三四线城市的O2O团购现状及发展方向

许卫东

摘要：近年来O2O团购市场正在不断地改变着消费者的消费习惯与生活方式，尤其是三四线城市，发展尤为迅速。然而在日益壮大的团购市场中，存在着一些团购网站的不规范、商家与团团购网站的不和谐等问题。因此本文以湖州市作为三四线城市代表，分析其团购市场现状，并针对一些商家与团购网站中存在的问题，提出相应的建议，为团购市场未来能更好的发展做出一定的借鉴

关键词：O2O团购；消费习惯

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）004-000326-02

一、O2O团购

1.O2O团购的定义

O2O指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。团购不是O2O。但团购是O2O概念的鼻祖，更准确的是餐饮O2O的鼻祖，大部分团购均因餐饮起家，而餐饮作为典型的服务行业也正因团购的加入而最早进入O2O市场。很多人知道O2O都是在接触过美团、大众糯米等团购平台后才了解。

2.O2O团购的意义

（1）O2O团购的优势在于把网上和网下的优势完美结合。O2O团购模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易.

（2）O2O团购商家可以将空余的时间资源利用起来，根据薄利多销的原理，实现利益最大化

（3）实现了商家对自身营销效果的直观统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，方便商家对于消费者的消费行为进行统计，从而为消费者提供更多优质的产品和服务。

（4）拓宽了电子商务的发展方向，从规模化迈向多元化。

（5）一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，换来大规模高黏度的消费者。同时为消费者提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息。

二、三四线城市的团购现状

1.众多团购平台争相竞争、市场混乱

以湖州市为例，截至到2016年，有5000多个商家入驻美团，3000多个商家入驻大众点评，百度糯米也是3000多个，由此可见美团还是占据了更多的市场份额。

2010年美团进入湖州市场，在没有其他大型团购平台的竞争下，美团迅速发展自己，牢牢地把湖州市场抓住在手中。但是随着2013年大众点评、百度糯米地进入，美团的垄断地位开始受到威胁。大众点评和百度糯米凭借着低佣金率开始迅速蚕食湖州市场，就这样湖州的团购市场开始走向多元化。

虽然大众点评和百度糯米的进入，使得湖州的团购市场开始多元化，但是团购的整体格局基本没有发生多大变化，依旧是美团独大，百度糯米和大众点评艰难前行。

直到2015年6月30日，百度CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币，这一举措百度糯米在一夕间成为一支潜力股，也让百度糯米在湖州的业绩流水直接翻了倍。但是糯米这样的烧钱的方式只是暂时地提升了一下自己，却依旧无法撼动美团大佬的位置。

现如今湖州的团购市场可以说是美团和糯米的竞争，因为美团和大众点评在2015年10月宣布合并成立新美大，虽然两者还是独自运作，但是已是一家人，业务、人员的整合也是迟早的事。虽说还是美团、大众和糯米的三足之势，但实质已是美团和糯米的战争。

2.商家依赖团购的同时却也存在着不和谐

团购走入湖州市场后，餐饮业、生活娱乐行业受到了很大的影响。更多的商家开始去了解团购，试图通过团购这一种新的模式来加强对自己店面的宣传。慢慢地商家们开始发现自己已经离不开团购了，越来越多的人开始用团购来消费，一旦离开了团购，商家的生意必定受到影响，甚至倒闭。所以在如今这样一个电子商务的时代，传统的营销方式已经跟不上时代的变化，这也是为什么新的店面如果不上团购根本就无人知晓的原因。

虽然团购越来越受商家的重视，但是两者之间还是存在了很多的问题，其中最严重的就是佣金点数的问题。因为许多不合理的佣金点数使得商家和团购平台之间存在很大矛盾。团购本就是商家打折做促销的一种手段，而团购平台还要在这基础上抽取佣金，这样使得实际到商家手里的利润很少。所以有些商家会在消费者进店团购的时候要求消费者推掉，然后用等同于团购价上的现金支付，这样一种现象的出现对于整个团购的发展是非常不利的。

