特色。这些工作，都要求教学秘书有一定的统筹能力，做到事前有计划、计划有余地、管理有方法、方法有实效。

4. 服务意识和奉献意识

教学秘书不仅是基层管理者，同时也要为教务领导、教师、学生去服务。所以要树立正确服务意识，以师生为中心，这是教学秘书的中心任务和本职工作。在服务的过程中，教学秘书要提高自身的道德修养，为师生提供力所能及的帮助，要淡泊名利、懂得奉献，真诚热心。

四、提高队伍素质，加强服务与管理水平

1. 教学必须掌握的基本业务素质

要想发挥教学秘书在高校教学管理中的作用，就必须提高其自身的素质，促使管理与服务水平得到提高。对于教师教学来说，必须保障科学高效、规范有序。在信息技术的知识经济时代，教学秘书要适应现代化教学管理的要求，高等院校的各个方面都在发生不同程度的变革，应在思想、政治、心理、业务等方面具备一定的能力，与时俱进。

2. 知识理论水平要加强

身为教学秘书不仅要对高等学校教育管理的基本常识、各专业课程主要内容以及课程设置的相关原则进行了解与掌握，还必须拥有扎实的专业知识，对秘书学、心理学以及公共关系学等等进行掌握。教学秘书只有不断提高自身的知识水平，不断更新自己的视野，才能有效提高自身的服务水平，这样教学管理工作才能平稳、有序的进行。

3. 提高协作意识

教学秘书这一工作，与学生、教师、校领导以及教务处人员打交道是无法避免的，当然也是其必须的职责。要想将高校的管理工作做好，发挥教学秘书的作用，仅仅凭借自身的努力是达不到的。这就是要求，教学秘书要不断提高协作意识，也就是要建立与他人协作的关系。在处理催办体积交办事情的过程中，必须要全方位、多角度的考虑问题，保障工作能够达到疏通异议、恰到好处的效果。

4. 提高沟通能力

做好教学秘书工作的关键就是，上文中提到的协作能力，也必须要建立在沟通的基础之上。沟通除了教学秘书自身素质之外，还必须建立以信息技术为基础的教学管理系统。当今是互联网时代，学校的管理工作也必须要与时俱进，教学秘书工作自然也不例外。在工作过程中，秘书必然接收领导以及上级部门的有关教学方面的信息，此时沟通方面必须将现代。的新手段、新技术、新方法以及新思想充分的利用起来，并且作为高校管理的重要环节，必须要拥有勇于探索、引用西方国家发达的先进技术、先进经验，但是同时要与学校的实际情况相符合，不可为了引进而引进，那样起不到任何效果。

5. 实施现代化管理技能

当今是互联网时代，在这一背景下，纸笔管理模式早已经退出历史舞台。现如今，为了创建信息化、现代化的操作平台，必须要建立校园网络。这对教学秘书与校领导、学生以及教务的沟通、协作将非常有利。

五、建设高水平教学秘书队伍的途径和方法

在建設高水平教学秘书队伍工作方面应该从两个方面入手：确保教师素质、以及队伍的稳定性，这需要领导的重视以及在教师选拔过程中多做文章；定期的开展研讨交流会以及业务培训，这对教学秘书业务水平的不断完善与提高有重要帮助。

上述两个方案的途径与方式，是从学校的角度和个人的角度出发的，要确保教学秘书队伍素质的提高，必须将二者结合起来，两手抓两手都要硬。

高校管理中最为核心的一项就是教学管理，加强教学管理重视，保持高效教学秩序，发挥教学秘书最大的教学功能，在现阶段，高校教学秘书的岗位存在很多问题，比如所做的工作不被重视、管理体制不完善不成熟、工作职责不明确、整体素质偏有待提高等问题，所以，日常教学秘书工作应当得到重视，并且提高高校管理水平，学校结合实际搞好这支管理队伍，在管理建设这块多投入心思整顿，让教学秘书工作发挥最大的作用，也是为了提高教学质量。

参考文献：

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[4]雷婧.论教学秘书在高校基层教学管理中的职责与作用[J].科教导刊（上旬刊），2011（04）.

[5]熊红菊.论教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境[J].淮北职业技术学院学报，2011（06）.

（作者单位：武汉大学电子信息学院）