韩靖：有温度的公益让人迷恋

冯应馨



韩靖：有温度的公益让人迷恋

冯应馨

面对同样一件事情，路人们却会表现出截然不同的行为。“我们需要一个有温度的路人甲。”韩靖得出的结论是，“他们不是伟大的英雄，但是他就在你的身边。”

整个四月，网络最热门的话题莫过于“顺丰小哥被掌掴”事件。其后，义愤填膺的网友扒出了“掌掴者”的详细身家，顺丰“大哥”王卫公开追责迎来如潮好评，而快递小哥们的艰辛也再次刷屏，引来阵阵唏嘘。

事件发生时，好心路人的出面阻拦及时控制了事态的恶化。可这样一个关键的人物却始终没有被关注到。

“快递小哥不能丢了尊严，我们的社会更不能丢了温暖。”韩靖在朋友圈发表这条状态的同时，也转发了路人甲微信公众号就此事发起的“寻找路人甲”爱心接力。本不想掺和此事的韩靖表示，在听过那么多或义愤、或风凉、或道学的话之后，最终决定以这样的方式寻找这位一直被忽略的有温度的路人。

这是一个极富“韩靖特色”的关注点。

韩靖，38岁的北京男人，爱玩和眼睛大是他最明显的特点。厦门大学毕业之后韩靖混迹娱乐圈，拍过电影，做过广告，也组过乐队。本可以在原有的轨道上继续风生水起的他，却偏偏要挑战公益的新玩法。

一次偶然的机会，韩靖看到一部关于美国摩托车协会在感恩节给孤儿院孩子送礼物的纪录片。那些胳膊上爬满纹身的美国壮汉，平日里跨着哈雷像风一样呼啸而过，但在面对小朋友的感激时竟然也会柔肠千回、潸然泪下。

镜头里的这一幕触动着同样爱好哈雷的韩靖。他邀约了全国各地的上千名车友，齐聚到京郊的一所打工子弟小学。韩靖和大家约定好只送礼物不捐钱，他认为捐钱是施舍，而送礼物是一种交换，是一次走心的过程。从天南海北给孩子们带来的礼物满满地装一间屋子。他还找来赞助厂商提供果汁让孩子们拿去义卖，一天下来，孩子们收获了5万多元。韩靖，这个驰骋在哈雷上的“硬汉”，体会到了前所未有的成就感。

“那种感觉特别让人迷恋！”韩靖回忆起当时的滋味，“就像是吃到了一块极其美味的棒棒糖，急切地想把这种味道分享给别人。”他第一次如此真切的意识到，帮助别人真的可以体会到快乐！

从此，他开始关注公益，也开始谋划着让别人也轻松、简单地参与公益。

他可不想延续捐钱、捐物、摇旗呐喊的老三套，也无意去当个人英雄主义的“活雷锋”，他爱玩，也希望让公益变得更好玩。他首创了“惠捐”模式，捐款者可以得到优惠券形式的实物汇报；他还设计了“定额”捐款的规则，毫无压力的公益行为才会更加的可持续。

两年前，韩靖在友成企业家基金会的支持下创立了中国首家小额公益筹款平台。“惠捐网”是当时平台的名字，来源于带有答谢机制的捐款模式。虽然是一语中的，但韩靖始终对这个冷冰冰的名字缺乏好感。

当时，一段视频被公众反复嚼味。老爷爷摔倒了，扶还是不扶？视频里，有人匆匆走过，目不斜视；有人观看一会儿转身离开；也有人勇敢地扶起了老人；当然，还有很多人在围观。

面对同样一件事，路人们却会表现出截然不同的行为。“我们需要一个有温度的路人甲。”韩靖得出的结论是，“他们不是伟大的英雄，但是他就在你的身边。”

