密集型区域中物流终端的安全分析及解决策略

杨兴波　张林

【摘 要】随着电子商务的发展，越来越多的人选择使用电子商务来完成自己需要的交易，利用网络提升自己的生活质量。信息流、资金流、商流和物流的相互协调，共同支撑着电子商务的发展。随着电子商务适用范围的逐渐扩张，密集区域中物流的安全问题引起了我们的重视，许多不安全因素阻碍了物流的正常运行，给消费者和商家造成严重损失。在此探索二维码的应用，以期为物流的安全提供解决方案。

【关键词】密集区域；物流终端；二维码

【Abstract】More and more people choose to use electronic commerce to complete the transaction they need， and using the Internet to improve the quality of life， with the development of electronic commerce. The coordination of information flow， capital flow and business flow and logistics， support the development of electronic commerce. With the gradual expansion of the scope of application of the electronic commerce， intensive regional logistics safety problems caused our attention， many unsafe factors hindered the normal operation of the logistics， causing serious losses to consumers and businesses. In this study the application of two-dimensional code， in order to provide a solution to the safety of logistics.

【Key words】Dense area； Logistics terminal； QR code

随着互“联网+”的进一步推行，互联网经济迎得了发展的良好环境。

不但创造了新的财富丰富模式，而且还吸引着无数的创业者蜂拥而至。在计算机网络科学技术的推动下，电子商务整体蓬勃发展，为人们提供更丰富、更贴切的服务。[1]在此大的形势下，作为电子商务必备要素的物流，其短板作用显得愈加明显。如何提高、改善物流的服务质量，对电子商务整体的发展起着至关重要的作用。

1 密集区域物流的现状分析

物流作为电子商务最基本的要素而存在，承载着商家与消费者实际交流的平台作用，肩负着商品的安全及保障。从运动量上来讲，物流是整个电子商务活动中最辛苦的环节。基于物流固有的属性分析，物流环节是整个电子商务活动中最容易出现商品安全的环节，承担着巨大的风险。[2]

高校是年轻消费群体最为集中的区域之一，许多电子商务交易就是在高校群体的促使下完成的。以某高校为例，在校学生1.4万，连同教职工、其他人员，共计1.7万人活动在1200亩的校园内。随着互联网经济的发展，校园成了师生互联网经济终端的共同场所。凡在校人员的网络交易，其物流的终端，几本都在校域内固定的场所完成。每天都重复发生着以下的现象：中午12点至14点，在大约300M2的区域内，聚集了四通一达几乎所有物流商家的工作人员，近千件待收商品一一摆放在地面上等待归属。放学高峰期，所有商品的归属者齐聚这300M2区域，进行寻找、认领、寄送。认领包裹的方式大致有这些：第一种方式，自己找到包裹，交到快递业务人员，然后对自己的电话号码进行背书；都二种方式，告诉业务员包裹的编号（业务人员事先编号，再把编号发送至消费者手机上），凭编号领取；第三中方式：报姓名领取。如此情景，可谓包裹堆积如山，人潮汹涌如海，缩影出中国当前电子商务发展的蓬勃趋势。

通过以上分析可发现，在物流终端的认领过程中，认证方式极其简单，甚至没有认证；造成安全保障的缺乏，长远来看，必将严重阻碍物流的发展，对电子商务的发展也造成严重的影响。

2 二维码相关

2.1 二维码技术

随着移动智能终端的普及，一方面极大的促进了移动电子商务的发展，为电子商务的进一步发展，奠定了硬件基础。另一方面，移动智能终端的发展，一定程度上，激发了相应安全技术的诞生。曾被马化腾定义为移动互联网入口的二维码，就是基于移动智能终端的应用而产生并应用到电子商务相关领域的新技术，顿时间，“扫一扫”为代表的应用扑面而来，充斥在生活的的方方面面。

二维码/二维条码（2-dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理；它具有条码技术的一些共性，每种码制有其特定的字符集，每个字符占有一定的宽度，具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化点。[3]

