大学生网络时代消费报告

葛平

摘要：针对当前互联网时代消费模式的不断转变，思考大学生群体的消费习惯，从消费来源、水准、满意度、需求这几个方面进行分析研究，针对网络时代大学生消费存在的问题，提出相关的措施和解决办法，帮助学生树立正确的消费观。

关键词：网购；消费满意度；费用管理

随着社会发展的不断进步，国民收入的不断增加，物质生活的不断丰富，消费已经成为百姓生活必不可少的一部分。截止2015年，中国高校在校生规模近3600万人，居世界第一。大学生作为最具有一个代表性的社会群体之一，这么数量庞大的年轻群体消费来源从何，消费结构怎样和消费理念如何都是值得去研究的方向。

一、调查样本分析

由于全国各地消费水平不一，大学生的消费需求也不一样。笔者主要针对盐城工学院进行了一次有针对性的“在校大学生消费观调查问卷”。样本的对象为盐城工学院材料学院、化工学院，经济学院、机械学院、信息学院在校学生，各发放问卷100份，样本数量共500份，男女生随机抽样，回收有效问卷476份。采用SPSS15.0软件进行数据分析。在问卷基础上，笔者再结合一些访谈法，观察法进行综合的分析研究。

二、大学生消费现状

（一）费用来源单一化

通过问卷的调查分析，目前大学生的费用来源主要是父母给予、借款费用、兼职收入，还有一些其它情况如学校的奖、助学金等。统计显示92.3%在校大学生的生活费来自于父母给与，只有极少部分的同学的生活费用来自于学校的奖学金、助学金，课余时间的兼职费用等，可见学生的费用来源还是比较单一化的，家庭供给是生活费的主要途径。

（二）消费水准合理化

在校大学生的消费存在很大的差距，节约的同学消费与富裕的同学月消费差距普遍存在，有的甚至更多。笔者对盐城工学院五个学院的学生进行问卷调查，统计显示26.1%的学生消费在500～1000，68.2%的学生消费在1000～1500。大部分学生的消费是在500～1500之间的，属于比较合理的状态。只有4.5%的学生消费是在2000以上，表明学生间的生活费存在一定的差距，但是大部分学生的生活费还是比较正常水准。

（三）消费结构多样化

大学生在校期间主要的消费项目：伙食费、通信费、购物费、交通费、学习费用、娱乐交际费用等。这些项目包含了大学生日常在校生活的方方面面。从数据中分析，伙食费是大学生日常消费的最大比重部分，88.6%的同学日常生活的最主要项目就是伙食，交通、通讯费、购物费、娱乐费用等各占据3.4%的比例。伙食餐饮消费占据最大比重，反映出学生的日常消费比较正常。

分析显示每月在伙食上的消费64.8%同学在600～1000元，26.1%同学在600元以下，8%同学消费在1000～1500元，只有1.1%同学消费在1500元以上。可以看出大部分同学的伙食消费并不是很高，集中在600-1000元。反映了学生的餐饮消费比较合理，学校食堂的菜价适宜，学生日常生活负担不重。

手机、电脑已经成为大学生必不可少的设备，日常的学习和生活都离不开网络，所以通信费也是必要的。统计显示65.9%同学的每月通信消费在50～100元，26.1%同学的通信费用在50元以下，6.8%同学费用在100～150元之间。表明随着运营商的资费降低，绝大部分学生通信方面的消费不是很高，是比较正常的比重。

学生是年轻群体，注重仪表，爱好文艺时尚，所以仪表方面也有相应的消费。统计显示11.4%的学生每学期在仪表方面的消费在200元以下，55.7%的学生消费在200～1000元，28.4%的学校消费在1000～2000元，4.5%學生消费在2000元以上。学生在仪表消费上有一定的差距，一些学生的消费确实过高，特别是一些条件优越的学生，也有些学生不是太在乎这些，在这方面不太消费。

三、大学生消费满意度现状

据调查统计显示，46.6%同学对自己现在生活的状态满意的，33%同学觉得一般，只有12.5%学生觉得很满意自己的生活，同时也有3.4%和4.5%同学对自己的生活不满意和非常不满意。在同样的环境中，学生对各自的生存状况也存在着不一样的需求，产生的满意度也是存在一定的差别，但是大部分同学对自己的大学生活状态比较满意，表明大学生对于目前生活状态的认可，但是也要看到有一小部分的学生对于生活的不满。

（一）大学生主要的消费娱乐活动

通过统计调查，在校大学生主要的娱乐生活是上网、运动、游戏几项，其中电脑、手机上网是以55.7%排第一，表明目前大学生的日常生活已经离不开互联网；体育运动项目也是重要部分，占13.6%的比例，游戏占据10.2%的比重。还有一些其他活动例如：看书、唱歌、社团活动等都占据很小比重。几乎每个大学生都拥有一部智能手机和笔记本电脑或台式机，在校大学生课余时间大部分会在宿舍上网，看电影、游戏、购物等。也有少部分的学生有平板电脑和摄像机、照相机之类的设备，利用在校的各类活动中，为平时的大学生活增添色彩。

（二）大学生主要的消费购物途径

随着互联网科技的不断进步，网购也不断改变人们的生活方式，已成为年轻人的主要购物途径，是便捷、时尚的代名词。网络购物的渠道也是越来越多。大学生群体中，情况也是如此，经过统计分析，70.5%同学目前主要的购物途径为网购，网购方式已是大学生日常生活的一部分，包括服装，化妆品、零食、书籍等，都是学生网购的项目；26.1%同学还是坚持实体店购物，他们喜欢实体购物的体验，日常的超市、商场、商业街区等都是学生实体店购物的主要场所。

