沈巍打造共享经济领域新格局

如今，TMT（科技、媒体和通信）产业正在迅速扩大，个体化时代也在不断发展。从这个意义上讲，要做出有创造力和深度的产品，不仅需要对用户有精准的洞察，产品设计师还应该有其独特深刻的价值观。所以，百场汇的联合创始人、CEO沈巍，正在努力让自己成为一个有深刻价值观的人，然后，做出自己深爱并且受欢迎的产品。

创业理论实战派的互联网人

有人说，互联网是一个江湖，每天都会有许多腥风血雨的事发生。正所谓铁打的互联网流水的创业公司，收购、合并、被迫转卖，类似的事件分分钟都在发生着。同样，沈巍也经历了互联网的各种浮沉和自己事业的多个转折。

处在盛年的沈巍曾在香港经历了第一次创业的失败，但是从2009年到2014年的五年间，作为原艺龙网的高级副总裁，沈巍一手创建了艺龙网的移动无线业务。他从无到有，使得整个无线业务的团队从开创的3个人发展到了300个人，交易量占比从0提高到65%，是国内最早把移动互联网技术应用到 OTA 领域的实践者。

沈巍的上升星座是狮子座，但其实，他更像是一只安静的狮子，有勇有谋、眼光精准，也有人称沈巍是“互联网创业的实战派导师”。事实上，沈巍说自己就是为创业而生的。在艺龙的五年不仅给他带来了财富和荣耀，还让他在不断接触互联网新生事物中注意到了共享经济，尤其是美国旅行房屋租赁服务网站Airbnb的出现，颠覆了大家对传统住宿和酒店预订的认知。

换到中国，会展（MICE）市场规模其实是非常大的。沈巍举了个例子：光是北京一家五星级温泉酒店一年在MICE的收入就达到了7千万到1亿左右。可见全国的会展市场规模之大，不过，这个市场的服务链条太长，涉及到的细分服务项也太过繁杂，一家公司想要通吃整个环节几乎不可能。因此在过去，一大波旅行社、公关公司、会展公司充当了中介的角色，掌握着较大的议价权，利用信息不对称牟利。这个时候，一方面是大量的优质价格也相对实惠的场地资源被闲置，一方面是被如何找到各方面都与之心意匹配而弄得焦头烂额的用户。

中国人口基数庞大，尤其是现在80后和90后生活方式的不断升级，对各种有特色有创意活动空间的需求有增无减。这让沈巍和从美国回来、有着亚马逊背景的联合创始人朱瑞清意识到，这很有可能是一个巨大的机会。

基于对共享经济模式深刻的认识，沈巍决定把商业活动市场作为切入点，以城市为单位建立活动场地在线预订平台，意在把传统的商务会议市场变成一个基于共享经济模式满足长尾个性化市场的事情。

沈巍说：“我们将重点放在满足中小企业的活动和个人的聚会上，这样就一下子把想象力打开了。大型商务会议市场需求复杂，运营成本高，但是中小商家的场地资源可以更加灵活地被分享和租赁。我们这个平台，就是帮助他们进行交易，举办小型活动、沙龙、公司团队建设以及私人聚会等活动。”

想法有了，团队建设也因为之前积累的口碑而顺理成章，十几个具备非常强的自我驱动能力的优秀成长型精英陆续加入了进来。在万事俱备只欠东风的时候，沈巍和朱瑞清得到了蓝山资本唐越800万元天使轮投资。有趣的是，与艺龙创始人唐越敲定融资，双方就达成合意，整件事情仅仅发生三个人一起吃火锅的半小时内。

2015年3月，国内第一家基于共享经济模式的活动场地预订平台百场汇正式成立。同时，百场汇也是第一家实现线上交易闭环的场地预订平台。同年9月，百场汇又获得峰瑞资本3000万人民币的A轮投资。2015年底，百场汇正式发布线上支付功能，实现了用户从浏览、搜索、与场地主沟通，直到最后下单的线上交易闭环。

独创提高客户满意度的玩法

自2015年6月上线以来，百场汇专注于聚会、沙龙活动，小型团体会议等各种创意类活动场地的预订，目前已覆盖了近九千家场地资源，主要分布于北上广深地区，月平均订单量过万，月度环比增长率达到了20%。成立一年以来，百场汇已经成为行业赛道上的领跑者。

“我们见证过C2C模式的发展历程，以及OTA从早期的线下逐步迁移到线上的过程，这个过程的改造需要大量的产品技术的投入，还有商务和运营的双边市场，特别是供应商市场的教育。”沈巍表示。