2.2 二维码的特点及应用

在物联网时代，人们选择更便捷、更安全的方式来为自己的生活服务。相比较条码和RFID，二维码凭借其保密性、体验性、互动性、融合性等优点，赢得了当前广大用户的青睐。首先，二维码编码密度高，信息容量大，一张二维码可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或500多个汉字，强大的信息功能充分满足用户的需求；其次，二维码可进行广域范围的编码，声音、图片、文字、签名、指纹等信息都可作为编码对象，融合在二维码内；第三，二维码具有超强的容错、纠错能力，能对毁坏面积超50%的二维码进行信息正确识读、恢复；第四，二维码具有可靠的译码功能，据实践检测，二维码误码率不超过千万分之一；另外，二维码制作简易、识读方便、保密性好。基于这些特点，二维码能很好的应用于日益发展的电子商务安全需求当中，为电子商务的安全，便捷服务提供支撑。

3 二维码在物流终端的应用实践

3.1 商家角度

电子商务的商家通过虚拟平台提供信息流，消费者浏览商品信息并筛选之后选择需要的商品，生成订单，通过电子支付或其它支付完成交易。在商家寄送物流的过程中，消费者会受到106等开头的提示信息，标志着商品已经由商家安排发货。在这个过程中，如果选择使用二维码，则会得到更安全和更便捷的收益。商家获取二维码生成器然后形成个性化的二维码，为每个消费者的订单标上唯一的标识，把二维码附在商品的信息中，在消费者生产订单后直接发送到消费者的智能设备中，一方面作为消费者购买的信息提示，同时也为物流的安全认证提供信息源。[4]

3.2 消费者角度

在移动智能的信息社会，作为信息、技术享受者的大部分人来说，对移动智能终端的依恋程度比任何其它物品的依赖都要大。无论工作、闲暇，甚至走路和睡觉都不会忘记移动智能终端的存在。随身携带已经成为人们给予移动智能终端的平常待遇。因此，为二维码作为物流安全认证的信息源打下了可靠的硬件基础。消费者在生产订单后，接收并保存好包含自己所购商品信息的二维码信息，作为物流终端领取物品的凭证。

3.3 物流角度

物流是连接商家与消费者的桥梁，也是电子商务交易中最重要的安全保障环节之一，在电子商务发展过程中起着举足轻重的作用。物流环节应抓住时代特征，利用时代新技术，努力提升物流的技术，为电子商务做好服务保障。二维码是当前社会的主要应用技术之一，物流需搭乘“扫一扫”的技术，努力把安全做到实处。作为电子商务交易主体的双方都已经铺垫了二维码应用的基石，物流终端仅需进行读取、验证，来支撑其物流的安全的其他应用。在物流终端，物流企业使用二维码机具，对消费者的移动终端的二维码进行读取，利用二维码唯一性的特征进行安全验证，同时基于设备读取信息的物流领取，可加快密集区域物流的分发速度，提高服务效率。[5]

4 小结

在电子商务物流的安全探索中，商家利用信息平台将二维码发到消费者移动智能终端上，消费者持二维码到物流终端现场，通过二维码机具扫描进行识别，依此作为交易或身份识别的凭证来支撑各种应用，整个过程简单，但是安全。当然也有担心二维码安全问题的存在。经过调查发现，所有通过二维码扫描进行的恶意破坏都是在安装的前提下进行的，也就提示我们，如果在安装阶段提高警惕，恶意破坏是很难通过二维码实施侵害的，二维码本身带来的安全问题也就随之破除。随着国内物联网产业的蓬勃发展，相信更多的二维码技术应用解决方案被开发出来，使其成为移动互联网入口真正成为现实。

【参考文献】

[1]杨兴波，张林.移动智能终端对B2C网络广告的影响[J].曲靖师范学院学报，2015，03：79-82.

[2]杨兴波，张林.从O2O的视角看数字城市的建设与发展[J]. 曲靖师范学院学报，2015，06：85-88.

[3]二维码的概念与分类.中国物联网.2015-01-12. http：//www.netofthings.cn/Er WeiMa/2013-11/106.html：2016.4.7[OL].

[4]杨兴波，张林.基于B2C电子商务的农村发展策略[J].现代商业，2015，11：39-40.

[5]杨兴波，张林.O2O对农村电子商务发展的启示[J].经营管理者，2016，03：264-265.

[责任编辑：杨玉洁]