浅谈基于互联网思维的高校新媒体平台运营

何良 黎泉君

【摘要】：进入新世纪以来，随着高科技与新技术飞速发展，我国传媒行业正发生着深刻而剧烈的变革，其表现特征是新媒体的迅速兴起和快速发展。尤其是高校内新媒体的发展速度快，满足了当代大学生快节奏、高效率的生活需求。新媒体在大学生群体中参与度高，受众面广。但在高校新媒体传播实践当中，新媒体运用呈现出工具理性的趋向。互联网思维在高校新媒体传播中的运用则被忽视，本文将基于互联网思维对高校微信、微博新媒体平台新闻宣传这一问题进行讨论，并提出切实可行的高校新媒体宣传发展创新方法。

【关键词】：新媒体;互联网思维;微信;高校;高校新媒体

三十年河东，三十年河西。曾几何时，报纸是新媒体，可谓风光无限;当广播出现时，报纸又成了旧媒体;而电视成为新媒体后，广播很快又成了旧媒体;随着互联网的崛起，以门户网站为首的互联网媒体似乎就成了新媒体的代表了;随着微信，微博，微视频的的广泛使用，现在的新媒体又泛指三微了。但这三微都是建立在互联网的基础之上，所以互联网思维对新媒体的发展尤为重要。根据调查，60%大学生，每天查看手机100次以上;70%大学生，起床第一件事是刷微信、微博;80%大学生，生活必需品没有手机就会心慌。

随着移动互联网络技术及其产品的迭代发展，信息时代的内涵正在发生着深刻的变化。以微博、微信、客户端等为代表的媒介产品，日益渗透进我们的日常生活，并在很大程度上开始参与塑造新一代公民的性格。无庸讳言，移动互联时代对传统的思想政治工作方式提出了质疑，如何回应这一质疑，从而始终实现对青年大学生的有效引领和服务，是今天的我们必须攻克的难题。

1.当前大多数高校新媒体平台所存在的问题

1.1高校对新媒体公众平台认同度较低，起步晚

在新媒体时代，全国的高校都在不断地探索公共网络平台的建设，一方面希望享受高速发展的网络给学生教育带来的巨大便利和强大效果，另一方面又对网络环境的正面性和公信度持怀疑态度。再加上近些年来网络技术发展迅猛，不断有新产品、新平台的出现，高校公共平台建设落后，对于青年工作没有能够积极干预。

1.2高校网络公众平台对参与者缺乏吸引力

高校的网络公众平台是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来宣传大学的核心价值和校园的主流导向的主阵地。平台聚集的人气是平台发展的一种最重要的外显结果，现在高校官方微博的师生参与率都比较低，教育管理者对于新时期大学生的整体思想状态和兴趣点缺乏了解和把握，沿用传统的教育方式。[1]

1.3高校网络平台管理方式不甚科学

目前高校内部对网络平台的管理，基本上是“监控”和“引导”两种思想。引导，就是指参与式管理。监控，就是指监视控制。学校根据具体情况选择管理方式，把握管理尺度。长期来看，这种压迫式的管理，无疑会削弱高校网络平台对学生的吸引力，损害学校长久利益。

1.4缺乏完善的管理制度和得力的管理队伍

高校普遍对于网络公共平台普遍缺乏完善的管理制度和健全的管理队伍。校园网络管理比较混乱，学生工作处、网络中心、党委宣传部等部门都具有管辖权，但是职权分工有交叉，就会造成多头管理和责任不明等问题。各高校都在组建管理队伍方面虽做出了不断地努力和探索，但是在技术、管理成员能力素质培养等方面仍有明显不足。

2.基于互联网思维的高校新媒体平台运营

2.1认识新媒体

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态。新媒体的特征是：①交互性与即时性;②海量性与共享性;③多媒体与超文本;④个性化与社群化。一句话概括就是：所有人对所有人的传播。现在互联网发展已经进入3.0时代。不再是之前以内容发布为主，而是内容+服务+关系三位一体。可以看出媒体现在不仅仅是引导舆论，而且还需注重关系媒体。根据微信使用人群及公众号报告，“微信用户普遍年轻，86.2%的用户在18-36岁。绝大部分微信用户的职业来自：企业职员、自由职业者、学生、事业单位员工这四类职业。其中大学生占比19.7%。25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。”

