赵培芳：技德双馨 民营典范

入刊理由：长期以来，我国都坚持以公立医院为主，在财政上对其予以大力支持，形成了一枝独秀的局面。但是，随着近年来医患供求关系的不平衡，需要更多医疗资源的供给，民营医院开始大放异彩。在此背景下，其凭借自身努力不断实现跨越式发展，引得民间资本纷至沓来。与此同时，国家也出台了一系列政策，积极扶持推进民营医院的建设和发展，民营医院迎来了发展的春天。陆良培芳医院作为云南省民营医院的典范，在董事长赵培芳的带领下，激流勇进、默默奉献，赢得美誉的同时也迎来了迅猛发展的“培芳速度”。

“或许我们不必站立在巅峰之上才会看到满目白云的飘荡，或许我们不必遨游在仙境天堂才能目睹天使善良的脸庞。在温存的人间，总有那么一群人，让世界充满了光明和希望。”这群可爱的人都有一个共同的名字——医生。他们默默奉献、辛勤耕耘，为百姓的健康保驾护航。

20世纪80年代，民营医院出现在中国医疗行业的舞台上，开始认真地书写属于自己的历史。1995年以后，民营医院成为如日中天的朝阳产业，越来越多的人涌入这个市场。2001年9月，中国开放医疗市场，鼓励发展医疗机构，民营医院如雨后春笋般出现在中国大地上。2003年，民营医院步入最好的发展时期。2009年，中国实施新医改，民营医院进入医疗行业的政策壁垒逐渐消除。2012年，国家明确提出到2015年非公立医疗机构床位数和服务量要达到总量的20%，逐步实现民营医院和公立医院同台共舞。

二十三年历史 写辉煌篇章

1993年7月4日，对于赵培芳和他的培芳医院乃至生活在陆良县这片土地上的人而言，是一个永远都无法忘记的激动人心的日子。从这一天开始，赵培芳怀着满腔热血，和他热爱的医疗事业在陆良这块土地上扎下了根。那年，他37岁，当时正值国家体制改革，赵培芳坚持解放思想，响应党的号召，辞去了曲靖市二院的工作，放弃了人人羡慕的铁饭碗，回到家乡办起了陆良县第一所民营医院，踏上了追逐梦想的征程。23年兢兢业业、勤勤恳恳、不改初衷，播撒着爱的阳光，给无数的患者带来了温暖和希望。那一天，鞭炮声响彻云霄，似乎在迫不及待地告诉陆良人民：“赵培芳又回来了”。

26名医护人员，4个科室：内科、外科、妇产科、儿科，48张置简易病床。1台常规化验，1台B超，1台三导联国产心电图机，1台X光机，1台多功能检查机，价值总共65.5万元。这就是赵培芳梦想开始的地方，这就是陆良培芳医院的雏形。“当时，我一个月工资300块，护士才80块，但是，却觉得特别充实。”行走在陆良这片热土上，理想与信念让这个年轻人毫不畏惧、勇往直前。“是陆良这片沃土养育了我，人民群众就是我的衣食父母，为人一生，造福一方。”赵培芳告诉记者。

医院创建初期，赵培芳给自己定下了一个目标，就是努力在半年内让医院实现收支平衡。结果却令人喜出望外，医院自营业的第一天起便开始盈利了。原来，他之前曾在陆良县人民医院和曲靖市二院工作，不仅医术精湛，而且工作踏实肯干、努力刻苦，更是把每一个来就诊的患者当做自己的亲人、朋友一般，认真对待、态度温和，深受百姓喜爱，在当地已经小有名气。大家在得知他自己开了医院之后，纷纷前来祝贺。医院在开业的第一天便抢救了一名晕倒的学生，很多人也慕名前来就医，培芳医院逐渐走进陆良县老百姓的心里。

大浪淘沙，时间往往是最好的见证者。2013年12月，陆良培芳医院通过审核，成为云南省所有民营医院当中第一家“二级甲等医院”。至今，全云南省也只有5家民营医院达到这个资质。这是属于全体培芳医务人员的荣誉，是他们辛勤耕耘的结果。为了在评审中脱颖而出，陆良培芳医院早在两年前就吹响了号角，号召大家向着“二级甲等医院”的目标迈进。在冲锋的过程中，全体医务人员凝心聚力，迎难而上。一分耕耘，一分收获，作为回赠，时间也厚待了培芳医院。

近年来，在陆良县卫计局的指导帮助下，在社会各界的理解支持下，以赵培芳为核心的董事会领导班子带领全院职工迎刃而上、奋发进取、开拓创新、辛勤耕耘，加强医院环境建设，提高医疗服务水平，为陆良县老百姓提供舒适、优美、安静的就医环境和快速、便捷、优质的医疗服务。赢得了政府和社会各界的广泛赞誉，社会效益、经济效益不断凸显。

