做实产业 笑迎市场变幻

九月

当前，传统印刷市场逐渐陷入不景气的泥沼，印刷企业的设备投资日趋谨慎，使得胶印机制造商亦面临危机。然而，作为国产胶印机制造领域的主要领跑者，江西中景集团有限公司（以下简称“中景集团”）在这一危机中，却有着别样自信。那么，中景集团的自信源自何处？其在胶印机制造的市场版图上有哪些作为？本刊记者有幸邀请到中景集团印刷事业部总经理杨波先生为我们揭秘。

用心做好产品

好产品是企业立足的根本，杨总对此深信不疑。早年，中景集团的单张纸单色胶印机就是凭借着绝佳的品质和超高的性价比拥有极高的市场占有率。如今，随着市场的变化，杨总眼里的“好产品”又有了更丰富的内涵，“自动化”“智能化”“定制化”等俨然成为了中景集团产品的新标签。

目前，中景集团生产的所有新设备都已经将油墨预置、自动换版、自动调压、酒精润版、气动拉规、自动润滑等一系列先进的自动化和智能化功能作为标准配置，极大提高了印刷企业的生产效率和操作便利性。在2015年4月举行的“中景集团2015新产品发布会暨客户订货会”上，采用半自动换版装置的JD4740四开多色胶印机一套印版的更换和试印刷过程仅用了短短3分钟时间，大大缩短了印刷企业的印刷准备时间，引来在场300多位印刷企业代表的啧啧称赞。

除了在印刷设备的自动化和智能化方面成果显著以外，在满足印刷企业基于自身业务特点所提出来的个性化机型定制需求上，中景集团也极为用心。杨总介绍道：“我们的销售员常常会与客户进行零距离沟通，将客户的个性化需求反馈回公司，再由开发部门对特殊机型进行可行性研究。客户最晚能在一周内得到特殊机型的可行性情况反馈。当然，如果客户提出的产品要求难以实现，我们也会与之沟通，共同商讨解决方案。在后期的产品开发过程中，客户还可以随时与开发部门沟通，及时了解产品开发情况。”据了解，中景集团已经为不少印刷企业进行了个性化机型的定制，如具有特殊功能的涂布机等，反响甚好。

目前，中景集团的主推胶印机系列有92系列、74系列和105系列。其中最值得一提的是近两年商务印刷领域较为火热的92幅面胶印机，该机因能为印刷企业节省耗材成本而广受欢迎。“92系列胶印机是很有市场前景的。”杨总对其也颇为费心，“客户对该机的使用频率要求非常高，基本需要24小时运转，因此我们在研发制造时采用了重型机配置，在选材和制造方面都精益求精，不去刻意控制成本，以充分保证设备的耐用性。”功夫不负有心人，如今，中景集团的92系列胶印机在全国多地均有安装使用，所有生产中的设备也已全部订出。

诚恳提供服务

服务是产品的有机组成部分，杨总对此非常重视。他坦言：“在服务方面，我们曾走过一些弯路。几年前我们曾将一部分服务外包出去，但这种做法并不符合当前形势。”杨总认为，现在的产品和技术更新速度太快，机型不同，服务内容大不相同，就连公司内部的服务人员都要经常培训才能跟得上，如果还通过外包来做服务，这对中景集团的产品和品牌将产生不利影响。“现在，我们已经将外包服务全部收回，一心坚持自己做服务！”杨总非常坚定，“我们希望通过不断更新的服务内容、更高的维修水平、更有效率的服务速度，满足客户需求。”

除了通过工程师直接为客户提供服务以外，通过远程控制系统第一时间为客户解决问题是中景集团在服务方面的又一大亮点。中景集团花了近3年时间研发和完善这套远程控制系统。通过这一系统，可以实现设备的在线远程故障诊断和维修。当客户购买的设备超过保修期以后，其仍然可以零花费实现设备的在线修复。目前，中景集团投入市场的所有新机型都安装有这一系统。除此以外，中景集团还会派技术人员及时跟踪客户的设备使用情况，记录每一台售出设备的配置及结构变化，采集数据，用于对其进行故障检测。

大胆搞活营销

好产品加上好服务，是许多忠实客户一直追随中景集团的原因。其实，中景集团很早就在为国外厂商进行贴牌生产，质量可靠。2013年，中景集团大胆让产品以自己的品牌远销海外，如今已经获得了一批“洋粉丝”。

但同时，不少业内人士对国产胶印机仍抱有偏见，杨总对此并不避讳：“前些年，业内流传一句话‘买进口机是搞市场，买国产机是搞设备，如果一台设备天天出问题，哪家印刷企业都受不了。”他认为：“无论胶印机的价格高低，进口还是国产，只要能帮助印刷企业满足他们的客户需求，其生产出的印刷品的价值都基本相同。中景集团的使命就是做好胶印机，提供优质服务，让客户能够全心全意地去做印刷业务，把设备方面的事放心地交给我们。”为了让更多的印刷人深入了解中景集团的产品和服务，杨总正拓宽思路，在营销推广方面大胆布局。

1.通过横向联合，获取更多客户信赖

印刷并非单一工种，只有前后道工序配合好，才能得到理想的产品。在印刷方面有着多年经验的中景集团，目前已经与科雷在印前方面进行了深入的合作。杨总表示：“科雷在CTP制版和印前色彩管理方面有着强大优势。合作之后，我们在科雷放了一台印刷设备，专门用于演示其色彩管理效果。科雷在我们工厂也放有CTP制版设备和色彩管理软件等。这样，当我们有客户来访或进行相关市场活动时，不仅能优化我们的生产质量，还能展示科雷的产品。”通过这样的合作，既能为客户提供整体的印刷解决方案，又能促进合作双方的销售业绩，实现多赢效果。“多赢”正是中景集团对做好营销的独特理解。

2.将新设备散投到全国各地，让好产品自己去说话

受胶印机研发和制造周期的限制，像92系列胶印机这样被作为中景集团未来市场重点的机型并不能在短时间内实现量产。杨总坦陈：“由于目前公司的产能有限，我们并不希望把设备卖到同一区域，而是希望在全国各大重点城市均有客户分布，通过这些“种子客户”的亲身使用，来让更多的企业真正了解设备的好坏。我们勇敢地将设备交由市场检验，同时也希望通过这些‘种子客户为我们做代言。这样，一两年后自然就会有相应的订单反馈，从而带动设备的销售。”

用心做好产品，诚恳做好服务，大胆搞活营销，中景集团用实际行动，在民族印刷设备制造领域留下了浓墨重彩的一笔。我们有理由相信，不论市场如何变化，用心做事的中景集团，未来必将绽放更加灿烂的光彩！