因为在早期看到了酒店会议预订供给侧方面的难题，沈巍没有采用B2C模式，而决心做Event行业里的Airbnb，把目标客户锁定在中小企业和个人上。他说：“用共享经济的模式，引入Airbnb的模式，把供给端进行有效创新。很多譬如咖啡馆、会所、轰趴馆、艺术空间，还有各种各样的非标准化场地使得供给侧变得更多元了。现在百场汇平台上已经有近万家场地，这已经变成海量供给了。我们需要做的，就是把原来这个传统的市场通过有效的供给侧重新定义从卖方市场变成了买方市场。”

由于70%的场地来自于大众商家，场地未被标准化。场地大小、适合做怎样的活动、收费按照怎样的体系等，信息标准化建设不仅是商家单需要考虑的，也是沈巍和百场汇未来要去解决的。基于此，百场汇开发了一套Space Master的系统以量化和管理这些场地库存。

除了如何标准化，沈巍还考虑了如何收费的问题，他说：“我们早期只收商户的Listing费用，商户没有任何动力在我们平台上切客。如果仍通过收取佣金牟利，那百场汇便和OTA的模式无异。”沈巍觉得，这对双方都是一种不太友好的关系：旺季则紧缩给平台的场地资源，淡季则大量放出，百场汇也没有给商家创造额外价值。因此，百场汇打算通过类似“订阅”的方式收取费用。简单来说，用户提交场地需求之后，百场汇会在约定周期内，优先将订单推送给匹配的“订阅”商家，如果商家在这些时间段正好没有业务，便可以接单，这样百场汇就为商家创造了额外营收。为了避免用户预定付费后被告知没有场地的情况，百场汇将以技术手段为商户开发直连的PMS系统，即实时确认订单。据他介绍，目前平台还提供流量购买、软件使用等增值服务。

对于会场服务流程的标准化方面，百场汇设置了一个客服专家组，客服会在用户发布需求的30分钟内与之联系，多方面沟通。“简单说，我们就是比客户更懂场地，比场地更懂客户”，帮用户和商户双方精确匹配，满足客户的需求。在这点上，百场汇在早期就引入了亚马逊的MVT，即多变量测试平台，帮助提高产品转化率与客户满意度。

共享经济模式是制胜宝典

在过去的几年前，O2O市场战火连天，许多创业公司都在烧钱。沈巍认为，在O2O市场创业公司要赌一个未来，这个未来或许是一个增量市场，但一定要找到刚需从现有的存量市场切入。同时，共享经济模式中海量非标准化的产品供给决定了在供给端资源获取无需烧钱，即买方市场，非卖方市场的商业模式。

共享经济最大的创新是有效改进了供给侧的资源，进行了资源的优化配置。中国人口多，有限的资源集中在少数人手里，把这些资源贡献出来给大家使用，这是有效的资源调节方式。沈巍相信，共享经济在中国未来五到十年会有很好的发展。

很多公司建立020企业，在初期都会不停地靠资本去驱动，靠补贴去撮合供给和需求，强扭在一起，让这个需求发生，但是可能这个需要就不存在。但是沈巍却让百场汇立足于一个存量市场，逐步去发现更大更开阔的增量市场。他说：“一开始就立足于一个飘渺的增量市场，假设未来某件事情会发生，对初创企业来说是非常危险的事情。在有限的钱烧完之前这个事情可能不会发生，这就导致现金流就不够了。”

有消息称，携程等行业巨头也相继进入会场预订领域，沈巍表示，面对这个行业早期IT化进程中的很多不确定性因素和非标准化的难题，大公司靠着资本与人力优势也无法迅速实现规模化。从这点上说，巨头与创业公司的机会反而是均等的。

企业之间的竞争，如果提供的产品和服务一样，说到底终究还是成本结构在竞争。沈巍所做的事情，是让百场汇坚定地走共享经济模式，而且目前已经走在了市场前面。在运营上，则主要是提升场地消费各个供应链环节的效率，使消费者能够更加方便快捷地寻找到场地，形成交易，并能够有效率地完成对场地的消费。用技术的力量把海量的供应和海量需求有效地结合起来，这是百场汇的闪光点。而百场汇更多的意义在于，沟通并促成城市里无限丰富多样的场地来共同分享，并以自身的专业性来帮助大家去了解和选择，以获得精神上良好体验。

有人觉得沈巍是一个方法论者，对某件事的理论到实战再到最终结果，都堪称完美。对此，沈巍说，每个公司的基因都不一样。“有的公司销售能力很强，有的公司在产品技术方面比较强。但无论基因如何，以我的背景和经历，我会选择从数据出发，因为数据肯定是不会撒谎的。数据能帮助团队顺利完成决策。”

在平台上加入强营销，用更多元化的方式占领用户心智，真正成为场地预订行业的标杆品牌，这是沈巍将会一直专注的事。我们将和整个互联网行业一起，期待着这场酷炫的蜕变。

（责编：刘倩玮）