星光
那时,我是一个普通的大学生,大四一整年,我都在北京的一家计算机公司做项目相关工作。干了一年即大学毕业时,我选择了北京某知名商学院,平日帮商学院招生,周末蹭MBA等相关课程,我把这段时间定位为职场充电。
小而美,我的菜
听了一年的课,我决定再次进入职场。此时,我有三个选择——
回老家教计算机,月薪5000元左右(逐年增长),有周末有寒暑假;去北京的一家国企,做系统管理员(由大四所在的计算机公司推荐,多认识人对找工作很有帮助的);在北京寻找朝阳行业的公司。
听了一年的MBA课,我得到的启示是要寻找朝阳行业的创业公司,加入这样的公司意味着成长和机会——公司的快速发展需要人,也许你比其他人更熟悉所在的行业及公司业务,这就是机会;当然能力足够强,朝阳创业公司会提供足够的晋升空间。另外,加入创业公司也符合我的性格,我不喜欢安逸,喜欢挑战。
有人说,那么多的初创公司都死掉了,风险也太大了。但要明白两点:世上没有既没风险又有高收益的事;在朝阳行业,A公司倒掉了,还有B公司、C公司……有经验和能力,朝阳行业不愁没有去处。而传统行业更可能已处于停滞状态,没有那么多的机会了。
教育、旅游、医疗、移动互联网、新能源……朝阳行业很多,我该选择哪一个?首先,没有新能源、医疗的专业背景,我瞄准了教育和旅游(算能看懂)。其次,我特别喜欢孩子,见到孩子就特别开心,更倾向于教育。最后,教育行业适合“小而美”创业,这将是一门很好的生意。
何为“小而美”?我的理解是投入小、易赚钱。在教育培训领域,“有场地有老师就能招小朋友上课”,投入少。而且是预付费(只要报名就有现金流,注意很多初创公司都死在现金流上)。
最后,我加入一个创意类儿童美术教育的创业公司。选择公司,我的认识是要“跟对人”。与老板畅聊半天时间,我就决定加入这家公司。
不到两年,当了两次校长
进入公司后,我决定先做市场工作,因为市场相当公司业务的基础,每天的工作都围绕着发传单、谈合作机构和布展宣传。
初创公司真的有很多机会,当机会降临面前,一定要有能力抓住。
来公司不到三个月,我得知一个消息:亚运村校区校长因怀孕即将离职。我找到老板,说想试试。在干市场的两三个月,我做成了几个大型活动,能力得到了大家的认可。上任第一天,原亚运村校区校长带着我来到校区,向大家交代了1个小时就离开了。后来我才知道,这个校区连续三个月都没招进新生,正处亏损状态。
好在校区有一套成熟的运营体系,包括市场、销售和老师管理,而财务归公司总部统一运营,不劳我操心。分析了形势,我决定发挥自己的优势,从市场发力逐步完善体系。不到半年,扭亏为盈。
校区业务进入良性轨道,有一天与老板聊天,得知天津校区经营管理存在问题,每个月都在亏损(机会又来了)。那时,公司在北京的发展已趋于饱和,个人要发展得去其他城市开拓领地。我主动申请接管天津校区。
在儿童教育行业,最重要的是做好家长服务,我要让家长感觉:天津校区又有活力了。于是我花了大功夫“讨好”家长,甚至自掏腰包3000元买玩具。为什么要自掏腰包?因为走总部的审批流程,要花费时间。只要尽快运营好,我的回报远远大于3000元。玩具布置到校区,既吸引了很多小朋友,家长们也感觉到我们的努力。
接下来就是市场。即便是在商场发宣传册,我都会带领团队一起做,只有与员工打成一片,大家才能形成共同的目标,凝聚团队力。进入教育这一领域,站在学校门口发宣传册是最基本的市场推广方法。有人也许会觉得,发宣传册很low,没有前途、没有价值。其实要是把教育当作事业,发宣传册的心态和气场也会发生变化——不再low,是事业。这种心态和气场也会影响到路过的家长和学生,更重要的是还能影响到员工。
最后是销售技巧。我要求员工提升销售中的技巧,最基本的是保证每天拨出的电话量。对方挂电话是正常现象,但一定要保持电话量,这种销售技巧是在传递信息——我们还存在。我还调整了定价策略,这不是一次简单的降价,而是通过设计创新课程,提供一款价格优惠,吸引家长。
通过服务、市场和销售,来到天津的第一个月,我就招了18名新学生,三个月时基本能实现收支平衡。由于天津市场投入的成本太大,最终公司决定撤出。之后,我在天津呆了一个半月,完成退费事宜。当时,公司已做了6年,形成了自己的品牌,呵护品牌是撤出后第一要务。有一位学生的学费金额只剩150元,我给家长打电话说明如何退费的情况,对方反复说:不用了。我还是坚持给对方打款,因为我们尊重自己的品牌。
从天津回到北京后,我想不能再做校长了,没有挑战,没有压力,有点“混吃等死”的感觉。
我与老板深谈了一次(多与创始人聊天,你会发现创业公司真的有很多机会),聊到了火爆的“互联网+”,老板说公司正打算做一款移动互联网产品。多番讨论后,决定做学生活动比赛平台的APP,这一次我不仅是项目负责人,而且投入一些资金,作为创业项目的创始人,此时距离我进公司才一年半的时间。
做这样的项目出于一个理想:素质教育这个口号天天喊,家长也这样说,但目前实际上大部分功利心还是太强,很看中获奖名次。其实,比赛就是展示,获奖只是鼓励,让孩子在参与中去成长。我们的目标是让更多的家长理解素质教育,从孩子出发,发现他们的优势、特点、不寻常处……