目前医院已成为城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险、工伤生育保险、中国人寿保险和太平洋保险定点单位，使广大的患者能够享受政府的社会保障关怀。医院曾被中国民营医疗机构协会授予“百姓明明白白就医，全国诚信示范医院”、云南省消费者协会授予“诚信单位”、云南省诚信企业协会授予“云南省诚信企业”、曲靖市委市政府授予“突发公共事件救援工作先进集体”、曲靖市物价局授予“物价计量信得过单位”和“明码标价示范单位”、曲靖市卫生局授予“优质护理服务先进集体”“医疗机构量化分级甲级单位”、曲靖市人力资源和社会劳动保障局授予“劳动关系和谐企业”、曲靖市总工会授予“模范职工之家”、陆良县第一批“千村扶贫百村整体推进优秀帮扶企业铜奖”“非公有制经济发展先进单位”“价格信得过先进单位”“纳税先进户”“守合同重信用企业”“民营企业先进单位”“党建工作先进集体”“先进基层党组织”“工会工作先进单位”“教育工作捐资助学先进单位”“陆良县卫生系统护理技能竞赛二等奖”“陆良县职工健身操大赛二等奖”等多项殊荣。

陆良培芳医院在董事长赵培芳的带领下，通过全院职工的共同努力，现已发展成为一所集医疗、科研、教学、预防、保健为一体的二级甲等综合医院。医院现拥有固定资产投资上亿元，占地20亩，建筑面积22000平方米，核定床位200张，核准开设诊疗科目有：预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、急诊医学科、康复医学科、麻醉科、疼痛科、医学检验科、医学影像科、中医科、中西医结合科。主要承担各级政府指令性任务和地方常见病、多发病、部分疑难病的诊疗工作，兼顾预防、保健、康复功能，可提供24小时急危重症诊疗服务。

医院始终坚持人才兴院发展战略，不断引进和培养人才，同时注重本地医学人才的培养，形成优良的“老中青”人才结构模式。医院现共有在编职工280名，其中卫技人员220人，其中包括高职7人、中职45人、初职168人。为了给患者提供更优质的服务，实现让更多的陆良百姓在“家里”就能把病看好的目标。医院每年都斥巨资引进大型先进设备，与国际医疗水平接轨，不断完善医院诊疗设备，提高医疗服务质量。陆良培芳医院拥有一大批先进的医疗设备，如：磁共振（MRI）、东芝多排螺旋CT、数字直接成像X光机（DR）、西诺德数字直接成像全景牙片机、Iu Elite Philips彩色B超、日本阿洛卡α-7彩色B超、深圳开立8000彩色B超、超声骨质分析仪、日立全自动生化仪、美国贝克曼全自动生化仪、血球仪、全自动微粒子化学发光仪、血凝仪、电解质仪、血气分析仪、尿沉渣全自动分析仪、高压氧舱、R-2000B双极射频控温热凝器、CHY-31医用三氧治疗仪、980nm/30WVELAS椎间盘激光治疗仪、椎间孔镜、YRX-1-32银质针导热巡检仪、日本奥林巴斯电子胃肠镜、电子阴道镜、宫腔镜、纤维耳鼻咽喉镜、手术显微镜、鼻窦内窥镜、支撑喉镜、电测听声阻抗仪、全自动微机视野计、钬激光碎石机、体外震波碎石机、等离子前列腺切除仪、腹腔镜、膀胱镜等。陆良培芳医院达到了曲靖市级医院的医疗诊治水平，为陆良县的老百姓安全、快速就医提供了强有力的保障。

一步一脚印 树“培芳”品牌

陆良培芳医院建院23年来，以赵培芳为核心的董事会领导班子始终坚持“为民办医，救死扶伤”的办院宗旨。恪守“厚德载物，诚信待人”的服务理念，诚信、守法执业经营，积极实施各项便民爱民服务措施。坚守“敢为人先”的“培芳精神”，在造福一方百姓的同时，也树立了良好的企业形象，打造了深入人心的“培芳”品牌。

