跨境电商的现状与未来

王楠

摘 要：2014年跨境电商行业迎来了政策元年，陆续出台的各项政策为行业升级助力，整个跨境电商行业呈现爆发式增长的态势。在此形式下，跨境进口电商与出口电商企业机遇与挑战并存。本文就国内进口与出口跨境电商的现状及所面临的挑战简要分析并对跨境电商未来的发展提出相关建议。

关键词：电子商务；跨境电商；进口电商；出口电商

1 跨境进口电商发展简析

从最初的个人代购、到海淘再到跨境电商，中国的跨境购物消费者从购物方式、采购人群到购买习惯都发生了巨大变化。

2005年代购兴起，这一新兴的购物模式催生了全新的C2C电商模式，如淘宝全球购。2007年和2008年两年间，由于海外购物的用户不断增多，海外商品的种类不断丰富，汇聚起更多销售海外商品的卖家；随着社会的进步，当代购不能满足这种爆发式的增长需求时，国内的消费者开始自己在海外购物网站进行直接购买，然后通过转运最后由国内快递公司进行投递，这就是海淘的由来，但这一购物模式对消费者有一定的要求门槛，首先他们要能看懂外文网站而且需要通过双币种信用卡支付货款，海淘流程的相对烦琐无形中限制了一部分潜在消费者。

在这种情况下，跨境进口电商应运而生。跨境电商主要包括三种模式即平台模式（M2C）、自营模式（B2C）和开放平台C2C模式。三种模式都各有优劣，M2C模式如天猫国际、洋码头等平台用户信任度高，商家拥有海外零售资质和授权，提供海外直邮及退换货服务，但相对商品定价较高，品牌方的管控力度相对薄弱。

自营平台如聚美优品、唯品会等相对更加垂直，品类划分更加精细，而类似淘宝全球购等C2C平台社交属性更强，用户体验更好，但是相对服务不够标准化，对于买手的监管难度较大。

近年来，跨境进口电商行业发展迅猛，随着国民生活水平的提高以及国内食品安全问题的日益突出，越来越多的人开始关注并购买进口商品。以“70后”、“80后”为主的年轻女性更多的开始购买进口母婴等产品。

调查显示，从2008年至2011年，海淘市场规模呈现翻倍增长，在此阶段，跨境进口市场仍处于萌芽时期，从2012年开始，市场开始稳步高速增长。2012-2014年，海淘市场规模分别为483亿元、767亿元和1500亿元，同比增长了82.8%、58.8%和95.6%。

跨境网购用户特性呈现更加年轻化、高学历、高收入的特征，到2015年，海淘市场的用户购买习惯、主要购买品类也悄然发生了变化。“80后”仍然是海淘主力军，但从原来的女性海淘用户为主转变为男性用户逆袭；主要购买的海淘商品由原来单一的母婴用品转变为服装、鞋帽、个护用品及户外运动产品等多元化发展趋势。2015年年底我国海淘市场规模将达到2400亿元，同比增速将达60%，我国海淘族人数也由2014年的2000万人增长20%，达到2400万人。

2013年针对跨境进口电商行业政府出台多项利好政策，国务院关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见正式印发，意见指出，支持跨境电子商务综合试验区建设，建立和完善跨境电子商务通关管理系统和质量安全监管系统，为大众创业、万众创新提供更为宽松、便捷的发展环境，取得经验后，逐步扩大综合试点范围。同时，加快出台促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见，支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场，按照公平竞争原则开展并扩大跨境电子商务进口业务。

国家的大力扶持使得跨境进口电商企业纷纷涉足，积极布局，抢占跨境进口电商市场这块蛋糕。跨境电商市场由洋码头、蜜芽等垂直跨境电商平台被天猫国际、京东全球购、京东跨境电商等国内电商巨头瓜分份额，同时还有很多其他领域的龙头企业也纷纷加入战局。

2014年年底，顺丰速运旗下海淘电商平台“顺丰海淘”开始进入测试阶段，2015年年初正式上线；网易也推出自营海外网购及平台考拉海购，网站设立了母婴、美食保健、美妆个护及海外直邮四个主要类目。京东开通了法国和韩国的跨境电商业务。在宁波保税区，天猫国际也已入驻，并与宁波市政府签署了战略合作协议。

正在本土电商平台跨境之争进行的如火如荼时，国际著名的电商巨头亚马逊也看准时机，抢滩中国跨境市场。随着亚马逊中国跨境战略的不断深化，其以更加丰富的国际选品、更快速、更便捷的配送服务、更本地化的购物体验、同质同价的产品策略更好地满足了中国消费者的购物需求。调查显示2015年中国消费者在亚马逊全球站点购物花费总额同比2014年增加了六倍多；仅2015年1-10月，中国消费者在亚马逊海外站点的购物花费总额已经相当于过去20年的总和。显而易见，中国已经成为一个不容置疑的主要跨境网上购物的重要市场。

