谢金萍
盛景网联董事长彭志强相信,管理培训可以工具化,而他输出的是创新方法论,好比“五线谱”,“有五线谱,即使5岁的小孩也能弹好琴;离开五线谱,50岁成年人也会乱弹琴”。
2007年,彭志强辞去清华紫光副总裁一职,创办盛景网联,公司2015年挂牌新三板。9年来,公司培训学员遍及2 万家中小企业,超过 800 家学员企业挂牌和申报新三板。
“从诞生的第一天,我们定位的就是一个企业服务平台,培训是一大入口,” 彭志强告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者,盛景网联定位的是创新服务基础设施,而他正在启动一场“上山下乡”运动,借鉴Uber的分享经济模式,连接中小企业和投资机构、券商、律师等服务机构,企图构建自己的B2B服务生态系统。
培训引流
任职清华紫光时,彭志强常到美国硅谷考察,目睹不计其数的创业者,拿着计划书和投资人侃侃而谈,起初,非常惊讶于美国创业氛围如此浓厚。2005年,美国硅谷的AAMA亚杰商会在华发起创业者“摇篮计划”,他受邀担任创业导师,与中小企业有了亲密接触。
两年后,彭志强决定准备实践自己的想法,以培训切入,成为一个打造中小企业的“服务门户”,“中小企业要想真正改变,首先要改变思维,最简单有效的方式就是培训。”彭志强说。
彼时,市面上企业培训机构多为“组装型”,授课的多为外约讲师、知名学者、机构高管或者成功创业者,固然有利于企业主开阔视野、启发思维,但是,实战操作性非常有限。在彭志强看来,企业培训课程设计应是集成、协同的,围绕共性问题展开,提供相应的创业方法论和工具,能够提升中小企业的系统性经营能力。
以“易懂、可行、系统”为研发原则,盛景网联围绕商业模式、互联网、客户需求洞察等进行主题式研发,以求差异化。彭志强表示,“我们80%的课程由全职讲师研发,就和ERP系统一样,进销存高度集成在一起”,盛景网联逐步形成了商业模式六式、战略规划五步法、客户需求洞察八个步骤和股权激励五步法等方法论模型。
盛景网联合伙人兼产品总监朱亮告诉《21CBR》记者,公司的课程研发团队由合伙人和专门课程顾问组成,其合伙人多有大企业就职经历,熟悉企业规范运营的工具和方法;配置30人左右的课程顾问团队,配合合伙人团队进行课程选题研发和行业研究。
以课程“互联网的力量”为例,一旦选定研发方向,8名课程顾问会按合伙人要求,进行大量文献和资料收集,完成第一轮工作;第二轮访谈互联网公司高管,团队曾专门与找钢网、酒仙网等网站高管进行交流;在第三轮会系统梳理课程观点,匹配真实案例。一个选题由研发到形成独立课程的时间,一般需3个月左右,再不断迭代更新。
创业初期,盛景网联只有两门原创课程,如今已经扩展至15门,其中“商业模式力量”课程,迄今为止举办超过了70期,总收入达到2亿元。有评论人士告诉《21CBR》记者,盛景网联培训卡位的是一种“桥梁”作用,“将大量国外的先进理念,进行本土的工具化,便利二三线城市中小企业主的理解”。
漏斗模型
自2012年起,盛景网联培训课程实行会员制,培训周期为1学年,按学员实际需求,在15门课程中搭配组合选课,年会员费约10万元,年新增学员数千名。
除传统培训之外,针对有深度服务需求的学员,盛景网联聚焦客户需求洞察、资本运营、股权激励等关键性决策问题,提供“集体式”的咨询服务,彭志强这样解释说:“一个专家带5个学员进行讨论,专家提供解决方案的时候,其他学员进行点评,他们一句话常常比专家说的更有效,学员历事多,看别人往往特别准,给别人出手的时候刀刀见血。”