3.消费者消费习惯的不稳定

价格是影响消费者习惯的一个重要因素。团购网的用户基本都是追求低价消费的群体，哪个网站更优惠他就去哪，哪家店更优惠他就会去那。以美团为例，其对首次注册的新用户有很大的优惠力度，但是一旦变成老用户，那优惠力度就不会再享受得到，如果享受不到更低价的优惠，便会流失一部分用户。

这也造成了商家对价格的再降价、同时不得不加入好众多团购平台的原因之一，这不但造成了商家对服务质量的下降，同时还影响了团购市场的秩序。而商家也会因为众多团购网站的优惠措施而造成数据统计的失误，久而久之也形成了商家对个别团购网站的偏见。最终可能会造成众多团购网站的地区撤站，从而形成垄断。

三、团购的发展方向

1.拓展融资渠道、合理规范网站平台

O2O团购平台网站应努力创新融资模式，满足电子商务的需求。经历“千团大战”之后，团购网站为了自身的发展不得不借助强大的公司，以此获得融资，诸如美团牵手阿里，大众点评挂靠腾讯，百度收购糯米。如今的团购市场就是一个烧钱的行业，没有大量的资金作为支撑是很难获得成功的。因此解决融资问题是团购网站能否继续生存下去的关键。

O2O团购平台同时要规范商家的入驻要求。在团购网站之间的竞争战争中，不少网站对于商家的入驻要求极低，甚至连门面都没有的商家都能入驻。所以团购网站需要规范自身的要求，提高商家的入驻条件，在商家未获得营业许可的前提下，必须严肃对待，坚决禁止商家的入驻，规范整个团购市场。

2.商家与团购平台的良好合作

一家团购网站的根本是合作商家，两者是相互依赖，共同发展。所以商家决定了团购网站的生死，要想能够得到更好的发展，商家与团购网站就需要做到三个方面。

第一：团购网站要杜绝一切不合理的入驻条件，如佣金点数、产品折扣。团购网站有时为了自身利益，会提高商家的佣金点数，这就造成了商家的尴尬局面，如果不继续合作，那就会失去一大批消费者。如果继续合作，让本就赚不到钱的团购产品更赚不到钱。团购网站应该时刻记住商家才是自身发展的关键，为难谁也不能为难商家。

第二：商家应遵守与团购网站的合约，不该擅自利用团购网站的优惠漏洞而采取刷单的方式赚取差价。因为团购网站的相互竞争，不少团购网站都是在做贴钱的优惠措施来吸引消费者。

第三：商家应杜绝让消费者用现钱付团购价格的现象。这一现象在酒店住宿、生活服务类商家里十分常见，而这种行为的目的就是为了省下网站的佣金费用。既然商家入驻了团购网站，两者就应该相互信任，共同探讨解决方案。如协商团购网站，争取适当降低佣金点数。

3.消费者消费习惯的养成

团购软件的使用人数是决定了一家团购网站能否走得长远的因素之一。美团为什么能够一直处于O2O团购的老大位置，其中最重要的一点就是美团拥有一个庞大的用户群体。所以就这需要消费者消费习惯的养成。这其中有很多的因素：软件的实用性，网站的优惠措施，软件的支付端口等。

一个好的软件能够留住众多使用者，比如软件的兼容性、页面的简洁干净、软件的实用性等，都会对消费者的消费习惯产生影响

团购的使用人群大都都是价格敏感者，哪个团购平台更优惠，他们就是倾向使用哪个团购软件。只要在初期把消费者的软件使用习惯培养出来了，到后来就算没有优惠，消费者还是倾向使用该软件。

现在越来越多的支付方式开始出现，支付宝、微信、网上银行卡、百度钱包等一系列支付平台的加入，对于团购也产生了不少影响。团购网站缺少一个或两个支付平台，就会影响消费者的支付。从而失去该用户。

四、结语

2015年团购战场已是经常纷呈，相信2016年的团购大战定会更会激烈，百度糯米和美团也定对使出浑身解数来应对这场战争。无论最终是怎么的一个结果，我们都希望能够让团购的这个市场越做越好。