“公众号是微信的主要服务之一，近80%用户关注微信公众号。企事业单位、政府机构和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%。用户关注公众号主要目的是获取资讯41.1%，其实是方便生活36.9%和学习知识13.7%。”

根据数据可见：当今下的新媒体的阵地应向何处转移。

2.2为什么要重视新媒体？

在高校宣传工作中，意识形态斗争要求我们重视新媒体，政务公开要求我们重视新媒体，数字化生存要求我们重视新媒体。一句话概括：受众在哪里，媒体就应该在哪里。

2.3如何利用互联网思维玩转新媒体？

以互联网思维审视新媒体，介绍几种常见的互联网思维：①屌丝思维： 摒弃“精英派头”，树立平民视角;②痛点思维：少说正确的废话，点准网民的穴位;③迭代思维：不做慢腾腾的乌龟，要当勤奋的小白兔;④平台思维：告别单向灌输的历史.拥抱移动交互的现在。

举一些例子可以阐释出其中的思维：

“新华社发2012年6月G20峰会，当地时间6月18日，G20峰会在墨西哥洛斯卡沃斯开幕。在领导人合影中，主办方用国旗来标示各国领导人的位置。合影完毕，中国国家主席胡锦涛弯腰把这面国旗贴纸捡起，细心地收起来，这一细节引起热议。”

这是一段新闻内容，其中并没有提到主席为什么要弯腰捡国旗，而是将这段思考留给了读者。这篇新闻当时上了各大新闻媒体的头版。

“2013年12月，习近平走进北京庆丰包子铺月坛店，自己排队买包子。亲自排队，亲自点菜，亲自端盘子，亲自付账。”

此段新闻内容，文字只是简简单单的描述了一下当时的情景，没有任何感情抒发。小举动之所以引发大反响，冲击力源于那种质朴的情怀（痛点）。细微之举无须拔高，其本身细微之间流露的那种质朴和自然，已足以能触动人心。

另一方面要注意网络语言沟通，在窃喜中与网民产生共鸣。宣传是官本位的，新闻是民本位的。站在领导角度寫，只是党报评论。站在公众角度去分析，才是新媒体。写关系到赞美领导形象的评论时，我们很容易仰视。对领导是仰视的，而读者对领导是不买账的，是平视，这就形成了传播的错位，从而形成反感。

善于以講故事方式网宣，避免大道理。融道理于故事之中，听完了故事，就接受了故事中所蕴含的道理。不需要再画蛇添足地上纲上线，替读者得出一个高大上的结论。

3.优秀的高校新媒体运营团队是怎样？

3.1团队建设

一枝独秀不是春，一个人的头顶不起一片天。团队建设是根本。

3.2平台建设

把握互联网发展的新技术和新趋势，着力抓好学校微博、微信、移动终端等新兴媒体的规律研究、创新应用和运营管理等工作。

3.3内容建设

切实提升优质原创内容的策划和生产能力。坚持“传播内容有品质，服务师生有温度”，主动设置正能量话题，牢牢把握舆论风向，讲好校园好故事，传递校园好声音。[2]

3.4渠道建设

以新媒体联盟为载体，强化校院两级联动，努力推动校内二级单位以积极的姿态提供好新闻素材，加强网络校园文化建设，强化网络舆论引导，形成规模效应，着力打造校园新媒体矩阵。

4.总结

在各行各业都在重视新媒体发展环境下，高校的新媒体宣传应该准确认清新媒体的概念与发展趋势，分析自己的优势，将其放大，增加自己的竞争力。运用互联网思维把握住师生的兴趣点，突破传统舆情管理模式，制作适合自己院校的原创内容，充分发挥新媒体的优势，把握高校新闻宣传的主动权，打造优秀的新媒体运营团队。

参考文献：

[1] 邹佳俊.新媒体环境下高校公共网络平台建设的思考[J].工业和信息化教育. 2014（05）

[2]赵阿妮.浅析微博客的信息共享模式在大学生思想政治教育工作中的应用[J].才智. 2012（17）