服务赢口碑。为了给患者提供一个高雅、温馨的就医环境，使患者保持轻松、愉悦的心情。陆良培芳医院注重人性化服务设施的建设，做到病区病房卫生整洁干净、公共场所摆放休闲座椅、导向标识清楚明了。在过道及卫生间设置扶手等人性化设施；新病区设计秉承温馨如家的理念，会客厅、厨房、冰箱、电磁灶应有尽有；花园建设尽显医院品味文化的内涵所在，怪石林立、亭台楼阁、小桥流水、树木参天、鸟语花香、亿年化石、百年木窗磨盘；为广大病患者及社会中老年、青年人士提供了高雅的康复、休闲环境，修建了诸如休闲长廊、门球场、篮球场、兵乓球室、棋牌室、戏鸟庭等设施；食堂餐厅环境优雅，各种菜肴美味、卫生、价廉，送餐配餐到病房更进一步体现了医院所给予病人的体贴与关怀。这些设施的建立，为患者提供了细致入微的服务，无不体现出培芳人“以人为本”的发展理念。

“服务亲情化”是陆良培芳医院的一张名片。23年来，医务人员始终怀着视患者为亲人，营造亲情服务氛围的服务理念，努力将“患者就是上帝、是衣食父母，为他们精心呵护是我们的天职；文明行医，礼貌待患；按病处方，合理收费；全日制门诊，优质服务，一切为了患者、为了患者的一切。”的口号实实在在落实到日常的工作生活中。有序地为职工安排各项培训、操作、考核，实施“三员金字塔”管理、“三米问候制”、绩效工资考核、社会满意度、病人病情家庭式随访调查、全员营销等措施，不断提高职工的服务质量和水平。用赵培芳的话说，就是“不让每一个老百姓拿着钱找罪受。”提到医院的服务，患者们无一不竖起了大拇指。优质、一流的服务为医院建立了良好的医患关系，使得医院极少出现医疗纠纷事件。

陆良培芳医院不仅积极为患者营造家的氛围，也努力为每一个职工创建归属感。董事会着力解决员工们的待遇，不断提高工资、全院全员办理五种保险及各种福利待遇。解决了医院的后顾之忧，确保他们用心工作并为患者提供更优质的服务。

奉献得民心。陆良培芳医院的蓬勃发展离不开当地百姓的支持与厚爱。董事长赵培芳提出的“厚德载物，诚信待人”的医院文化理念赋予了培芳人吃水不忘挖井人的感恩之情。医院在解决自身发展的同时，也不忘记回报社会、积极投身于公益事业。23年来，医院减免病人门诊费、住院医药费，为灾区、贫困儿童、贫困家庭、贫困病人捐款，援建希望小学，修缮乡村路面等资金累计达3000万元。

1999年春天，大莫古爱位村一农民的小孩因患肺炎心衰，到医院时患儿重度缺氧，呼吸急促，神志不清，已是危在旦夕，家属焦急的喊着“医生，请你们救救我的孩子吧，可我只有20元钱！”赵培芳二话不说积极组织抢救，直到患儿的病情平稳下来，才舒了一口气。可是一想到患儿家庭经济困难时，他的心情不禁又沉重起来。于是，他便把当时身上仅有的400元捐给了病人，并组织科室人员对病人进行捐助，不多时，1500元钱就交到了患儿父母的手中，同时安慰他们“别着急，如果钱不够我们再想办法。”经过一周的精心治疗和护理，患儿痊愈出院了，和医务人员告别时，患儿的父母流着感激的泪花说：“培芳医院是我们的救命恩人呐，等孩子长大后，我们一定要让他牢牢记住，他的第二次生命是培芳医院给的！”

2001年9月的一天，从桂林开往昆明的一辆双卧客车行至陆良县郊外发生交通事故，车上7人受伤，其中有3名外国游客，当时已是凌晨4时，医院接到急救电话后，立即组织医护人员赶赴现场进行抢救。由于客车翻入泥沟内，伤员全身是泥，但是所有的医护人员发扬了不怕苦、不怕脏的精神，背、抬伤员，为伤员洗泥、检查、清创缝合，精心治疗，并为他们做好早点，一口一口的喂伤员。此时此景，使3位外国伤员感动得竖起大拇指连声说：“Good，Good！”陆良培芳医院在此次事故抢救工作中的表现得到了有关部门的表彰和肯定，赢得了广大群众的称赞。

2005年双菁口树达棚村的12岁男孩王亮，母亲去世，父亲出外打工，跟随70多岁的爷爷奶奶生活，因爬树不慎摔下来，造成右股骨骨折，由于经济困难，40多天都没得到治疗，最后慕名来到陆良培芳医院。因患者病情复杂，加之拖延时间较长，董事长赵培芳亲自组织骨伤科人员，为患者做检查，反复与患者家属沟通，精心制订了手术方案并给予免除患者的所有治疗费用。在给患者积极治疗的同时，还号召党员带头，职工积极响应共募捐4000多元，解决了小孩的生活费。同年10月全体员工又捐款赞助王亮第二次住院费、生活费及学费。