高等职业教育管理理念的核心：以人为本

周田田

摘 要 以人为本是管理的核心原理，它随着人学的研究已经作为一种重要的文化价值观念触及到社会生活的各个领域，也必然要渗透到高等职业教育的各个层面。高等职业教育必须按照高等职业教育自有的规律和特点，坚持以人为本的管理理念，全面协调高等职业教育活动的各个环节、各种因素，保证高等职业教育目标的顺利实现。

关键词 高等职业教育 以人为本

中图分类号：G647 文献标识码：A

凸显人本理念，是教育管理的本质体现和发展的必然趋势，高等职业教育也不例外。当前我国高等职业教育管理中人本理念的缺失已成为严重制约其自身发展成效的瓶颈。高等职业教育的最终目标是促进人的全面生成和发展，因此应将以人为本确立为高等职业教育管理理念的核心。从某种意义上说，在高等职业教育管理中对人的地位和作用的认识、重视和发挥程度如何，将成为影响和决定我国高等职业教育管理成效的关键。

1以人为本的内涵

以人为本就是以人的利益、幸福、自由和发展作为一切活动的根本出发点和最终落脚点，确立人在管理过程中的主导地位，尊重人、关心人、理解人、信任人，充分调动人的积极性、主动性和创造性，凝聚人的活力，开发人的潜力，在实现组织目标的同时促进人的全面发展。

以人为本的本质和终极目标是组织与人的全面发展，它要求在实施以人为本，用尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践活动中，完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，从而使人获得超越生存需要的更为全面的自由发展。

以人为本是对“神本”与“君本”的超越与扬弃，是对君权、神权思想的彻底否定；是对自由、平等、法治等理想社会的价值诉求，是社会文明进步的基本目标。同时，以人为本表现出对社会每一个体的普遍关怀和尊重，使整个社会成员中的弱势群体、少数人的利益以及个性化的要求等都得到充分的关注，是实现和谐社会的根本途径。正因为如此，以人为本才成了科学发展观的核心，推动着我们的国家又好又快地向前发展。

2高等职业教育管理引入以人为本的必要性

高等职业教育管理是教育管理活动的一个分支，它按照高等职业教育规律和特点，使高等职业教育活动的各个环节、各种因素都能得到合理协调和发展，保证高等职业教育任务和目标的完成。

2.1管理理念上缺乏对人性的深刻认识

长期以来，由于我们在高等职业教育管理中较多地强调科学管理的作用，往往习惯于事和物的管理，以物为中心，见物不见人或者把人当作“机器人”，在管理理念上缺乏“人性化”，缺乏对人性认识的深化与升华。这种管理理念和做法仍然主导着高等职业教育管理的实践活动，不仅制约着高职教育先进管理理念的形成和发展，还严重地制约着管理质量的提高和管理目标的实现。

2.2管理实践中忽视人的情感和非理性因素

人之所以可贵，就在于人除了理性的一面，还有非理性的一面，是理性与非理性的统一，否则人会成为“一架虽有强大功能却渐失温驯人性的冰冷的机器”。在当前的高等职业教育管理实践中还存在着用行政手段推动工作的习惯，强调管理机构和学校组织的权威性、等级性以及各种行为的规范性，忽视对教师和学习者的情感、价值目标和行为标准等人性因素的培育；把教师和学习者当成了“机器人”、“经济人”，忽视了社会性、文化性、情感性等因素对他们潜力资源发挥的激励作用。

2.3管理目标的偏狭与异化

当今迫于国际经济竞争的需要和技术人才培养的迫切需求，职业技术教育在全球范围内受到广泛重视，其经济性和工具性的功能异乎寻常地显现出来，在教育目的上片面强调职业教育为社会需求服务的功能，忽视学生个体的性格、兴趣爱好和职业倾向，忽视学生职业道德培养，忽视学生如何做人的教育等。教育目标的偏狭和异化使职业教育越来越成为一种“机器”的制造，而非“人”的教育，越来越远离教育培养人的根本目的。

2.4管理过程中缺乏民主思想

在当前高等职业教育管理中上下级之间、管理者与教师之间、教师与学生之间缺乏思想的交流和感情的沟通，在管理过程中不能倾听各方面的意见和建议，发现和采纳群众意见中的合理内核与价值元素，这些都是缺乏民主思想的表现，制约了高等职业教育管理的有效性。

3高等职业教育以人为本的措施

高等职业教育管理中以人为本理念的缺失严重制约了我国高等职业教育的发展成效。如何冲出传统管理模式的篱藩，走向人本化的管理，已逐渐成为高等职业教育管理工作者关注的焦点。因此，在高等职业教育管理中贯彻以人为本的理念迫在眉睫、势在必行。高等职业教育管理中必须树立以人为本的核心理念，各级高等职业教育行政机关和各类高等职业教育组织在教育、教学、生产、科研和行政等各项管理实践活动中必须以人为中心，一切以人为出发点、以人为归宿。

3.1坚持正确的办学目标和指导思想

高等职业教育坚持以学生为本，就应以社会需要为导向，走出校门，走向社会，以行业、企业为依托，走校企合作、产学研相结合之路，以能力为本位，加强实训和顶岗实习，提高学生的职业技能和技术水平，为社会培养所需的高等职业技术型专门人才。同时，应着眼于学生的全面发展，注重学生个体的性格、兴趣爱好和职业倾向，加强学生的职业道德培养，强化学生的综合素质教育，保障学习者的人格和尊严，注重合格和帮助人人成功，培养学生自我发展、自我提高、自我完善的能力，形成使自身知识、能力、素质不断提高并向高层次发展的潜力等。只有这样，才能真正为社会培养出所需的人才，才能实现学生的全面发展。

