新国际标准为管理咨询点亮明灯

译 / 常俪



新国际标准为管理咨询点亮明灯

译 / 常俪

如果运用得恰到好处，管理咨询有助力企业腾飞的潜能。一项旨在帮助咨询机构和客户从咨询项目中获得最佳成果的新标准，正在制定中。

在为市场、创新、组织设计和产品优化推出产品的工作中，IT设计和训练只是管理机构帮助组织运作得更好的某些方法。近几年，行政机构在咨询方面的花费增长了1000%，这意味着咨询业对政治形势发展也产生着重要影响。

由于咨询行业在企业和政府工作中起重要作用，对制定重大决策具有重要影响，以及其在组织预算中日益重要的地位，其面临着更高的期望、更严格的要求，以及能够获得投资回报的更有力证据。

即将推出的ISO 20700《管理咨询服务指南》（Guidelines for management consultancy services），将帮助咨询机构和客户改善咨询报告的透明性，提升各方对咨询报告理解的准确性，获得更好的实践效果。目前，该项标准已到了国际标准草案阶段（DIS）；这意味着在它成为最终草案和发布之前，ISO成员有机会对该文本进行投票和评议。

负责制定标准的ISO/PC 280项目委员会主席Robert Bodenstein认为，该项标准的制定是基于大量咨询机构、客户以及建议的研究与实践经验，以促进改善相关规范、提升管理咨询服务。

“这项标准将为咨询机构和客户提供最好的操作指南，确保每一方都清楚一个有用、高效咨询程序的要求、目标与责任是什么。这将使组织从咨询中获得更佳实践效果，同时咨询机构也能够更好地展示他们所能够实现的价值。”

帮助制定标准的委员会任务组负责人Ilse Ennsfellner博士认为，在标准发布和实施之后，其能够发挥的效力将更明显。

“就像ISO所有其他标准一样，通过帮助实现咨询机构和客户之间的最佳效果、提升各方的透明度，标准的实施越深入，带来的行业效益就越大”。

通过与各国ISO成员的沟通与联系，所有利益相关方都将被邀请，共同对该标准草案进行评议。

ISO 20700国际标准将在2017年初发布。

（原文标题：Shining a light on management consultancies with new standard in development，作者：Clare Naden，译自ISO官网）