浅谈提高电子商务专业教学质量的问题

巫婧谊

摘 要：加快电子商务发展是国家经济建设的需要，社会的需要，人民群众的需要，更是信息技术和互联网发展的需要。为此，国务院办公厅还专门发文即国办发〔2005〕2号关于加快电子商务发展的若干意见，是党中央国务院为加快电子商务发展的重大举措，对实现中华民族伟大复兴的宏伟目标具有十分重要的意义。这个意见为技工院校提供了很好的发展机会，应抓住机遇，加快培养更多电子商务技能人才，更好地服务于国家经济建设。

关键词：技工院校 学生 电子商务发展 提高教学质量

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）04（b）-0142-03

目前，在技工院校就读的学生中不少在初中时就是厌学，成绩较差，无心上学的，一部分还是问题学生。他们来技校读书不少是家长逼上梁山的，也有是随大流而来，到校后选择电子商务专业本来是好的，但他们选择的目标和学习目的不明确，没弄清楚就选了，对几年后的就业去向、做什么不清楚。但通过一段时间接触交流，发现大多数有不少的亮点，大部分是听话的，想学点东西的，他们动手能力是好的。接下来就是如何进行因人因材施教的问题了。怎样才能挖掘他们的潜能是学校领导和老师们要攻克的课题，我认为只要坚持不懈地努力，加以引导并在老师的耐心细致教育和帮助下以及课堂上找对学习方法，不厌其烦地进行引导，帮助他们领会老师传授的专业知识和技能，从而达到提高教学质量的目的。该文就提高技工院校电子商务专业教学质量问题谈点认识。

1 提高教学质量的关键在于广大教师诚心服务于教学

技工院校学生普遍存在基础差，不想学，好动贪玩。面对这样的对象，怎样才能把他们引导及教育好就是一大难题，这给教育工作确实增加了很大的困难。那怎么办呢？这是很困惑的，我认为有困难就有解决的办法，如何才能攻克这一难题？我的做法就是平时多关爱学生，主动多与他们沟通，多关心和帮助他们，拉近关系，并在课堂上找准学习方法，不厌其烦加以引导，帮他们领会老师传授的专业知识要点，想办法让其掌握好专业知识和技能，这是提高教學质量的关键。

为了实现预期目的，我就从学生方面来考量，做到因人因材施教，自己制作课件、微课等，并在教学过程中加强师生的互动和交流，结合现实生活中的实际，多讲授一些学生比较爱听的东西，想办法提高每一课教与学的质量，让学生从每一节课中一点一滴地掌握好专业知识和技能，这对提高教学质量至关重要的，希望领导和教师们高度重视这一重要环节。我的做法：首先，在教学授课时有目的地引导好学生，设法吸引学生自觉参与，你要我学，变为我要学。在教学过程中不断创新，多用启发鼓励的方法来传授专业知识，启发学生，多给学生一些思考的空间，提升课堂互动交流的时间和力度，让学生们能主动提问题。在学生能提问题时，我就采取有针对性地引导学生学会分析，然后指导他们如何解决问题、难点，这个环节非常关键，只有这样才能实现提高每一堂课教与学的质量，并持之以恒，通过几年的积累，让学生熟练中级工或高级工掌握了专业知识和技能，我在实践取得很好效果，既提高了教学质量，又能让学生毕业后更好地服务社会。

其次，校长及学校各级领导重视抓教学，教师要全心投入到教学工作中，这是提高教学质量的根本保证。教学中要想方设法启发和引导学生端正学习态度，认真组织好每一堂理论和实操训练课或一体化课，让课堂活跃而有序，让学生慢慢在学习中体会到学习的快乐。在日常的教育教学中我很重视培养和帮助学生形成良好的学习习惯，耐心帮助学生学会学习，学会做人做事，我始终认为，让学生终身受益是每位教师重要义务。

最后，教师教会学生如何做好练习和技能训练是非常重要的，因此，多为学生提供更多的操作训练的同时，让学生自主选择学习方法并能主动模索，教会与人沟通交流，并要其坚持不懈地努力。

我在教育教育中深深体会到，在技工院校提高电子商务专业的教学质量付出的努力和代价是非常大的。只要每一位教师都能勤奋耕耘，兢兢业业，无私奉献，努力努力再努力，就能达到预期目的，也是值得的，提高教学质量的目标就一定能实现。

