知识共享是激活企业竞争力的CPU

陈来宝

多年来，宝钢发展不锈钢开发公司的班组建设工作取得令人瞩目的成果，促进了企业的发展。经过多年知识的沉淀，公司积累了大量的班组建设经验和有效知识。而作为开发公司下属分公司（部）的119个班组，也在几年来班组建设的过程中，发挥各自的特点，相继创建出各自班组建设的特色，如先进操作法、服务品牌、班组服务理念、班组体系管理、班组提升特色等方法。这些经验和特色积累起来成了班组建设的知识库。如何让这些经验和知识让大家共享，由此推动企业的发展，成为我们认真思考的一个课题。

企业的员工在应用已有知识的同时，同时创造了个人知识和集体知识，这些知识应该拿出来全员共享，发挥它的价值。在当今市场经济、业绩和利益挂钩的企业运行中，大家已形成一种共识：知识就是财富。开发公司多年来开展的班组建设活动，促进了一大批班组的基础管理，提高了班组成员的工作热情和积极性，大家并驾齐驱，精神文明和物质文明双丰收。知识是价值体现。班组员工意识到这些知识是自己经验的不断积累，是自我对企业敬业的一种表现。开发公司涌现出一大批先进集体和个人，他们正是运用自身知识和经验，创新服务，体现自我对企业的奉献精神。

因此，我们应该清醒认识到，在当今的知识经济时代，企业的生存活力是依赖于企业核心竞争力，企业竞争说到底是核心竞争力的较量。企业核心竞争力是指企业强于其他企业竞争者的特定优势，是它所具有的其他企业无法比拟的能力，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门或个人。

班组是企业的基础，是企业生存的群体力量，通过班组管理建设激活、创新就能带动企业的发展。班组中的每一个个体和企业形成了相濡以沫的依存关系。员工创造的财富，如果仅仅停留在自我欣赏中，没有得到充分的使用，知识就会失去应有价值，并且逐步丧失。

那么如何来构建知识共享的大平台，通过不断的互动来整合、运用和创造知识呢？

开发公司早已具有管理意识，在不断深化的班组建设中，运用班组交流互动、成果发布、成果展示等多种形式，来推动企业班组的成长和班组建设经验。我认为，要充分提升企业班组的知识整合、创新的能力，创建学习型组织，仅靠形式还不够，更需要建立一套知识管理的机制和体系，形成知识共享的环境，让知识分享成为激活企业竞争力的CPU。

1.培育知识导向型的企业文化，肯定创新，鼓励沟通

所谓知识导向型的企业文化，是指将知识视为企业最重要的资源，能够支持有效地获取、创造、交流和利用知识的企业文化。知识导向型的企业文化的关键因素是对新知识持一种欢迎态度，宽容失败，并且在一个持续学习的环境中，创造一种相互信任和知识共享的氛围。

2.构建知识共享的运作体系，把握“积累、共享、创新”的知识管理三原则

挖掘班组的核心知识，形成有效信息资讯，对采集积累—传播共享—使用创新各个环节进行管理，并优化各个环节之间的关联。让知识共享成为工作规划的一部分。开发公司有较好的班组基础，涌现出一大批保持多年先进荣誉的班组，不同的班组拥有不同的管理经验和知识，通过管理程序把它们整理和运用，学习和再创，建立起核心知识的战略存储、共享和保护机制。

3.创设知识共享的组织平台，建立定期的面对面的沟通和学习交流

运用组织手段，建立平等的开放式系统，鼓励班组主动开展各式交流活动，让传播、共享成为一种意向和常态。每次开发公司组织的班组建设交流互动活动参与人数之多，场面气氛之热，出乎组织方的意料。这也正说明了班组员工对知识的学习、交流和共享拥有极强的欲望。

4.建立知识共享的奖励机制，使之具有长效性

一般来说，员工由于绩效和利益因素，不会主动公开经验。为了解决上述矛盾，必须配套相应的激励机制，使员工乐于交流和共享知识。 我们要尊重知识，体现知识的有价性。开发公司有一套严格完整的班组建设考核制度，对知识共享的班组运用考核加分或其它奖励办法，促进知识共享。

5.建立知识共享和知识成果的申报制度

知识来自与员工个体或群体的经验和智慧，为了激励员工，必须对取得知识成果的员工予以嘉奖，而要嘉奖，首先必须明确每位员工都有哪些知识成果，因此企业应该建立员工知识成果申报制度。

6.建立知识绩效机制

知识绩效机制的作用是对员工申报的知识成果进行审查和评定，确定其业绩和效果。

总之，在知识经济时代，知识管理将是企业重要的研发课题。积累、共享与创新正是知识管理最基本的三个原则，积累是知识管理的基础，共享是知识管理的价值体现，创新是知识管理的最终追求。开发公司在市场竞争的风浪口，提出“打造一流钢铁辅业”的鲜明目标，展现出开发公司管理层拥有足够的信心和坚强的毅力，面对市场竞争力迈出了坚定的步伐，与企业命脉休戚与共的员工和班组，也将承担神圣的责任，在企业精心创设的潜能激发这个舞台上，尽心竭力地奉献出每个人的智慧。

（作者系宝钢发展不锈钢作业管理部党委书记）