线上线下紧密联系很重要



线上线下紧密联系很重要

点评：现代物流报编辑胡国华

其实，“什么+”并不重要，重要的是研究用户习惯和需求的改变。近几年，我国新型商业连锁经营模式开始火爆，其势绝不输给网店经营，比如7-11、名创优品等。与之相反的是传统百货类商家并不景气，特别是服装百货受电商冲击较大，一度被称为线上店铺的试衣间。究其原因主要是受传统经营模式、风格等影响，加之成本逐高，实体经营就越来越不被看好。

O2O模式看似解了这种尴尬，却没有非常成功的例子。实际上，商家要想发挥实体店优势，不仅要注重区域位置和商业环境的选择，还要注重改变经营方式，过去那些商场式的店面模式已经令人厌倦，顾客逛街真心累，改变这种售卖方式为主动参与性方式，而且没有花钱被宰的担扰，想必会有更多人愿意逛街。

另外，如能同时打通线上渠道，使线上零售和线下紧密衔接、关联对比，像苏宁那样让顾客在店里把玩着实物，看着手机，选择最适合的那款产品。想必这样的实体店也会很有出路。

新浪网友乙

看到这个案例使我想起格力董明珠与小米雷军的对赌，现在看来小米在网上销售也不尽如人意，被迫下调了销售指标。而格力与它的对手美的线上线下并进的策略相比，显然已处于下风。这也就是说，单独的线上或线下都不能与市场需求相适应。实体店向线上转型，是在做好自己实体店的基础上，再打开一扇线上的大门，双轨并进，扩大销售额。因此，案例中的惠兴百货搞“实体店+”，是一项不错的选择，成功几率很大。

新浪网友丙

中国有中国的情况，与国外无法相比。现实中，中国网上卖得很火，而实体店日渐衰落，尤其是那些综合型卖场的百货公司，餐饮、娱乐这块还可以，百货零售业那块惨不忍睹啊。很多地方的万达广场都已歇业关门，年轻人都去网上购物了，谁还去商场买东西？商场歇业关门很正常嘛，指望老年人挑起商场购物的重任，老年人还真没有那个实力。所以，要看清中国的情况，别跟外国相比，尽管咱这儿网上卖的假货甚多，可便宜呀，很多网上购物的不就是图便宜吗？惠兴百货加入互联网元素，实体店+线上适应中国国情，再做好服务工作，完全可以提升销售业绩。

新浪网友丁

线下体验，线上购物，是最新的营销方式。然而，国内的实体店同质化严重，购物者根本没有什么印象，他又如何去你的线上去购物呢？要让潜在的购物者记住你这家实体店，你就得标新立异，吸引人们驻足流连，人们在店里停留的时间越长久，购物欲望也就会越强。这样，也就会达到线下体验，线上购物的目的了。