2 教师必须认真备好每一节课，这是提高教学质量重要环节

（1）钻研分析教材是备好课的重要环节。我始终认为教师必须熟悉掌握和运用专业的基本概念、基本知识、重点和难点，以及知识的逻辑关系，结合现实社会的实际充实教材内容是备好上好每一节的前提。10年来，我一直都是这样努力着，效果是显著的。

（2）教师务必了解学生的需求，在传授知识时采用具有针对性的有效教法。电子商务是一门发展较快的学科，为了上好每一堂课，我很关注和了解电子商务的发展动态，多方查找相关资料及信息，博众人之长补自己之短，不断提升自己教学能力和水平，更好服务于教学。

3 把现代教学手段及方法运用于课堂教学中

技工教育不论采用双元或多元的教学模式，关键要抓好学生实操训练的教学工作，把现代教学手段及方法运用到课堂教学，让学生能运用和掌握现代技术及技能，这是提高教学质量不可缺少的重要手段。

技工院校的教学目的是让学生掌握专业知识和技能，走向社会，服务企业，以满足社会和学生本人需求。为把学生培养教育好，我在教学过程中高度重视学生能力的培养，尤其是创造力、潜能的培养和挖掘。因此，我在教学中一直坚持学生为主体，在授课时努力处理好教与学的互动、引导和讲授的关系，多给学生一些发言和训练的机会。我明白课堂上不在于知识点的多少，关键在于学生能掌握多少知识的问题，教师对每一个知识点必须讲透彻，让学生清楚明了。同时，教师应运用各种有效的教学方法，结合学生具体实际，认真组织好每一堂课的教学。想办法有效调动学生学习的积极性，并在课堂互动时注意引导和启发学生，互动时如不太难的问题我就让学生自己来回答，这样就能较快提高学生的动手能力。

4 全面实施一体化教学是提高教学质量的最佳手段

（1）实行一体化教学是提高教学质量的最佳手段，要尽可能把理论课的内容纳入到实操训练课中来完成。一体化教学形式也可以多样化，可用模块式教学、也可采用任务教学法进行教学，有条件的最好采用小班制的任务教学法来实施教学，让每个学生都有充分时间进行实操训练。我在课堂互动时既用讨论式，也让学生自己编写项目任务书，引入生活中的案例，巧妙地把专业知识与生活的实例结合起来，在教学中能生动地启发学生们学习兴趣，很受学生的欢迎，教学效果显著，然后进行评价，评价后再实施，充分让学生在策划、实操中得到锻炼和提高，使学生领悟专业知识和提高专业技能，这是提高教学质量最好的方法。

（2）实习训练以计算机网络技术为平台，结合贸易的专业知识，通过在电子商务网络进行网上交易业务环节的训练，让学生掌握具体的操作方法和技巧，从而提高学生的从业能力，更好地适应和服务电商工作。

（3）实际工作能力是通过实习训练培养出来的。因此，我在实施一体化及实习训练的同时，利用校企合作平台，与校企合作企业抓好实操教学，为广大学生提供更多机会参与电子商务的实际活动，让其充分了解电子商务活动的特性，熟悉电子商务的运营，确保理论和实操亲密结合。例如：有的学生对电商创业很有兴趣，我主动指导他们在课余时间在淘宝开店销售一些商品，如：有特色的姜发水、饰品等，效果较好。这样做能较好地帮助学生掌握专业知识并让他们运用到实践中去，取得显著成绩，让学生体验电子商务职业岗位真实性。

5 创新教学方法是提高教学质量的根本保证

创新是永恒的课题，只有不断创新才具有强大的生命力。教学方法同样也需要不断改革和创新才能促进教学质量的提高。我认为：

（1）教师在选用教学方法时要根据学生的具体情况来定，如果所选用的教学方法能被学生们认同和接受，那就是最好的教学方法。只有多大数学生认同和接受才能有效地发挥实际效果，否则，就是不可取更不可用的教学方法。所以说学生的认同和接受是检验教学方法优劣的真正标准。

