浅析高校信息管理系统中的界面设计

刘伟

摘要：信息管理系统是现代高校管理工作中的一个中心系统，由教务、毕业管理、学籍、教材等多个子系统构成。教务管理系统的主要功能由其界面系统提供。从用户的角度出发，通过对日常信息系统使用过程中遇到的问题进行探讨，可以提出一些适合高校信息系统界面设计的原则，从而对实际设计工作进行有效的指导。

关键词：高校；信息系统；界面

随着高校招生规模的扩大，教学管理的复杂度也越来越高，在日常的教学管理工作中产生了数量庞大的教学数据。为了应对这种情况，我国的高校逐渐开始引入基于网络平台的教学教务管理系统，以实现教学各个环节的信息化管理。教学管理系统不仅简化了教學管理的工作流程，也降低了教学管理的工作强度，从一定程度上改变了传统的教学管理工作模式。信息管理系统的出现使得行政人员、教师、学生都能够从中受益，信息系统可以帮助相关人员高效地完成日常教学常规工作。在这个过程中，人机操作的界面则扮演了人机交互的桥梁作用，但是信息管理系统的交互界面恰恰又被很多的信息系统所忽视。

1高校教务管理信息系统界面设计现状

目前，各高校使用的教学管理系统多由专业的软件公司进行开发，以产品的形式向各客户院校进行提供，客户学校根据产品的具体情况进行二次定制以适应本学校的管理模式。这种二次定制能够在一定程度上使软件的工作模式与客户学校相贴合，但这种二次开发却更多的是停留在模式与流程上对软件进行修改。在软件的表现层上却忽略了软件界面与本地用户的贴合度，造成了用户体验下降。

1.1界面设计理念陈旧

界面是人机交互的重要交互媒介，伴随着计算机技术的发展而发展迅速。随着计算机软件和硬件技术的发展，界面大致分为了手工交互、命令行交互、图形交互、综合交互四个阶段。目前，基于声音、光、手势等的综合交互界面已经出现，但是受制于硬件水平，绝大部分的交互界面依然是图形交互界面。图形交互界面的设计从交互逻辑上，已经由线性的菜单式的分级界面转向了扁平化与导向式的逻辑交互。其次，在交互设计风格上，从拟物化的风格逐步向注重信息展现的现代交互风格。以手机交互系统为例，三个主要的交互系统IOS、Android、Windows均向扁平化现代交互风格转变。这种设计风格的转变更加注重操作体验，其采用的导向式的操作逻辑极大地降低了系统的培训成本，有助于帮助计算机水平参差不齐的操作人员很快地适应系统的操作。目前，高校使用的信息管理系统大多采用了传统的拟物化、线性操作逻辑的界面。这种操作界面项目繁杂，随着信息管理系统管理项目的增多，会产生较多的功能分支，表现在其误操作的上升和用户体验的下降。例如，在图1这种传统的界面设计中，设计人员对各个功能项目进行了简单的罗列，各二级功能置于主目录下方，导致了较多的功能项目，从而不利于对于管理人员的技术培训，实践证明对于这种界面的培训成本非常高昂。

1.2设计风格落后

在设计过程中，色彩、材质、造型等一系列设计元素所呈现出的一种美学感受可以体现出产品的设计风格。设计风格体现在计算机软件产品上，通常指的是软件界面的设计元素——色彩搭配、线条设计、图标排列等元素结合时体现出的一种美学感观。在计算机软件系统的设计上，极简主义已经逐渐占据了设计潮流，色彩运用平淡柔和，线条和图标都追求抽象化处理。对于高校的信息管理系统来说，其需要处理的信息量较多，容易产生疲劳，对于配色和线条等设计元素更应当采用较为抽象扁平的设计风格。但是，目前的很多信息管理系统采用了原色搭配，色彩对比度较大，虽然有醒目的作用，但是容易产生视觉疲劳，同时在操作时，计算机鼠标点击的反馈动画较少，不宜提升操作的效率。

1.3不关注普适设计

高校使用的信息管理系统大多由专业的软件公司以产品的模式进行售卖，对于用户的本地化操作却产生了一定的障碍，其产品未必符合用户单位的实际情况。许多信息管理系统需要进行二次开发，才能在工作模式上满足用户的需求。界面设计上更是如此，对于界面的元素缺乏调整，字号字体与操作模式缺乏客户选择项。

1.4不同系统的界面集成度不高

高校的信息管理系统不可能是一个独立的单一系统，以笔者所在的学校为例，它由教务、学生管理、档案、论文、实践、教材征订等多个子系统组成。各子系统之间的界面各不相同，由不同的厂商进行开发维护。从界面的设计语言来看，设计语言涵盖了ASP、PHP、ajax等不同的设计语言，其界面设计风格各不相同，操作逻辑也不一样。对于这种松散的管理系统来说，这种界面风格不统一的系统无疑会对日常的管理工作造成一定的困难。