与跨境电商息息相关的物流行业也面临产业升级的挑战。随着跨境商品进口数量的增加与购买模式的转变，跨境出口电商对物流的需求更加多变。国内许多物流企业开始在自贸区内建立仓库资源；针对海外市场，物流企业也纷纷在全球范围内布局海外仓储，通过完善的物流体系完成海外仓集货直邮等服务。

一般来说跨境进口电商物流包括三种模式：海外直邮模式、保税仓模式、买手代购模式。三种海淘模式各有利弊、互为补充，满足消费者不同层面的海淘需求。

2 跨境出口电商发展简析

跨境出口电商的发展相较于进口电商发展不可逆转的迅猛势头，似乎多了些进退两难的无奈。据海关数据显示，2015年我国货物贸易进出口总值24.59万亿元，较2014年下降了7%。其中出口14.14万亿元，同比下降1.8%；受国际形势等多种复杂因素的影响，传统贸易B2B面临着严峻的考验。在此种局面下，国内多数传统制造业纷纷开始尝试产业转型、产业升级，而跨境电商B2C无疑是最好的选择途径。

在移动互联网时代背景下，国外采购商的采购行为已经从过去传统的货期长、数量大、金额大向周期短、数量少、金额小、频次多的跨境电商模式转变。从2014年开始，由于国家政策的大力推动以及跨境出口平台交易量暴增，越来越多的传统外贸企业转战跨境出口电商市场。

除了市场环境的因素外，另一促使众多中国企业转型的原因是跨境出口电商的利润率相较于传统的代工OEM模式更高。众所周知中国是世界工厂并长期处于价值链的最底层，依靠代工赚取微薄的利润，虽然具备强大的制造和研发能力，但始终与终端零售市场和终端客户脱节，无法获得市场和客户的直接反馈。

而跨境电商与之恰恰相反，通过精准的市场定位、选择好的跨境平台、紧密联系终端零售市场，同时结合自身外贸制造型企业的产品优势和价格优势，能够很好地创造出高品质的产品，取得更高的市场回报。

目前传统贸易企业转型选择的主要的跨境平台有两种，分别是自建垂直网站和选择第三方平台经营。前者适合规模较大、市场份额较多的实力型企业，后者凭借完善的运营体系更适合初创企业选择。

目前国内的跨境出口电商企业主要选择的第三方平台为亚马逊、EBAY、速卖通、WISH、敦煌网等。每个平台都有各自的运营体系和规则，针对不同的细分市场以及目标客群，跨境电商出口企业会选择多平台同时经营或精细经营单一平台的策略。

对于跨境出口领域，国内外电商大鳄们也摩拳擦掌，跃跃欲试。亚马逊通过全球开店政策加强对中国卖家的本地支持，帮助中国企业拓展全球市场、打造具有竞争力的中国品牌商品。京东于2014年上半年成立了京东海外事业部，部门业务主要聚焦在国际化战略中的全球售海外平台。

除了知识产权、盗版侵权、跨境支付等问题，跨境物流问题也是考验跨境出口电商企业的重要环节，国际物流成本过高直接影响了跨境出口电商企业的销售情况。海外仓的建设以及目的国本地化运营策略解决了这一问题。

3 跨境电商未来的发展探索

无论是跨境电商进口还是出口，本质上绝不仅仅是通过一个平台销售产品，而是应该通过平台与终端消费者进行零距离接触，了解客户痛点，通过互联网思维，运用大数据分析研究市场需求、满足客户需求。

未来的跨境电商发展离不开一个关键词：创新。任何行业都离不开创新一词，结合互联网思维，通过线上与线下资源的融合，新型的跨境电商O2O模式也将是未来跨境电商发展的重要趋势，天猫国际在天津开设实体跨境O2O体验中心、京东在广州建立国内首家跨境保税生鲜自营仓，并与上海市政府达成协议，启用京东到家O2O中国总部。

通过创新，建立特色跨境电商平台，无论是PC端还是移动端，了解客户需求，提供便捷的生活和购物方式。通过创新，建立个性化的海外仓储服务，以及提供本地化的经营和服务等。

尽管跨境电商发展潜力巨大，处于爆发式增长时期，但由于起步相对较晚，许多配套设施和监管力度不够完善，随着国家对跨境电商行业的重视，未来的跨境电商之路正在朝着规范化、专业化发展。

参考文献：

[1]许佩佩.跨境贸易电子商务B2C进口业务发展现状及问题研究[J].中国电子商务，2014（4）.

[2]张南雪.浅谈跨境电子商务对我国外贸企业的影响[J].现代商业，2015（4）.

[3]朱恺.我国跨境电商发展现状分析及相关建议[J].现代商业，2014（18）：65-66.

[4]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（2）：9-10.