有业内人士评价盛景网联的商业模式,实质上是一个“漏斗状”筛选过程:通过培训获取成千上万的潜在客户,从企业转型咨询挖掘高品质客户,再进入到资源对接的阶段:一方面,帮助学员企业,对接券商、律所、投资机构等,提供投融资服务;另一方面,由企业学员处募集基金,进行创新项目的投资,“平台模式”初具雏形。
早在2010年,盛景网联就开始试水“培训+投资”的商业模式,在学员中挑选优质项目,扮演VC的角色,投资了完美环球、华冠汽车等项目;2014年,增加母基金模式,截至2015年,其披露的母基金规模超过70亿元,其合作基金囊括国内一线机构,所募集的资金超过1/2来自学员企业。
据了解,盛景网联尤其青睐这样的目标企业:运营3年以上、营收规模达到5000万元,业务度过初创期进入到稳定发展阶段,同时在商业模式转型、管理提升上有紧迫需求。用彭志强的话说,新三板挂牌企业是其最典型的目标客群。
三年来,盛景网联的收入结构变化明显,其培训收入占比不断减少,而咨询和投资管理收入持续上升。2013年,培训业务占总收入45.88%,咨询为53.84%,至2015年,培训部分占总收入的20.94%,咨询收入为60.40%,而投资管理收入为17.97%,全年营业收入3.39亿元,实现净利润1.26亿元,净利率高达37.2%。
“高铁”网络
据统计,2015年全国日均新增企业为 1.2 万家,中小企业数量和规模迅速增加,对于管理咨询和培训服务而言,提供了充足的客户资源,尤其当前企业转型升级的需求非常迫切,很多企业主希望对接北上广深等一线城市的专业服务,同时,接力资本市场加速成长。
瞄准市场的痛点和趋势,2016年5月,盛景网联再一次调整商业模式,提出要建设中国创新服务高速骨干网,打造“创新服务领域的Uber”。
盛景网联打算广泛布局二三四线城市,携手当地政府创立地方创新服务群体中心,协调VC、PE、新三板、银行、担保、技术转移、营销推广、销售、供应链等15类服务机构,深入到全国各地,形成创新服务共同体联盟:一端对接成长型的中小企业、新创企业,对其提供培训、咨询、投融资服务;另一端对接VC、PE、券商、律所、会计事务所等服务机构,为其导流。
彭志强的理想,几近于一场创新服务的“下基层”运动。如同淘宝、京东将生活用品快递到家一样,他希望“将创新创业领域的高价值服务送上门,带到全国各地,形成一种化学反应”。
计划中,盛景网联准备在全国建立300个实体“创新服务集群中心”,实现线上线下一体化运营,“将1万家全球优秀的创新服务机构与100万家优秀中小企业连接起来”,弥补区域创新生态体系建设的短板。
彭志强将300家创新服务中心比喻成“高铁站”,是中国创新服务的基础设施。这些中心采用“双层免费模式”,他希望说服政府提供免费场地,而盛景网联则向服务机构提供免费服务,效仿美国硅谷的创业氛围,每两周举办至少一次活动,凝聚企业、机构资源,活跃双方交流。
“美国创业投资B2B领域占40%比重,以色列是80%,中国只有5%,这里面存在很大机会。”彭志强表示,B2B领域将是其关注的重点,“在2B领域,现在收费会员累计超过两万家,一旦服务骨干网铺下去以后,相信收费会员将达到10万、20万量级”,彭志强说,这将可能以10倍的幅度提升公司估值。根据5月30日公告的定向增发价格,盛景网联目前的估值约为100亿人民币。
据悉,盛景网联已在北京、杭州、广州等地建立4个服务试点,每个群体中心扶持400-500家中小企业。盛景网联计划将在3~5年间,完成创新服务高速骨干网的建设,以O2O社群会员费、培训咨询收入、投资收益等变现形式,未来3年内有望产生回报。
在彭志强看来,现在转型升级是中小企业最明显的痛点,“压力越来越大,成本不断上涨,无论消费品或工业品,价格连续下降,世界工厂要由过去的生产思维,转向用户思维,变革的每一步都举步维艰。”而这,恰是盛景网联的机会。