2高校管理信息系统的设计原则

2.1贯彻以面向用户为中心的设计理念

UCD（User Centered Design）是指在设计过程中，以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。高校信息管理系统面对的用户通常涵盖了高校的各个用户层面，其中包括高校行政管理人员、高校的教师和学生群体。高校信息系统的建设从界面的定制设计上也应当体现出以用户为本的设计理念。界面的设计不应以管理层的便利度来衡量系统界面的有效性，而是应以用户的操作体验度的高低来衡量系统的可靠性和有效性。

2.2贯彻通用设计原则

通用设计，是指一种对于产品的设计和环境的考虑是尽最大可能面向所有的使用者的创造设计活动。通用设计要求设计者充分考虑产品所面对人群的各种情况。高校的信息管理系统需要面对的用户年龄层次不是一个单一的年龄层次，其包括了青、中、老年人群。这种用户结构导致用户群在其生理能力上具有明显的差异，其视力能力、操作能力、记忆能力各不相同。对于设计者来说，必须考虑到不同人群的操作差异，在设计界面上做出合理的安排，即通过模式选择、界面定制、色彩提示等手段来弥合这种生理差异。同时，在系统中做出一定的辅助功能来对操作障碍进行辅助性操作。

2.3注重“再设计”环节对系统进行整合

“RE-DESIGN”是以重新审视已经存在的日常用品为目的的设计，这种设计理念来源于设计师的设计反思环节。这个设计环节要求设计师和用户对已经存在的产品、系统进行反思，通过对产品进行“再”设计，从而将产品调整到最佳的工作状态上。再设计不仅仅可以修补设计师在初次设计时所产生错误，也可以对产品的设计理念进行修改，通过不断的修改和调整将产品和界面调整至一个多方用户群都可以接受的平衡状态。

3对高校信息管理界面的设计建议

3.1以导向任务式代替传统的选择式界面

高校信息管理系统具有项目复杂，流程严格的特点，并且大多以工作时间为线索进行排列。以毕业论文系统为例，学生的整个论文流程大致包含了题目拟定一开题环节一中期检查一初稿审查一二稿审查一终稿审查一学术查重一答辩与评分等环节。这种以时间排序的档案管理系统如果在实际中采用罗列式的界面设计，会造成学生材料提交不全，用户培训和使用有困难，提交时间不契合等情况。并且，对一些计算机水平不高的用户，会造成使用障碍。如果换用引导式界面设计，可以严格控制工作环节，并且对于用户的工作安排能够有一个非常清晰明快的指示。

3.2采用简洁化的设计界面

高校的信息管理系统往往产生大量信息，在界面设计时并不适合采取具有大量装饰风格的设计。装饰拟物的设计风格在视觉上易对信息本身产生关注上的干扰，操作人员往往被细枝末节的装饰细节所吸引。目前的扁平化、简洁化在界面设计时应当采用间接明快的设计风格，突出系统的信息展示，消除工作时的视觉疲劳。

3.3界面可定制或采用多模式预定制

由于高校信息管理系统面向的使用者涵盖了青中老等年龄阶层，使用者的计算机操作水平参差不齐，使用者的使用习惯各不相同。在进行界面设计时，需要对界面中呈现的信息元素采取可定制的操作模式，对于字体的颜色、大小等属性应当给予用户修改权限，或者对界面采取预定制。设置简单用户、管理用户、专家模式等不同的管理界面，这样可以满足不同操作水平用户的操作需求。

3.4提高系统的适配性

高校信息管理系统应当具有跨平台的适配性，特别是基于网页的信息管理平台更是如此。在系统上线前应当对本学校的计算机平台进行一定的调研摸底，统计主流的操作系统与浏览器系统的型号，对主流使用的操作平台进行设备适配，防止出现乱码和不兼容问题的产生。

3.5加强辅助与提示

高校信息管理系统应当注重其提示功能的设计，对于项目输入项的错误进行色彩或声音的提示。增加系统的辅助功能，对视力不佳的用户人群应当增加诸如“放大镜”“语音阅渎”等方面的功能，充分照顾老教师群体。

3.6注重系统的测试和调整

高校信息系统不是一蹴而就的，在系统上线之前，应当进行一定强度的试运行以测试界面与系统软硬件的可靠性，以便查找缺陷和修复错误。而系统正式使用以后，也应当积极进行调研，听取用户、老师、学生、管理人员的操作反馈，对一些设计不合理处进行修改和调整，让整个信息系统的维护进入一个良性的过程。

4结语

随着高校规模和水平的提升，传统的管理模式不可能應对数量庞大的数据处理，高校管理信息化是时代发展的一个必然趋势。在高校信息管理系统的设计中，不应当只看重结构与模式的设计，作为直接与用户对话的界面也应当进行谋划与设计。一个良好的操作界面可以解决效率、培训等诸多问题。因此，信息系统中的界面设计，应当是高校信息管理系统的设计建设中着重关注的领域。