图书馆未来人才发展战略与核心能力建设

魏孔俊

摘 要： 知识经济时代的到来给图书馆的发展带来了全新的机遇和挑战。在这个时代，不管是信息获取方面，还是对图书馆文献资源进行整合、挖掘和开发方面，图书馆都需要借助现代信息技术和先进的管理理念，不断提升自身的服务质量和服务效率，保证其所提供的服务多样化和灵活化。现阶段，图书馆发展造成来自各个方面的冲击和挑战，导致了不少图書馆在发展过程中存在后劲不足，乏力的现象，为了切实提升图书馆未来的竞争能力，需要我们着手于未来人才战略和核心能力建设，只有这样做才能真正推动图书馆实现可持续发展。本文主要结合实际情况，就图书馆人才发展战略和核心能力建设的途径进行了分析，希望通过本次研究对更好的促进图书馆竞争能力和服务效率提升有一定帮助。

关键词：图书馆 人才发展战略 核心能力 建设途径

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）05-0062-02

图书馆中蕴藏着丰富多样的文献资源，包罗万象，在我国社会建设的各个方面都发挥着十分重要的作用。图书馆要想实现更好更快发展，就需要建立一支专业的人才队伍，因此，就要求图书馆在做好精确定位和制定科学的发展战略之外，还需要进一步提升图书馆专业人才队伍质量，加强人才建设，实现图书馆的可持续发展。而从图书馆竞争方面分析，核心竞争力也是十分重要的，随着计算机技术、互联网技术以及信息技术的不断应用发展，图书馆生存空间受到了严重的冲击，如何面对这些新技术和新挑战对图书馆发展产生的影响，是图书馆现阶段需要重点解决的难题。因此，在图书馆建设和发展过程中，做好图书馆未来人才发展战略和核心能力建设就显得十分重要了。

一、图书馆人才重要性的分析

人才是图书馆实现创新的根本。在信息技术不断发展以及市场竞争日趋激烈的今天，图书馆已经不再是一个单纯借阅图书，保存文献资源的藏书馆，而是一个融合了知识储备、知识传播、文化教育、知识应用以及知识创新的有机整体，是一个学术性的文献资源服务机构。对于图书馆来说，实现创新就意味着对馆藏资源进行不断的调整、设计、利用和发展，图书馆创新应该是多方位，多层次的，具有全过程性，全员性以及新颖性等特征。从图书馆创新角度分析，其创新应该包含了服务观念创新、发展战略创新、组织结构创新、管理理念创新、运行流程创新等几个方面。从图书馆管理角度分析，图书馆创新是对文献资源、人力资源以及办公经费和图书馆设备以及知识资源等各种资源进行有效的管理和运作。当今科学技术发展向我们展示了人才在一个领域的重要性，其已经取代了资本成为最为重要的生产要素。人才资源是人力资源结构中具有高素质、高智慧、高能力、高品德的稀缺珍贵资源，任何国家、任何领域都需要人力资源和人才资源。这些人才的专业水平决定了图书馆在市场中的竞争地位，一个拥有连续创新能力和人才资源的图书馆，将会具备知识能力创新和知识应用创新的巨大的潜力。

二、图书馆人才发展战略建设途径分析

1.构建推动人才发展的创新机制

首先，要及时更新人才培养理念，确定全新的人才培养机制。在图书馆人才管理方面要积极落实全面尊重人才需求，尊重科技创新以及认可人才知识的管理理念，制定促进图书馆高素质人才全面进步和发展的弹性制度。在具体管理过程中，图书馆要及时废除传统的人才隶属于图书馆的管理机制，在对人才进行评价过程中要按照公平、公正、公开的原则构建完善的人才评价机制，要提高图书馆专业人才评价的透明度和公开度。同时，还要建立科学的激励机制，构建科学的分配机制，从而不断激发专业人才队伍的创新能力和积极性；其次，结合图书馆未来人力资源市场的人才需求，创建科学合理的制度体系。图书馆在制定人才管理制度过程中，一定要保证制度适应当前社会经济的发展趋势，全面体现出人才建设的竞争性，促进图书馆人才资源不断向着人才资本市场转变，从而为图书馆实现科学发展提供更多的人才保证；最后，按照培养高标准人才目标构建完善的人才培养机制。在机制具体建设过程中，要结合图书馆高素质人才的专业需求，创设适合人才发展的良性环境，要将培养高素质人才队伍放在图书馆各项工作的前列，对于图书馆需求的高素质专业人才要做到区别对待，优中选优，重点培养。

