国有煤矿企业思政工作的人性化管理措施研究

杨春艳

摘 要：对国有煤矿企业思政工作的人性化管理研究的目的在于了解思政工作对煤企的重要作用，找到适合当前思政工作人性化管理的途径。本文介绍了国有煤企思政工作的组成及人性化管理的重要性，分析了国有煤企思政工作常见问题，提出人性化管理的具体措施。以期为相关人员提供借鉴。

关键词：国有煤矿企业；思政工作；人性化管理

国有煤矿企业是建国伊始即创立并发展至今的传统国有能源企业，其思政工作经历了早期计划经济时代，在改革开放中不断进行变化，至当前信息时代又面临着国企转型升级等更多的考验。国有煤企作为建国时的支柱型企业曾经有过相当的辉煌时期，而在开发新能源的当下，其在生产经营、应对市场竞争方面面临着严峻挑战。不仅如此，企业的转型也为人力资源的变革提出了要求，这也对国有煤企思政工作顺应时代潮流、开展人性化管理提出了新需要。

一、国有煤企思政工作之组成及人性化管理的重要性

（一）国有煤企思政工作组成内容

思政工作是面对人的思想、意识的工作，属于意识形态范畴。我国作为社会主义国家，思政工作主要是指对人开展思想政治教育工作，也即是指以思想政治为平台进行的教育工作。在国有煤企中，思政工作首先体现在政治组织和行政组织方面。即，思政工作需要让企业员工了解马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本内容，进行有关“三个代表”的思想教育，同时帮助企业员工树立正确的世界观、价值观、人生观；思政工作还包括企业向员工及时宣贯党的系列方针、政策；而国家在经济发展、民主民生等方面的策略也是思政工作的重点之一；此外，思政工作的关键内容还包括对员工进行法治教育等。

其次，国有煤企思政工作还包括更加具体的内容。比如维持国有煤企生产经营正常开展的各项规章制度的宣传讲解；企业制定的经营政策；企业文化建设有关内容；员工职业道德规范；企业与员工的关系；员工的思想问题；以及员工之间的关系等。

（二）国有煤企思政工作人性化管理重要性

所谓国有煤企思政工作人性化管理即是其思政管理工作的“以人为本”，这是当今国际国内最为流行的管理工作信条之一。企业以人为本的思政管理以提升和统一职工“三观”为先导，通过在意识形态领域对职工开展教育，使职工队伍形成相对统一的身心力、凝聚力。在此基础上开展企业文化建设，由此大力提升职工的劳动生产积极性，促进职工提高职业道德与责任感，以使企业的经济效益与社会效益得到共同增长。

二、国有煤企思政工作常见问题

形式主义严重是比较典型的问题之一。信息时代中国有煤企固守着计划经济时代思政工作的习惯性模式，缺乏与时俱进的理念与方式的思政工作难以为当下的职工理解和接受。“口头+笔头”式的工作手段无法真正走进职工的思想和精神深入，思政工作仿佛与企业现实经营、职工真实需要相脱节，成为了摆设。

此外，长期以来国有煤企职工队伍中有相当比重的合同式农民工，这些职工受教育程度相对较低、素质差，对企业缺乏归属感，往往只将企业作为谋生的渠道之一。这样的职工队伍不仅稳定性不高，而且面对思政工作时，其理解程度和接受能力也较其他职工更低。

三、人性化管理的具体措施

（一）与时俱进做实事

新时期下国有煤企思政工作要想真正实现人性化管理、让人性化的思政工作为企业提高职工思想认识、稳定职工队伍工作状态的根本举措之一在于让思政工作模式跟上时代的脚步，与时俱进更新工作手段与内容，同时做到真心实意为职工办实事。

所谓与时俱进更新工作手段和内容就是指不能满足、固守于相对陈旧的管理形式，而应深入挖掘信息时代、网络社会中更能为当下职工乐于接受的管理方法。若干年前，在“以阶级斗争为纲”的特殊年代中，思政工作被简化到了“手册、文件、黑板报”等形式主义上，那时的职工身处政治氛围浓郁的时代大背景中，不管是否真切地理解了思政工作的要旨，也至少会在表面上显示出一派深受教育的样貌来。于是彼时的思政工作虽然在具体管理形式上显得简单粗暴，却仿佛卓有成效。然而，改革开放乃至进入信息时代后，物质文化生活的极大丰富让绝大多数人们对于传统的思想政治教育不再高度敏感，甚至于一听到“思政”二字就感觉已经脱离时代、近乎于“老土”。由此，新时期开展思政工作时若一味沿用老方法，势必招致职工嗤之以鼻甚至反感。故而，信息时代下开展思政工作须紧跟时代潮流，比如将企业的经营方略、政策条文等从旧的“黑板报”模式转移到当下最流行的微信、微博，以及建设企业的主页、网站，开通企业思政工作BBS等。

