基于移动互联网的智能投递箱业务运营收入模式探讨

［庄榕］



基于移动互联网的智能投递箱业务运营收入模式探讨

［庄榕］

摘要线上交易线下交付的交易模式在当今时代得到了广泛的应用，促使物流速递业务量高速上升，但是货品的配送、资金投入和收益等问题越发凸显。文章介绍了一种基于移动互联网的智能投递箱系统，对其运营收入的模式进行探讨。在各物业小区、各学校及写字楼和公共场所快件及包裹送达，信函、包裹等寄放和派送管理中，以WCDMA 3G网络为主要通信手段并结合智能投递箱系统应用，既满足用户使用需求，又能为运营商带来数据流量和专线租用等基础通信服务收入和项目运营分成等其他收益。基于庞大的3G网络利用群体和低成本的运营费用，智能投递箱业务将成为中国农村物流业迅速发展的重要方向。

关键词：智能投递箱基础通信服务收入项目运营分成移动互联网

庄榕

男，硕士，助理工程师，从事互联网的智能投递研究。中国联合网络通信有限公司广州市分公司。

1　引言

近年来随着电商的飞速发展，线上交易线下交付的交易模式得到了广泛的应用。目前，封闭式的传统 “收发室”或上门服务的操作方式，已难以满足“适时”、“即时”的快件要求；快递业正在更大规模和更高效地发展，但是“最后一公里”的配送问题越发凸显，目前人力成本占国内快递成本已上升至四到五成［1］ ［2］。与此同时，快递公司受限于本身发展规模又不可能单独投入大量人力和财力建设快递“最后一公里”终端网络［3］。快递物流企业均不希望“最后一公里”投递问题成为其海量业务发展的瓶颈，应用智能投递箱终端可以快速便捷地解决此问题。目前，智能投递箱已在广州市十区两市应用两年以上，三年期预计累计收入1 900多万，并开始在广东惠州、湖南长沙等城市试点推广。因其布放方式灵活美观，运营收益稳定，将受到物业、速递物流公司、业主等多方欢迎，极具市场潜力。因此，借助这个契机推广基于移动互联网的3G智能投递箱系统，帮助电商经营者及各大快递公司最大限度地解决集中度较高的配送问题，有相当的市场空间，也恰逢其时。

2　3G智能投递箱系统结构及功能实现

目前国内智能投递箱的建设在基础技术上已经不存在问题，关键在于消费者能否接受，以及如何解决共同配送和布点投放困难的问题。智能投递箱的建设也已经由企业自发的业务管理革新行为逐渐上升到国家统筹层面，国家邮政局相关部门正在研究制订一整套智能快递投递箱标准体系，以促进我国快递行业投放自取业务的发展。对于智能快递投递箱这部分市场，初步思路是采取“政府引导、市场运作”的方式，即由政府制订标准，通过市场机制来选择方案设计、终端设备制造、集成装配厂家［4］［5］。

（1）3G智能投递箱系统业务逻辑

（2）系统业务逻辑流程具体过程如下［6］［7］：

后台信息管理中心管理员按一定规格批量录入快件物品和业主相关信息，并将信息上传到服务器；在快件物品贴上含有这些信息的条形码。

将这些快件分类后，由快递投递人员统一运到设置有3G智能投递箱的各个地点；在投递箱的扫描读头对快件进行扫描后，后台获取快件信息（大小、类型等），通过3G网络实时调度分配合适该快件的箱位，并将相关分配信息下发给投递箱随机为快件分配合适的箱位［8］。

关上柜门后，后台信息管理中心从服务器中获取存储快件的柜门号和开柜密码，并通过端口连接短信平台下发短信到业主手机上；并告知业主在一定取件期限内到存放快件的投递箱取件［9］。

图1　系统业务逻辑

客户在投递箱的交互界面输入柜门号和开柜密码，取走快件；在交互界面进行操作时会有相应的语音提示，提示客户开门和关门。客户取件关门确认后，后台信息管理中心获取反馈信息，同时刷新箱体基本状态及空箱信息，本次服务结束。

3　系统运营模式及效益收入分析

3.1业务多种合作模式分析

3G智能投递箱系统可通过出售、出租、完全运营三种方式同落地单位合作，可基于运营单位局域网络独立运行（如大中专院校校园、工厂园区），亦可建立管理平台通过互联网集中管理各终端系统［10］。

（1）出售模式：系统生产方只是将系统销售给运营单位买断使用，用以解决运营单位自有配送投递问题，出售方仅提供安装、培训、有限免费售后支持等服务。

地热流体中的某种矿物是否达到平衡状态是判断采用何种温标的标准之一。在地热流体上升的过程中，伴随着温压的变化，CO2会从热水中散逸出来，热水的pH值也会因为CO2的散逸而升高。硅酸盐类矿物的重新平衡会使部分SiO2沉淀析出；方解石等碳酸盐岩矿物、石膏类矿物的沉淀也会影响热水中Na、Ca离子的比值。若在此过程中达到新的平衡，则地热温标给出的温度是新平衡后的温度，如未达到平衡，直接使用地热温标，SiO2与阳离子温标的计算结果将出现偏差。

