优质护理干预在妇产科护理中的应用分析

●李永芳 苏莹

优质护理干预在妇产科护理中的应用分析

●李永芳 苏莹

目的：探讨优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。方法：选取2014年1月-2016年6月期间，我院妇产科收治的284例患者作为研究对象，根据护理方式均分为对照组与观察组，每组患者142例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上，给予优质护理干预。对比分析两组临床护理效果。结果：观察组患者的SAS和SDS评分明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05），观察组患者对护理工作的满意度为100.0%，对照组为92.9%，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在妇产科临床护理中应用优质护理干预，可有效改善患者的心理状况，提升临床护理质量和患者满意度，具有良好的临床推广价值。

优质护理；护理干预；妇产科

妇产科收治的患者，大多都是慢性妇科疾病和妊娠期住院女性，这些患者常因病情反复或受孕期因素影响，而产生很多问题，甚至出现一系列并发症。因此，护理人员在实施护理的过程中，需要根据患者的实际情况，选择最有效、最科学的护理方式，以表面或严格控制护理安全事件发生，降低护患纠纷发生率，提升患者临床治疗效果和生活质量。为探讨优质护理在妇产科临床护理中的应用效果，本文选取2014年1月-2016年6月期间，我院妇产科收治的284例患者作为研究对象，将其均分为对照组与观察组，分别给予常规护理和优质护理，取得良好效果。现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年1月-2016年6月期间，在我院复查可进行住院治疗的284例患者，采用随机方法，将患者均分为对照组与观察组，每组患者142例。所有患者均排除肝、肾、功能严重不全和重大心、肺、腹疾病。对照组的142例产妇中，112例为初产妇，30例为经产妇；年龄在27-36岁之间，平均为（30.2±2.3）岁；观察组的142例产妇中，102例为初产妇，40例为经产妇；年龄在25-40岁之间，平均为（28.3±2.4）岁；比较两组患者的各项基本资料，差异不显著，具有可比性（P＞0.05）。两组患者性别、年龄、基本类型、病程等临床资料，差异无统计学意义（P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理。观察组患者在常规护理基础上，给予优质护理。具体方法如下：(1)增强护患沟通：护理过程中，与护士接触最多的就是患者，因此护理工作者应建立起良好护患关系，提升患者对护士、医生的信任感。还应改变传统称呼，根据患者年龄、职业等进行称呼，让患者能在陌生环境中产生亲切感，更积极地配合临床治疗和护理工作，提高护理工作效率，确保患者能更早康复；(2)饮食指导：妇产科住院患者多为产妇、病患，该类患者多需要补充大量微量元素、营养、蛋白质等，禁食辛辣等口服食物，避免影响治疗康复。尤其产妇术后需哺乳，护理人员应针对患者不同情况订制个性化饮食方案，确保饮食构架合理性，并满足患者需求的维生素、蛋白质；(3)心理护理：妇产科患者多因分娩、剖宫、妇科疾病等产生紧张、恐慌、害怕、担心等不良情绪。此时，护理人员应尽可能全面了解患者情况，并与患者充分沟通，针对患者文化层次和素养，用患者能够接受的方式对其进行疏导，消除患者不良情绪。或可采用听音乐、讲笑话、看书等方式尽可能转移患者注意力，降低患者心理压力，维持愉悦心情，促进康复。

1.3 观察指标

应用SAS焦虑评定量表与SDS忧郁评定量表，对患者护理前后心理进行评价。自制调查问卷，对患者护理满意度进行调查。（1）非常满意：护士态度佳，业务熟练，可与患者进行充分、有效沟通；（2）较满意：护士态度较好，业务基本熟练，能较好地与患者沟通；（3）满意：护士态度、业务熟练度、与患者的沟通均尚可；（4）不满意：护士态度不友好，业务不熟练，难以与患者有效沟通。总满意度=(非常满意+较满意+满意)/总例数×100%。

1.4 统计学方法

本研究中数据初步录入EXCEL(2007版)进行逻辑校对与分析；采用SPSS20.0软件对所得数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者SAS和SDS评分比较

观察组患者的SAS和SDS评分明显比对照组低，组间差异显著，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者SAS和SDS评分比较（±s）

表1 两组患者SAS和SDS评分比较（±s）

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2.2 两组患者对护理满意度比较

表2 两组患者护理满意度比较[n(%)]

3 讨论

随着我国医疗体制改革的不断深入，患者对临床护理质量的要求越来越高，维权意识也不断增强。优质护理是一种重要的临床护理模式，是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，为患者提供“高效、低耗、满意、放心”的优质医疗服务。在对妇产科患者实施护理的过程中，出现护患纠纷的主要原因，是护理人员的护理态度、护理方法等方面，存在一定的不足，导致产妇及其家属不满。在本研究中，对照组患者采用常规护理，观察组患者采用优质护理，结果表明，护理前后两组患者的SDS、SAS评分变化显著，护理满意度差异明显，均有统计学意义(P＜0.05)。说明优质护理能显著改善患者心理状态，消除患者抑郁、焦虑等不良情绪，有利于提高护理质量。在实施妇产科临床护理中，护理人员还需要注意应根据患者情况，进行有差异的优质护理，多与患者及其家属沟通交流，尽快得到家属支持和理解，为患者提供全程、连续的护理服务，以改善患者心理状况，降低术后并发症及护患纠纷几率。综上所述，在妇产科临床护理中，应用优质护理将能有效改善护患关系，提升护理质量和患者满意度，促进患者早日康复，值得在临床护理中进一步推广应用。

（作者单位：兖州中医院）

[1]邹颖.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中国社区医师,2016,08：167+169.

[2]罗国芝.优质护理对妇产科术后患者腹部切口恢复的影响[J].医疗装备,2016,17：184-185.