汤春蔓
【摘 要】本文阐述了高校图书馆图书验收工作的重要性,通过对高校图书验收工作流程的分析,叙述了各个环节业务外包的可行性,从而保证图书验收工作的顺利进行。
【关键词】高校图书馆;业务外包;图书验收
随着知识经济的到来,有更多的学生走向高校校园,这就要求高校图书馆要不断加强馆藏文献的资源建设。因此,图书的采购量就会持续增加,造成图书验收工作的工作量增加及难度加大,使得验收人员明显不够。如就拿我校情况来说,由于各种历史原因,我校图书馆人员老化比较严重,退休人员增多,新生力量补充不足,使得验收人员减少,在这种新形势下,我校图书馆对图书验收工作的某些环节实行了外包,这样使得图书验收人员从繁琐的验收程序中解脱出来,并且满足了读者的需求和保证了图书馆的稳定运行。
1 图书验收工作的意义
图书验收是指图书馆对到馆新书做出是否为本馆所订或所需作判断,并决定图书是收入还是退回,如在教学用书和参考书上要符合我校教学需求,对决定收入的新书进行财产登记和列出清单的一个过程。验收工作的严谨与否会直接影响馆藏新书质量,而其开展的快慢也会影响到新书的上架流通时间,它是图书进入流通环节中必不可少的一项承上启下的工作。
2 图书验收工作流程
新书进入馆藏前要进行图书验收,虽然高校图书馆各项工作均采用计算机管理,但图书验收还属于手工和计算机相结合的工作方式。验收工作主要包括了手工验收、计算机验收和图书加工这3个步骤。
2.1 手工验收
新书到馆之后,要与书商进行发货清单的核对,首先按书商批次核对发货包数,数目正确后,在发货清单上签字盖章交与送货人,然后按书商批次拆开包装,根据每批次的配书清单与实际的书籍数量进行比对,保证书籍数量与清单一致。书商批次各个图书馆各有不同,我校是根据图书馆工作情况确定的,要求书商“科技图书”与“社科图书”分开包装,每批次300册左右,有利于形成编目批次,及账单对账。
以上工作是由外包人员配合验收管理人员一起完成。这一环节没有全部外包,主要考虑到此工作要求工作人员必须严谨细心、责任心要强。它主要能发现实际书籍数量、价格与配书清单上的数量及价格不符,以及书籍较为明显的瑕疵和损坏,如发现此情况可后,可进行退书处理,避免给学校带来不必要的损失。
2.2 计算机验收
计算机验收,其原理就是利用图书馆自动化集成系统根据馆藏书目数据和到馆新书数据进行对比来检验查看到馆图书是否为重书的过程 。
一般情况下,对于到馆的新书,虽然已通过图书采集器进行ISBN比对查重 ,但到馆后还应继续进行ISBNB比对,甚至题名乃至著者名等检索途径的查重验收,以期更有效地防止重书过多的情况发生。具体到我馆的验收情况,主要是通过金盘图书馆自动化管理系统采访编目模块下的验收操作来实现计算机验收功能的。首先每种书要再次进行ISBN的比对,在软件中选择“本馆库”,通过扫描器读取新书的 ISBN 号,可快速地检索到新书“状态”,通过“状态”的分析,能对此新书进行是否要做退书处理的判断。我馆软件能发现以下几种问题:
a.读取新书的ISBN号,如果出现“馆藏状态”,说明此书已有馆藏,视为重书,然后问一下采访老师,是否留用或作退书处理。
b.读取新书的ISBN号,如果出现“编目状态“,说明此书正在编目,表明此书已采购,也视作重书,问一下采访老师,是否留用或作退书处理。因有时重书是需要的。
c.读取新书的ISBN号,如果出现两个“采购状态”,说明采购人员把采买信息发送给了两个书商,以先到书商的书为准,另一个采购信息由采购人员甄别后做处理,如需要的作重书处理,不需要的进行删除,以后另一书商来书,视为没有采买,做退书处理。
d.读取新书的ISBN号,如果出现没有采购信息,说明此书没有采买,做退书处理。
e.读取新书的ISBN号,计算机显示的采购册数与实际册数不符,如果多了,是因为有的书商因追求自身的经济利益,而擅自加大图书配送的复本量,多余的应做退书处理,如果少了,通知书商进行补买。
以上工作外包给了书商,这是因为这些工作可以程序化、流程化,书商上岗前,我们做了严格的技术培训,使他们熟悉和掌握我馆的计算机验收系统及工作流程,要求他们严格按流程工作,遇到问题及时询问验收管理人员,以期减少工作误差、防止意外因素、维持验收数据的标准化、规范化及准确性,从我校的经验来看,工作还是比较顺利的。
2.3 图书加工
图书加工就是对图书进行盖章、埋磁条、贴条码,这些工作全部外包给了书商工作人员,这是因为这些工作技术含量不高,大多数人都能胜任。我馆要求馆藏章盖两个,分别在图书切口居中位置,题名页下端空白居中处,要求章盖得清晰和端正,在本书中间页填埋磁条,必须隐蔽不能外漏,需3M磁条;条码贴两个,一个在图书封面下端无字空白处(在无关的字上也可以),主要不要挡住与书内容有关的字就可以,另一个贴在图书目录后下端空白处。
关于图书堆放,我校每次要求一个书商来书,每次来3000册左右,社科书与科技书分开,每批次300册左右,加工是以书商批次为准,加工完后书商批次就形成了我馆的图书编目批次,再由编目员按此批次进行图书编目。每批书验收管理人员要进行一次抽查,以保证到馆新书整齐、统一、美观。
3 验收工作总结
做好验收工作必须制定一套科学的验收规则,严格按照规则来进行操作,才能保证图书验收工作顺利进行。首先尽量使验收流程细致化、具体化,使它具有可操作性,这样才能使外包人员能够容易学习和掌握,其次验收管理人员需要掌握全面的采编知识,熟练掌握图书馆自动化管理系统,全面了解学校教学课程,并且要加强业务学习,积极发挥主观能动性,做好外包人员的培训和监督工作。验收完毕后要做个小结.记下书商所发图书总数、退还数、退还原因等等,以供采购人员今后征订图书时参考。只有这样才能使藏书质量得到根本保障,满足广大师生的信息需求,为高校的科研教学工作提供丰富而有价值的信息资源服务。
【参考文献】
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[3]颜肖文.图书馆发展中图书验收的流程及问题分析[J].教育界:高等教育研究(下),2014(8).
[责任编辑:王伟平]