（2）租赁模式：系统生产方将整个系统出租给多家速递物流及电商公司等使用，按其所租用的格口数量或者使用频次、投放件数根据合约收取租金和快件收入分成。将箱体附设广告位及操作屏幕广告位出租给广告传媒公司使用，按约收取广告费用。提供安装、使用培训，以及终身免费技术支持，以及远程维护操作。

（3）分成模式：系统由产权方运作，速递物流公司使用，落地物业单位提供场地和电力等，物流收入按合约三方分成（包含快件寄存费、箱体广告收益分成、超时取件费用分成等）。可通过无线数传设备一并监控营收、业务、系统运行等情况，并可以远程维护操作。

3.2运营效益分析

3G智能投递箱系统的运营使用将带来社会效益和成本效益的全面提升。

3.2.1社会效益提升分析

首先从普通消费者角度来说，投递员和客户之间，因为工作，时间等等因素，使得交接签收不能便捷及时地完成，这对双方，其实都带来了挺大的困扰。装备这种3G智能投递箱，可以解决消费者居民所面对的种种接收物流快递的不便。这种高效便捷，规范有序的服务方式，会提升生活舒适度和居住环境品质，同时投递员的投递会更规范，客户的接收会更从容，对彼此的工作和生活的干扰可以降低到最低程度［11］。

3.2.2物流企业成本效益提升分析

这种更科学，更人性化的服务，使物流业的“最后一公里”，运转的更为高效顺畅，节省了参与各方，包括快递员，客户，电商以及物业管理员很多宝贵的时间和人力物力的投入，降低了投递环节的成本［12］，让物流企业可以冗余出更多的资金去提升服务和物流基础硬件。同时对于3G智能投递箱系统平台的运营方和物业管理单位来说，是一种创新性的业务收入增长点［13］。通过打造位于B2C消费链中央位置的垂直物流投递平台，不断吸引速递物流、电商平台、广告传媒的加入，获得租金、分成、广告费用等多类型收益，实现持续性增长。

3.3运营商综合收益评估

运营商可以介入3G智能投递箱系统的建设运营，通过对系统的投入，换取基础通信服务收入和对客户群体的长期锁定，保障3-5年内的持续业务达产收入。

以与某速递物流服务商签订的合作协议为例，以经营性租赁模式，为该物流速递企业提供专属速递包裹投递箱（标准配置信包箱和扩展柜）的设计、生产、安装、维护及通讯技术整体服务，评估运营收益情况。假设租赁期限为3年，项目规模为100个投递揽收量较大的商务楼宇及住宅，投放100套3G智能投递箱设备（投资成本评估如图2）。

图2　投资成本评估

本次主要业务收入分为三部分（收入评估如图3）：

图3　综合收入评估

（1）ICT业务收入：100组3G智能投递箱租赁费用收入；

（2）通信服务收入：包括1线用于3G VPDN传输的SDH专线电路、100张3G VPDN专用数据卡以及短信群发平台业务；

（3）投递收入分成：系统的管理、业务操作运行由该物流企业负责，所产生的收益按照每成功投递数量支付通信公司业务收入分成。

根据以上评估测算，参考目前设备和材料的市场价格标准，在理想的状态下，该合作项目三年内综合总利润约1，500，000元，项目综合利润率为32%。

4　结束语

3G智能投递箱系统有效地解决了长期困扰围绕快递物流各方的“最后一公里”末端投递问题，极大方便了消费者，电商、物流快递公司以及物业管理单位也降低了运营成本、增加了收益，可谓“多方共赢，多方满意”。3G智能投递箱系统在带来ICT业务和通信服务收入的同时，更创新性地带来了运营合作分成收取，这对于传统基础电信运营商来说也是一个新的盈利模式［14］［15］。借助于无处不在广泛覆盖的3G移动通信网络等一系列的前端技术及手段，将智能投递乃至智能传送平台的理念，贯穿到整个智慧城市的建设中去，将不仅仅是打开速递物流行业的视野，更可促使其他产业也将智能化的技术和管理方式导入到供应链、产业链中，电信运营商自身也能通过这种IT业务拉动实现新盈利模式。

参考文献

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5钟尧禹.3G新业务市场扩散过程与对策研究［D］.中国南京:南京邮电大学，2012

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7黄验然，吴光先.电子商务最后一公里配送的收货模式研究［J］.嘉应学院学报，2014，32（4）: 37-41

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9周旭春.邮政智能信报箱系统总体设计与功能概论［J］.城市建设理论研究，2011，（24），http://d.wanfangdata.com.cn/ Periodical/csjsllyj201124497

10纪慧生，陆强，王红卫.基于价值的互联网商业模式设计［J］.北京邮电大学学报（社会科学版）.2010，12（3）:48-55

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12魏亚丽，赵鹏宇.浅析电子商务发展中最后一公里存在的问题［J］.现代商业，2013，（21）: 156

13Zhong W，Wang JM，Zhang Y.Research on competitive strategies of telecom operators in post-3G era based on industry chain value stream［R］.2nd ed.Paris: ICSEM-13，2013

14Zhong W.The analysis of mobile internet impacts on electronic commerce system construction［J］.Advanced Materials Research，2013，765-767:1349-1354

15郭宇.移动互联网时代电信运营商商业模式创新研究［D］.江西南昌: 江西财经大学，2014

DOI:10.3969/j.issn.1006-6403.2016.05.005

收稿日期：（2016-03-24）