（2）教学方法就其手段、功能方面具有综合特性，而经过优化的教学方法又综合了各种方法的优点，能较好地发挥其能效。

任何方法也不是永远不变的，就算是经过优化并经实践证明了的教学方法也不是永远不变的，一句话，任何方法也是有时效性的。而现代教学方法的目标要求达到最佳的教学效果和效率，所以说教学方法也要不断更新和完善。

（3）教师要根据教学目的、任务、内容及教学对象的特点来选用教学方法，做到因人因材施教，只有方法与内容的特点相容才是优化的教学方法，才能实现预期教学目标。

（4）在充分调动学生学习积极性的同时，更要发挥教师的主导作用也是非常重要的。教师是学生的引路人，只有引导好、激励好、启发好教育对象，使其主动性得以充分发挥。

（5）课堂互动、提问和指导是提高学习兴趣最有效的方法。我刚从大学毕业来到学校任教时，由于年轻，没经验，凭热情积极工作。可对学生学习方法的分析、研究是很不够的，教学中好多学生没兴趣……。后来经认真反思，原因是自己不了解学生，对分析学生不够，这迫使自己必须改变方法，教学方法选对了有益于把学生从无目标学习中释放出来，让学生们愉快地、活泼地学习，教学目的就一定能实现。

（6）教师在课堂上要用好眼神教育，以激励学生的学习兴趣。

眼神交流要充分，达到讲课时间的60%以上。教师的眼神和学生眼神接触的时间越充分，获得信赖、激发学生兴致的可能性就越大。因此，课上尽量减少看书看教案的时间，多面对学生。在教学中要做好以下几个重要环节。

一是课堂刚开始的环视法就是让喧闹的课堂瞬间安静下来。教师刚进入教室走上讲台应停顿片刻，目光环视教室四周和全体同学。

二是课堂进行时的跳视法。跳着看课堂，推进节奏的变化，不要盯着一位学生过久，不时地跳跃着观看前后左右，尤其是后排的左右两角。

三是课堂停顿时的巡视法。消除你看不见的教学死角，当让学生朗读或讨论时，教师要走下讲台，用眼神或对整个班级巡逻，关注环视所触及不到的教学死角。

四是学生发言时注视法。爱的眼神引導学生深入思考，对回答问题的学生，报以信任的目光和亲切的微笑；当学生答题不畅时，教师应用期待、专注的目光；如果学生的回答跑了题，教师的目光应带着安慰和惋惜；当学生的发言富有创造性时，教师应投以赞许、激励的目光。

6 抓好教师队伍建设是提高教学质量的关键

我认为提高教学质量应具备很多条件，但最关键还是教师。因为教师队伍素质高低直接影响到教学质量，教学需要素质高、专业知识强的教师，只有高水平的教师才能更好地提高教学质量。鉴于电子商务专业的特点及实习训练的特性，要求电子商务专业教师具有“双师”（即具有讲师和技师以上职称及技能）型一体化教学资格和能力。目前，技工院校现有的电子商务专业的教师大多都还不完全具备这个条件，教学经验还不丰富，实际动手操作能力也不强。而电子商务是一门实用性很强的学科，教师们就算能在课程讲授中很努力，讲得也很好，但由于教师实际动手能力不强，也就是说教师不足一桶水，教出来的学生不要说一桶水，可能半桶水也没有，一知半解的学生就很难在实际工作中运用专业知识和技能。因此，建议省市主管部门和学校每年有计划、有目的地安排教师进行有针对性的培训学习或脱产进修，不断扩大和提升教师的专业知识面，不断更新教师的专业知识，培养更多能文能武即“双师”型一体化教师，以更好地提高电子商务的教学质量，满足社会的需求。

提高教学质量是永恒的课题，没有终点，只有起点，只要领导和教师们开拓创新，勤奋努力，踏实工作，不断完善各项激励机制，对教学工作常抓不懈，假以时日，技工院校电子商务专业及其他专业的教学质量就会有较大的提高，教学质量就有了保证，中华民族伟大复兴需要的千千万万专业技能人才就能得到保障，社会需求就能得以满足。

参考文献

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[2] 南方网[EB/OL].http：//www.southcn.com/.

[3] 广州日报[EB/OL].http：//gzdaily.dayoo.com/html.

[4] 电商报[EB/OL].http：//www.iecnews.com/.