2.营造良好的人才培养环境

在新形势下，图书馆专业人才培养必须在一个良好的环境中才能实现，这是培养高素质专业人才队伍的必要条件，一般说来营造良好的人才培养环境应该从以下几个方面入手：首先，要营造图书馆重视人才和重视知识技能的人才培养环境，借助图书馆的信息传播优势，通过各种途积极宣传先进的人才培养理念，图书馆的领导层应该认识到培养高素质专业人才的重要性，要联合地区多家图书馆，加强认识和宣传，从而在整个图书馆系统中形成一种重视人才建设共识；其次，为图书馆人才培养创设一个科学合理的政策保证环境。结合当前图书馆发展过程中面临的各种条件和冲击，要制定完善的人才发展政策，要不断优化政策保障体系，从而保证图书馆人才培养制度化、政策化和体系化，保证图书馆人才培养向着健康、科学、合理可持续方向发展；再次，为人才营造一个和谐的发展氛围。在人才培养过程中，要营造一个能充分展现人才专业能力和才华的舞台，为高素质的人才提供一个良好的发展机遇和平台，要全面尊重和重视人才对专业的选择以及个人的兴趣爱好，保证人才能够胜任其工作岗位，从而全面调动起工作积极性；最后，要不断构建和完善人才培养体系建设，通过提高待遇，制定完善的激励机制，让图书馆各种专业人才在不同的岗位上发挥最大的效能，最终为图书馆人才培养创建一个和谐的培养环境。不管是在待遇上还是在工作岗位职能设置方面，全面尊重了工作人员的主观能动性，更好的解决了图书工作人员的后顾之忧，在这种完善和谐的人才培环境中，能够保证图书馆吸引更多的高素质专业人才进入图书馆从事相关工作。

3.积极推行图书馆人才评价机制

在我国很多图书馆内部人才评价机制建设还处于空白阶段。这项机制建设完善与否将会直接影响到图书馆能否吸引人才、培养人才和实现人才的高效利用。一个完善的图书馆人才评价机制应该包含以下几方面内容：首先，要从规范职位分类和职业标准入手，建立一个以工作业绩为核心，以品德、文化、专业、创新等要素构成的图书馆人才评价体系。结合图书馆自身的办馆特点，针对不同岗位的人才需求，制定出不同的人才评价机制；其次，对图书馆传统的人才评价机制进行改革。要及时改变图书馆过去单一的人才评价机制，要充分发挥人才评价机构的作用，要增强群众和读者评价的程度以及监督能力，要侧重于应用不同的评价方法；最后，要积极借鉴国外人才评价机制，重点研究如何应用现代评价方法和手段，创新出适合我国图书馆人才评价的测评体系。

4.人才引进和人才培养并重发展

在人才引进方面，图书馆要注意人才的职业道德和才能同时达到要求。同时，在人才引进过程中不要求全责备，人无完人，没有人能够做到尽善尽美。图书馆从外引进人才固然重要，但是我们坚决不能忽视人才培养的重要性。图书馆应该清楚，引进人才只能解决一时之需，要想实现图书馆可持续发展，就需要图书馆自己做好人才培养工作。首先，应该创新人才培养，这是实现图书馆可持续发展的第一要务；其次，积极进行多面人才培养。随着现代科学技术的应用和发展，图书馆各个领域逐渐开始应用先进的技术和设备，这就要求图书馆工作人员及时转变角色，适应社会发展需求，这就需要图书馆工作人员除了要掌握图书馆专业知识之外，还应该掌握现代科学技术，而且还要具备多种技能，成为一个多面手；最后，建立终身学习制度。终身学习是人才培养的趋势，也是图书馆人才培养的必由之路。知识经济时代，知识每天都在更新，而且更新的速度越来越快，针对这种情况只有紧跟时代发展进程才能更好的做好图书馆各项工作，不被时代所淘汰。

