消失的游乐园

摘要：时代变迁，随着社会经济不断的发展，曾经风靡一行的游乐园渐渐被其他娱乐方式所替代。本文在福建莆田与福建泉州进行社会实践的调研，通过问卷发放、统计、比较分析等研究方法对课题进行深入研究，旨在研究出中小城市游乐园失落的原因与其未来的发展情况，并为游乐园的可持续发展提出针对性的意见和建议。

关键词：游乐园；中小城市；失落；发展

中图分类号：F299.23 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-000-02

游乐园是人们娱乐休闲的好去处，可以促进城市旅游业的发展、带动就业，是一个城市人文建设的重要方面。改革开放后，我国游乐园行业起步。经过30多年的发展，我国的游乐园在各地以各种形式遍地开花，但大多又昙花一现。据有关方面的统计，目前全国已有将近1500亿资金被“套牢”在各类2500个游乐园项目上，在2500个项目中，有一定规模的1200多个，有经营效益的300多个，知名度较高的20余个，国际知名度较高的仅有6个，其中70%处于亏损状态，20%持平，盈利者只有10%左右，中国的游乐园何去何从已经成为一个我们不得不面对的现实问题。毫无疑问，我国经济的快速发展使得人们对娱乐休闲产品的需求多样化，也提出了更高的要求，而游乐园行业自身的特殊性在一定程度上也限制了它的发展。

一、研究的主要问题与内容

泉州、莆田地区的游乐园发展现状

二、调查过程和方法

资料查询、实地考察、问卷调查和访谈等。

三、调研结果数据分析

总体来看，本次调查采用网上问卷与实地调查问卷的问卷方式结合，网上共收回有效问卷152份，其中网上问卷100份，福建莆田、泉州地区收回实地调查问卷52份。男女比例较为均衡，男性占49.02%，女性50.98%；网上问卷样本家乡所在地遍布全国，其中东部较多，此外，以年轻人为主，占到90%以上；样本主要来自于中等家庭，家庭月收入在4000-8000的占45.1%；具体情况如下：

（一）服务对象

调查结果显示，游乐园的主要顾客是青少年和儿童，这与我们平常的认识相符。然而与我们日常认识有所出入的是，仅有31.37%的人表示为了旅游观光，50%的人是为了陪同孩子，4.9%的人是为了重温记忆，6.86%的人是因为同学好友聚会，剩下的6.86%的人纯属消遣，如此看来，游乐园似乎没有发挥其“游乐”的属性。

（二）影响游乐园消费的因素

外因方面，由调查结果可以看出，最主要因素是收入。根据“您的平均月收入”和“您平均一年去多少次游乐园”的结果显示，类似正态分布，中高收入者（月收入在4000～8000）占游乐园消费最大，平均一年去游乐园4次上的占52.63%，去2～4次的占到48.44%，而极高收入人群（月收入在12000以上）和高收入人群（月收入在8000～12000）去游乐园消费的频率整体高于中低收入者（月收入在2000～4000）和低收入者（月收入在2000以下）。此外，收入还影响到受访者每次去游乐园的消费额。从消费额来看，无论哪个收入段均呈现消费额较高（100元以上/次），而从各收入水平来看，则呈现中低、中高、高收入者较高消费人群（100元以上/次）比例最大，均占本收入水平的90%以上，极高收入者次之，约85.71%，低收入者最小，约75%。

常住地也是一大影响因素。据调查，90.2%的游乐园顾客是城镇户口，仅有9.8%的顾客是农村户口。城乡差异直接反映在去游乐园的频率和消费额。由于城镇人口收入水平普遍较农村高，人们用于休闲活动的时间较多，对于文化娱乐的消费支出比例也较高，中小城市的大型游乐园多建在市区内，农村人群进城不便，娱乐消费能力不足，使游乐园消费呈现明显的二元化。在“您是否认为近年来游乐园受欢迎程度有所下降”一题中，57.84%的受访者表示“是”，且70%以上来自经济较不发达的中小城市。

一些新兴的可供娱乐的产品也影响了游乐园的消费。在“随着信息技术的发展，电子游戏、媒体娱乐等室内娱乐产品不断丰富起来，这会影响您去游乐园消费的频率吗”一题中，79.41%的人表示“会”。

内因方面，根据调查结果数据显示，设备落后和经营管理不善是阻碍游乐园消费的主要因素。其中，设施方面，60.78%的人认为存在安全性较低的问题，66.67%的人认为样式老旧，49.02%的人认为种类过于单一（多选题）；在选择游乐项目的理由中，安全性高，冒险刺激分别占据59.8%和64.71%的比重，这都对硬件设备提出了高要求。