（三）大学生主要的消费购物需求

大学生群体在消费购物过程中，对商品的需求也存在一定差距，商品的质量、品牌、价格、感觉喜好都是学生考虑的范畴。分析显示，59.1%同学在选购商品时最考虑的因素是产品的质量，表明学生在购物时已经越来越理性，注重产品本身的品质。26.1%学生最考虑的因素是感觉喜好，表示在消费时，感性因素还是占据一部分，很多同学就是因为喜爱产品本身，不太考虑实际需求。12.5%同学考虑价格，学生群体毕竟费用有限，价格因素也是很实际的问题。只有1.1%学生考虑品牌，学生的消费已经十分理性化，不是过于盲目崇拜品牌。

学生在进行消费时，周围环境也会对其产生很多影响。周围同学、朋友的使用意见和反馈、产品的包装宣传广告、商家促销行动和服务态度等因素都会影响消费选择。调查显示，47.7%学生认为服务态度是改变购买选择的主要因素，说明大学生在消费的时候，商家整体的服务态度是重要因素，看出学生群体对服务质量的需求越来越高。26.1%学生认为周围使用意见和感受是改变购买选择的主要因素，26.2%学生认为产品的包装和促销是其选择购买的主要因素。表明商家口碑和包装促销确实会对学生购买产生一定的影响。

四、大学生费用管理现状

大学时期是成长的重要阶段，学生在大学期间拥有相对自主的资金的使用权，面对相对充裕的经济状况，大学生应如何处理这些资金状况，是值得研究的问题。通过问卷关于记账、合理使用的几个问题的设置来了解学生的情况。

统计显示，40.9%同学是从来没有记账的习惯，28.4%学生很少有记账习惯，表明大部分学生对于自己的资金使用状况不太会管理，比较随性。21.6%和9.1%同学会对重大支出项目和所有项目有记账的习惯，也是存在一部分学生有管理资金的状况。

对于平时结余的资金，30.7%同学选择存进银行，把平时剩余的生活费储蓄起来；10.2%同学选择改善自己的物质生活，来购买一些消费不起的物品，来提高自己的生活品质；33%同学会选择去看电影、聚餐、旅游等项目，提高自己的精神生活和扩大自己的朋友圈；另外还有26.1%同学选择其他方式来处理结余的生活费。

目前大学生心目中的消费状态和结构存在很多种，38.6%学生认为只要自己的钱够花就好，不太考虑其他因素。12.5%学生可以制定出自己详细的消费计划。42%学生希望每个月能有一些盈余，可供自己特殊情况下支配。6.8%学生认为不考虑这些，只要过得开心就好。

五、大学生网络时代消费存在的问题及对策

从上面对大学生网络时代消费行为的分析，可以发现目前大学生消费受到很多因素的影响，包括家庭收入、兴趣爱好、地域差异等，同时也与性别、年级、是否独生子女等有关，这些都能影响学生的消费结构。通过本次调研分析可以总结归纳出以下几个问题：

（一）消费结构形式多样化，易产生不可控因素

隨着智能手机和互联网的快速发展，越来越多的大学生依靠网络购物、手机外卖订餐等，存在很多不可控因素。央视“315”晚会就曝光了“饿了吗”外卖餐饮卫生安全隐患，但是许多大学生却没能考虑到食品卫生安全问题，存在安全隐患。很多同学在网购中，经常能遇到一些网络消费陷阱，购买到不合格的产品，但由于缺乏维权意识，不能维护自己的合法权益。

目前互联网金融充斥校园，会提供小额贷款、分期的业务，帮助大学生去购买一些高档的电子产品或者提供小额贷款等，这些会促使学生产生攀比心理，还会使一些学生不能很好的控制消费，导致过度消费并不能按时偿还。一些学生安全意识不强，导致自己的一些重要信息泄露，容易遭到一些网络电话诈骗等恶性事件。

（二）消费标准差异化明显，易产生不良风气

通过这次的调查，发现学生的消费情况还是存在很大差距，有些学生在校的消费标准非常高，会有一些高档的消费品，每月的生活费标准也会比普通同学高很多；而有些贫困同学的消费还是停留在最基本的温饱层面，需要国家和学校的助学金才能顺利完成学业。可见高校里学生间的消费差距会明显存在，这也会产生一些不良的风气。校园是崇尚学术、相互学习的氛围环境，所以在学生消费问题上，应该做好引导，避免一些不必要的矛盾产生，影响正常的学习生活。

（三）消费安全意识薄弱，易导致上当受骗

大学生在消费过程中，经常听信一些促销活动广告宣传，容易上当受骗，经常会有一些针对学生群体的消费陷阱，引诱学生上当受骗，包括教育培训、实体消费、网络购物等一些环节都存在这样的问题。很多学生为了一时的便宜优惠，容易被骗。针对学生群体维护自身权益弱的特点，高校在教育中也应该开展各种安全意识、法律知识教育，提高学生的自身法律意识和安全意识，培养学生提高自身的安全危机意识，维护自身的合法权益。

（四）消费种类繁多，实体依然占据重要部分

网购形式也越来越多样化，各种购物网站，手机APP不断出现，微商不断兴起，充斥着我们的生活。然而即使十分红火，但实体消费还是占据很重要一部分。通过调查研究也发现，还是有很多学生喜欢实体店购物，他们认为实体购物过程中的观察、交流、分享，试用等环节是网络购物所缺乏的，这些也正是可以改变对一些事物看法的途径，是他们所喜爱实体店购物消费的原因。

参考文献：

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[2]陈良俊.当前大学生消费行为现状及对策研究[D].西南政法大学，2013.

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[4]王海燕，孟雪等.大学生消费观念及其影响因素的研究——以北京林业大学为例[J].中国林业教育，2104（03）.

（作者单位：盐城工学院）