“路人甲”是他给平台找到的新名字，同时还添了一个别致的注脚——“温度”。用他们自己的广告词来解释，路人甲是“一个有温度的公益筹款平台”。

如果生活中的哪一位路人甲被平台上所展示的公益项目所感动，当他想要慷慨解囊时，平台限定每一笔捐赠额度为10元，如果谁特别想为某个项目捐100元、200元，没问题，请手动点击10次、20次。因为在点击的同时，也在投入更多的关注度。

“绝不袖手旁观，也不影响自己”是韩靖所坚持的“平民公益”理念。路人甲平台不鼓励土豪的行为，更加欢迎持续的关注度。10块钱不会对任何人的生活造成负担，但当大量的10元关注力凝聚起来时，这种爱心的温度将对公益产生不可限量的影响。

为了使机制更加的可持续，韩靖在自己的产品逻辑里还加入了“答谢”环节。捐赠者每付出10元，都将获得平台提供的优惠券一张。优惠券由遍布全国各地的商家提供，其范围涵盖着生活的方方面面，餐饮娱乐、旅游住宿、美容美发、舞蹈健身等，不一而足。

“财务富足，又有情怀”，韩靖不无得意地表示，很多商家都特别喜欢路人甲平台提供的高质量客流。

从创立以来短短的两年时间里，在未经付费推广的情况下，路人甲平台的注册用户已经突破10万人次，其中近5万人主动下载手机客户端；而在这10万的用户中，40%的人成为公益项目捐赠者，这个数字让客户转化率不到3%的普通商务平台望尘莫及；此外，重复捐款的人数占到23%，甚至还有近7%的用户留下了5次以上的捐款记录。而捐款之后，约有30%的人会领取了商家提供的优惠券，其中，70%的人会在生活中消费掉。

这一长串的数字印证着路人甲平台基础商业逻辑的正确性。根基打稳了，韩靖有信心在未来的公益蓝海中赢得一席之地。

在天津爆炸事件发生时，路人甲平台的相关捐赠项目一上线，12个小时之内便获取了2万5千的用户。

类似的案例让韩靖意外地看到了公益平台扩张领地的独特机遇，所以眼下，他并不像一般的互联网平台那样的急于抓取用户，而是要在一次次的试错中耐心地寻找留住用户的方法。

不过，韩靖素来坚守的一条准则，在旁人看来可能无法认同。翻阅路人甲平台的募捐项目，人们很难找到“个人救助”类的项目。毫无疑问，这是刻意规避的结果。除非是世界独一无二的案例，否则一个人生活状态的改善并不会对整个社会产生较大的影响。“没有人愿意天天参加葬礼。”韩靖解释，作为个人，他愿意对这些人提供帮助，但作为平台，他希望呈现出的是希望。

这样的决定同样透露着浓浓的“韩靖特色”。“阳光”是他个性里最为显著的标签。他能从五湖四海的酒吧或餐馆里捡回朋友，他兴趣广泛能很快对新“玩意”摸出门道，是朋友们公认的“最佳玩伴”，与他在一起，你的温度会不自觉升得很高。他有层出不穷的点子去“折腾”朋友们以及手下的一帮孩子们。

他为路人甲选址在公寓楼里办公。两套相邻的四居室里，中午大家一起享受“社会主义大食堂”的美味，周五一起拉开战局比拼才艺，不定期的团建活动还不忘喊着做饭的阿姨一起参加，就算是一个假期安排表也不会老实地画格子，凭着图案和色彩任性地走“路人甲风”。

“快乐开心，亲如一家。”作为创始人，韩靖希望自己的阳光可以影响到身边的人，让在团队遇到困难的时候还愿意和他站在一起。不久前，路人甲平台刚刚达成一笔投资意向。让投资人尤其欣赏的是，路人甲的团队里每一个员工的脸上都带着笑容。

四月初，韩靖带着棒棒糖和雷军、邓飞、陈凯歌等名流一起出席了美国沃顿商学院中国峰会，他要把那种让自己迷恋的味道带给更多更多的人。