经营管理方面，56.86%的人认为票价设置过高，58.82%的人认为排队过久，53.92%的人认为相关餐饮服务不配套，50%的人认为卫生状况差，51.96的人认为管理人员不够或素质不足，仅有7.84%的人认为地段好坏有影响。

四、调研总结

存在问题，由此分析近年来失落的原因：

1.价格设置不合理

问卷调查中发现，在对游乐园的发展建议中，其中一大部分是关于价格的设置问题。目前中小城市的价格政策仅仅“多买优惠”，缺乏客户粘度。而会员运营则是很好的解决这个问题。通过对不同分类顾客进行差异化的营销和运营，量身定做，提升顾客的消费体验，从而提升顾客的忠诚度和依赖度。但是因为对会员技术的理解和掌握有限，现今的中小城市的游乐园基本没有会员体系操作，不能有效地对顾客进行分类。实际上，由于城乡差异存在，农村人口可以给予适当优惠；学生群体数量大，支付能力较弱，可多举行团购优惠方式。

2.安全方面令人担忧

目前，我国游艺机和游乐设施花样百出，且不断向高空型和快速型演进，像滑道、飞行塔等游乐设施一般都是架空运行，速度较快，给人带来挑战与刺激性的同时，也隐藏了一定的危险性。如果未能进行良好的管理，则易造成断裂、坠落等安全事故，给游客特别是青少年造成不可估量的人身伤害。近年来游乐园安全事故频发，更是给游乐园的发展蒙上阴影，导致在选择孩子的游乐场地时，家长们更青睐于室内小型游乐角的现象。

3.未能预先考虑设备更新需求，设备难于更新

当游乐园施工完成后，很少有经营者会意识到预留一张准确的隐蔽工程施工图的重要性，遑论在设计上做布线预留。这样一来，设备更新时，只能更新与原有设备近似的设备，大为减弱了设备更新所带来的营销效果和顾客体验。游乐园设计者应考虑到未来设备更新的便利性，投资一部分费用做布线改造预留。

4.顾客来源单一，未能适合多年龄段的顾客

不同的游乐人群对游乐设备的需求各有不同，决定了需配置不同游乐设备设施，而现在的游乐园项目大多只适合青少年和儿童游玩，使得顾客来源较单一，而不能发展成一个真正具备旅游观光意义的游乐场地，吸引更多年龄阶段的人群。

5.缺乏竞争差异化

目前国内的游乐园千篇一律，基本是“傻玩”型的游乐园，很少能体现文化性和社会性，而“迪斯尼乐园”这样的全球行业领先企业，之所以领先，都是因为将文化性和社会性引入游乐中。比如迪士尼以动画电影“冰雪奇缘”为中心所举办的主题活动广受欢迎，其在快速提升知名度的同时，通过深挖文化形象所承载的社会性及个性体现，让儿童在游乐过程中，新奇、快乐、潜移默化的感受，树立了差异性的品牌形象。将文化、社会与游乐结合是个非常广深的课题，游乐设施规划设计应融入对地方文化的直观展现，乐园建成后，服务半径应考虑在100—200公里的范围内，形成地区性特色游乐园，并且在该活动策划中凸显出来。比如泉州有着深厚的历史文化背景，有着“东亚文化之都”的美称，游乐园应依托本土文化优势，实行差异化竞争。令人欣慰的是，中国的游乐园企业也意识到问题所在，并为此进行尝试。在福建泉州、莆田地区，游花灯是中秋、元宵节很重要的一个风俗，以此为中心的主题活动已经在泉州、莆田地区的游乐园展开。未来本土游乐企业，可能更需要与文化形象做连接，以独树一帜。

总的来说，近年来中小城市的游乐园受欢迎程度有所下降的状况是由内因和外因共同作用的结果。

参考文献：

[1]李永生，陈纪军，蔡超，孙建刚.游乐园的经营模式及发展趋势探讨[J].现代商贸工业2010，22（12）.

[2]王德淼，胡历男.城市游乐园设施规划的基本原则[J].农村实用科技信息2010（5）.

[3]许国顺.对天津市中小型游乐园（场）二次创业的市场定位研究[J]天津经济2011（5）.

作者简介：陈依宁（1994-），女，福建人，北京理工大学人文与社会科学学院2013级经济学专业学生。