浅谈科技图书网店营销工作要点

张萍

摘要：据北京开卷信息技术有限公司监控统计，2015年图书在线零售规模持续增长，网络渠道同比增长33.21%，规模达到280亿元。对于科技图书来讲，实体书店科技图书书架不断萎缩已成为不争的事实，因此，网上书店无疑在科技图书销售中起着越来越重要的作用。本文对如何开展好科技图书的网店营销工作，谈了一些自己的想法，为读者做个参考。

关键词：图书营销；网店营销；科技图书；图书网店

中图分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）013-000-01

一、营销先行，确保图书信息准确、完整

在网络渠道科技图书营销工作中，“营销先行”首先要做到信息先行。策划编辑在图书印制之前要将准确、完整的图书信息提供给相关图书网店。

二、网店图书页面信息优化：提升图书检索效率；优化读者购书体验

除科技图书文前基本信息完整、准确之外，还需要重点优化图书广告语、关键词、编辑推荐、内容摘要、内文插图、多角度图等内容。

1.广告语：突出科技图书的销售数据、奖项、读者对象、专业热词等关键内容，以提升搜索转化率。

2.关键词：在科技图书基础信息中增加关键词出现频次，充分利用关键词起到的搜索引流作用。通过对网店搜索高频词汇分析、网店影响搜索排名因素分析以及舆情指数等，增加重点书关键词数量，在科技图书基础信息中，书名信息最好可以出现5次以上，以提升图书检索效率。

3.编辑推荐：要点化，分标题，切忌大段赘述。

4.内容摘要：节选书中精彩信息，以文本形式呈现。

5.多角度图：要还原“翻书”体验，引导购买需求。效仿大众生活类图书，摆放拍摄背景，重点科技图书拍摄多角度图并上传（如图一所示）。

6.内文插图：精选8面以上科技图书内文页。

三、树立品牌形象，增强同类书相互关联

1.在大型图书网店（如：当当、京东等）建立图书品牌馆。按照科技图书的重点出版领域对产品进行分类，并按读者选购习惯对每个领域产品进行细分，此外，还可开设 “重磅新书”、“领域新秀”、“热销排行”等版块，对图书进行宣传，并定期进行图书及专题的更新。

2.制作网店同类书专题并添加到单品页面。加强同类书关联，以重点书带动其他图书销售。

3.制作重点丛书宣传海报，并添加到单品页面。

4.按产品特点，制作套装书。可以先行申请虚拟套装，视销售情况再决定是否制作实体套装。

5.在大型图书网店（如：当当、京东等）科技图书页面添加丛书“选择系列”。重点套系全部添加“选择系列”板块，并定期进行更新。

四、关注用户反馈，引导客户评论，改进用户体验

1.大型图书网店重点图书消除零评论。对于在大型图书网店上架1个月内无动销的重点新书，可以通过开展相应的营销活动，鼓励读者购买并发表图书评论。

2.图书策划编辑每周监控重点书评论。针对差评及时回复，合理解释，解决问题后请用户删帖或更新评价。

3.评论管理。图书策划编辑每月汇总大型图书网店好评和差评。

五、库存管理，合理添货，确保有货

1.监控重点科技图书在大型图书网店的库存情况。图书策划编辑可将重点图书放入购物车，监控库存情况并提出添货建议。

2.每月销售情况监控。图书策划编辑可分析每月销售报表并根据销售情况制定添货建议。

3.参加网店促销活动时对图书进行添货。在申报图书网店促销活动时提交添货建议。

六、活动营销

1.定期走访，营销先行。重点科技图书出版前策划编辑可走访大型图书网店采购部，介绍图书产品特色，共同策划营销方案，充分利用网店营销资源。

2.重点书网店预售。图书策划编辑在图书发行前一个月，填写图书预售信息表，预售时间为期两周左右。

3.重点书发送EPC直邮。图书策划编辑可向大型购书网店提供图书宣传邮件的选品、标题及导语，由大型购书网店统一发送给目标读者。

4.合理制定大型图书网店促销方案（封顶、买赠、秒杀、组套、手机专享等）。按网店促销活动情况而定（3、6、9、11月为网店销售旺季），参加网店促销活动，选品应包括：想打造爆品的重点书、清库存的中长尾产品、加印频率高的产品。

参考文献：

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[2]舒会芳.淘宝网店营销存在的问题及对策研究[D].湖南师范大学，2014.

[3]邓婧.图书网络营销的现状和前景分析[A].中国管理信息化，2014，17（18）：119-200.