另一方面，无论哪个时代中，思政工作要想真正为职工所接受、欢迎，前提条件是为职工办实事。比如职工在工作或生活中遇到了困难，向思政干部反映问题后，思政干部应当第一时间、竭尽所能地帮助职工解决问题。即使问题不属于思政工作范畴内，思政干部也应当积极与相关部门或端口联系，至少给职工一个渠道和途径，让职工看到思政干部的诚意。作为面对人的工作，真情实意比虚情假意更能够为职工理解和接受。

（二）改事后补救为事前预防

国有煤矿企业绝大多数都是从解放初期开始建设并发展至今，曾经的计划式经济时期，思政工作也如同每日生产任务一般订好了计划，再按部就班地实施下去，而当时的政治环境也让这种侧重于事后处理的思政工作成了一种惯例。然而，新时期下，开展人性化的思政管理工作绝不能再和过去一样，等到矛盾出现、问题产生后再想办法补救。事实上，改革开放后的多数企业中，职工已经与企业形成了极其明确的雇佣关系，曾经在国企中营造的“职工当家作主人”式的良好氛围已经日渐消散。不可否认，当前国有煤矿企业中的普通职工群体内，能够视企业为家的人员早已是凤毛麟角，多数职工更习惯于将企业视作最现实的谋生之地，而非职业生涯发展之处。在这样的客观环境中，当职工与企业之间出现矛盾或问题时，若思政工作满足于事后补救，则职工非但不容易接受思政干部的“好意”，反而易将思政工作当作企业为了平息员工怨气的说客，而非为职工着想的“娘家人”。因此，新经济环境下的煤矿企业思政工作应当尽快转变为事前预防型模式，即防患于未然。国有煤企在转型重组、升级换代的变革中难免会在生产经营策略、人力资源安排等方面制定一系列新方针，出台若干新方案等。企业的思政干部应当在这些方针、方案刚刚出台时，就及时以多种形式、渠道向职工作好解释工作，尤其应当采用职工易于理解、接受的措辞、形式，从企业和职工双方的角度详尽说明。要让职工认识到企业的变革是为了企业与员工实现共同进步，让国有煤企在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从而开创出实现企业与员工可持续发展的良性局面。

（三）为职工创造更多发展与提高的机会

国有煤矿企业作为老牌的资源密集型、劳动密集型企业在职工队伍组成上具有两方面特点，其一是职工普遍具有勤勤恳恳、任劳任怨等优秀品质，但另一方面也普遍具有职工队伍素质相对低下，接受过中高等教育的人才数量相对不足的问题。这样的人员素质特点决定了国有煤企思政工作同样需要有两方面的针对性，其一是开展思政工作应当“接地气”，即符合职工受教育程度所能达到的理解范围，多说“大实话”，少一些言不及意的拽文。但更重要的一点则在于应当尽量为职工创造更多发展与提高的机会，比如各种与本职工作相关的技能培训与再教育等。这样既能够帮助职工提高职业素养，为企业转型升级培养更多潜在的储备人才，又能够增加职工在未来职场上的竞争实力，避免在行业发生较大变动时丧失再就业的机遇。有了这样的提高机会，职工一方面能够培养起拓展晋升渠道的信心，另一方面更能感受到企业和思政干部对自身的关心。同时，提高了职业素养的职工也能进一步提高对思政工作的认识和理解，使思政工作的开展得以更加顺利地进行。

四、结束语

国有煤企是当前面临着淘汰落后产能、加快转型升级步伐的重点行业企业，不仅承担着市场竞争带来的巨大压力，也面临着长期以来人力资源素质低下、稳定性差等各种问题。在如此严峻现实的考验中，企业思政工作在激发职工主观能动能力、以人力资源促进企业发展方面面临着比以往更高的要求。提高国有煤企思政工作的人性化管理水平不仅仅涉及单一的思政工作成效问题，更重要的是，以人为本的思政工作能在很大程度上提升企业人力资源素质，进而以人的潜力促进企业成功进行转型、实现可持续发展。

参考文献：

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