三、图书馆核心能力建设途径分析

1.积极建设特色化图书馆文献资源系统

图书馆在办馆过程中，只有形成了自己的办馆特色和服务特色才能更好的吸引读者，因此，作为文献资源集中的重要场所，图书馆要积极建设具有自身特色的图书馆文献资源系统。在建设过程中，可以从以下几个方面入手：首先，图书馆所拥有的文献资源不管是从数量方面还是从质量角度来分析，都应该与其他文献服务机构有着本质的区别，要具备一定的资源优势，因此，图书馆在进行文献资源建设过程中，应该结合本馆的实际情况，本着优势、独特、高质量的原则，形成个性、新颖和独特的图书馆文献资源系统；其次，图书馆文献资源建设和收藏应该具备前瞻性。结合当前社会的发展形式和发展动态，图书馆在馆藏文献资源建设和收藏过程中应该做好相应的配套建设工作，结合新技术和新设备的发展趋势，切实做好数字图书馆建设、图书文献资源挖掘和开发工作，力争为将来图书馆科学研究工作开展奠定坚实的文献资源基础；最后，积极应用网络技术拓展图书馆的文献资源。当今社会是信息化社会，是一个网络化的社会，网络技术和计算机技术的应用，改变了人们的生活方式，社会大众对信息资源的需求发生了显著的改变，因此就要求图书馆的文献资源建设不要仅仅满足于实体图书馆馆藏资源建设，而应该充分利用好网络技术，结合用户需求，为用户在海量信息中挖掘、整理出他们需要的信息资源。

2.不断提升图书馆的服务能力

图书馆要想获得更高的竞争能力就需要不断提升自身的服务水平和服务能力。在服务读者过程中与读者进行广泛的沟通和交流，建立融洽的读者关系，这样才能进一步深化图书馆核心竞争能力建设。在通常情况下，专业图书馆和读者交流是通过定制化的专项服务对广大的读者群体的意见进行详细的划分，从而保证满足不同读者的阅读需求。图书馆要想进一步提升文献资源的利用和流通率就需要充分分析不同读者群体给出的意见和建议，图书馆可以通过建议箱、电子邮箱、读者建议平台以及建议宣传栏等多种途径征集读者的意见和建议，以此来帮助图书馆不断优化自身的馆藏资源，提高图书馆文献资源的利用率。图书馆还可以定期召开读者交流会以及各种类型的读者座谈会，充分了解读者对图书馆文献资源的需求，同时，还要掌握各个学科的发展动态，从而利用有限的办公经费发挥出最大的作用。上述的这些措施还能够进一步促进读者之间的沟通交流，提高读者参与图书馆工作的积极性。总之，在进行有效地沟通和交流的前提下，图书馆和读者将会形成和谐、融洽的关系，从而保证图书馆各项工作都能按照人性化方法开展，最终提高图书馆的服务能力和服务水平，实现图书馆的可持续发展。

3.建设人性化的管理体系

图书馆核心竞争能力建设还需要从管理制度和体系建设角度出发，打造科学合理的管理体系，建设更加科学并完善的管理制度。对于读者违反相关规定的行为处理一定要按照人性化原则处理。既要保证严格执行图书馆的规章制度，又要在处理过程中体现出以人为本的服务理念，从而让受处分者体会到人性化的教育。对于一些违规行为需要罚款的规定，工作人员在执行过程中必须向其明确罚款的目的。首先，按照规章制度处理是对违规者的一种教育，通过这种教育能够进一步的约束读者的行为，并不是针对读者进行罚款；其次，处理违规者是保证图书馆内文献资源正常流通所采取的必要的手段，这样可以大大提高图书文献的借阅率，同时对读者进行处罚的另外一个重要目的是为了警示其他读者，避免再出现类似的情况，罚款并不是最终的目的。读者的违规行为应该尽量以教育为主，罚款为辅，这些都是人性化管理理念的核心内容，只有保证人性化管理理念全面落实，才能更好的体现出图书馆对读者人文关怀，从而帮助图书馆积极构建人性化的管理体系和制度。

结语

图书馆人才发展战略和核心能力的建设和实施是知识经济时代促进图书馆健康发展的内在动力，也是未来图书馆事业的发展趋势。因此，图书馆必须紧跟时代发展步伐，结合自身特点，不断深化管理，切实做到以人为本，努力提升图书馆的核心竞争力，推动图书馆实现可持续发展。

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