3.2实行民主化的高等职业教育管理

民主化的高等职业教育管理使教师和学生在一种比较宽松、自由的环境中进行创造性的工作和学习，有利于调动广大教职工的积极性、主动性和创造性，能够满足师生员工的人格渴求和情感需要，取得良好的管理效果。因而在高等职业教育管理中，管理者不能简单采用行政命令的方式来进行管理。管理者应建立完善的民主管理制度，形成浓厚的民主管理氛围；应充分发挥全体教职员工的积极性，让其参与学校管理；鼓励教师多提建议，对于好的建议要给予肯定和奖励；注意了解学生的思想动向和学习需求，及时、广泛地倾听他们的意见和呼声；多为教职工提供实现志向和发挥才能的机会，多给教职工一些“感情投资”自觉地进行校务公开；改革评价机制，注重对教师的发展性评价，要使教师在学历、职称、工作和学习等方面都得到发展。

3.3强化服务观念，适应学生的需要

按照高等职业教育的办学目标和指导思想的要求，在日常管理的各个方面，树立为学生服务的观念，促使学生全面发展。具体表现在：了解并不断跟踪生产和服务第一线技术岗位的实际需求，在此基础上结合职业发展趋势来设置专业和课程；照顾学生的个性、兴趣和爱好，让学生拥有专业和课程的自由选择权；适应学生就业和成才的需要，适当延长或缩短学习时间；按照职业岗位的要求，采取多种灵活有效的方式对学生进行教育和考核；开展多种多样的文体活动、实验实训活动，提高学生的综合素质和能力；全面实施“心理健康教育”，走进学生的心灵，帮助学生成长；尊重学生的个人生活，尊重学生价值观的自由表述和个性的张扬，鼓励学生个人创造能力的发挥；加强教师和学生之间的沟通，建立师生之间的平等的朋友式关系，使学生得到尊重、理解和信任，形成自主自觉的意识，探索求知的欲望，开拓创新的激情和积极进取的人生态度。

3.4在加强控制的同时，实行有效的激励

高职院校各项工作的正常运行离不开完备的制度、措施，离不开严格的监督、检查，但更需要激励。如果没有激励，一个人的能力发挥只不过是20—30%；如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80—90%；如果没有激励，控制就会失去动力，制度、措施将达不到应有的作用。因此，高等职业教育管理必须进行有效的激励。

激励人，就要充分了解和掌握教职工的各种需要，创造条件满足其需要；激励人，就要真诚地赞美和肯定教职工，让每一个教职工都感到自己很受重视；激励人，就要敢于授权，敢于让教职工担负更多的责任，充分发挥教职工的积极性、主动性和创造性；激励人，就要实施目标激励，让教职工参与目标的制定，把个人目标与高等职业教育发展目标相结合，激发教职工的主人翁精神；激励人，就要做到物质激励与精神激励相结合，以精神激励为主，实行差别激励、信任激励、榜样激励、感情激励、评价激励、荣誉激励等；激励人，就要实施教职工的自我管理，让教职工个人或团队享有更大的自主权，自我工作、自我控制、自我激励，自我出色地完成既定目标，使组织进入一种“没有管理的管理”的境界和层次。

3.5倡导高等职业教育管理中的“顾客意识”

“顾客”的概念，源于公司企业组织中的顾客服务的理念，是一种市场的观点，它以顾客为尊以追求顾客的满意作为公司企业管理和获取竞争力的基本法则。目前“顾客意识”己全面引入管理领域，并逐渐推行。“顾客意识”管理是高等教育管理人本化理念的又一体现。对高等职业教育管理而言，其顾客分为外部顾客和内部顾客，内部顾客主要是教师，外部顾客主要是学习者及其亲属。

强调高等职业育管理的“顾客意识”，就是要使顾客能够“用脚投票”，即如果教师和学习者对大学的管理和学习环境不满意，可以流动和离开。这样就迫使高等职业教育在管理过程中必须将关注的焦点对准其顾客—教师和学习者的需要，使高等职业教育的管理、决策、改革等都要紧紧围绕教师和学习者的需要来展开，并以教师和学习者的满意度作为高等职业教育管理成败的重要标准。

4总结

人的生存必须以自然界为前提和基础，但是仅靠自然界的给予，人的正常生存条件是不可能得以实现的。人必须凭借自己有意识的，自觉、自主、自为的实践活动，在遵循自然界客观规律和条件的前提下，按自己的方式人化自然界，才能创造出人的正常生存条件。人是一切事物成败的开端，人的聚集有创造新世界和改变旧世界的义务，人是万物的创造者。正如毛泽东同志所说：“世间一切事物中人是第一可宝贵的。在共产党的领导下，只要有了人什么人间奇迹也可以造出来。”可见，人的社会和世界是由人的能动的实践活动创造并发展的，是人和自然的和谐统一，人的社会和世界必须以人为本。所以，高等职业教育必须要坚持以人为本的管理理念，这样才能保证高等职业教育目标的顺利实现。

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