矿山企业绩效管理

苏建国

【摘要】采礦工程企业的绩效管理是一项系统性工程，矿山企业的绩效管理不仅能够提高企业的生产效率，还能够为企业长远发展提供支持。因此矿山企业管理不仅要考虑企业的特殊性，还要结合企业发展导向进行设计。笔者认为，矿山企业绩效管理需要加强对矿山企业，特别是高端技术人才的激励，发挥绩效的激励作用，方能够使得绩效管理落到实处。

一、引言

矿山工程企业近几年来发展尤其迅速。随着我国经济的快速发展，大宗商品价格不断上涨，涉矿企业越来越多，许多企业发展良莠不齐。每年因管理不足导致的效率低下为普遍现象，这一损失每年约有50亿元以上，因此加强企业内部的绩效管理迫在眉睫，需要企业加强重视。

二、矿山企业绩效管理要点

矿山企业绩效管理与一般企业的绩效管理既有区别也有联系，矿山企业的绩效管理需要根据矿山企业所处行业特征和企业自身要求进行设定，不能一味照搬照抄。

1、绩效管理概念及特点

企业绩效管理是指企业为了达到预期设定的目标，对企业相关员工设定一定的任务量，并将任务量进行量化考评的过程。一般来说，企业绩效管理的内容包括了绩效合约、工作态度、工作成绩和工作能力四个重要维度，绩效是一个员工工作综合成果。因此就企业绩效管理来说，企业绩效管理包括了以下几个特点。

（1）多因性。员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主客观多种因素，它既受到环境因素的影响又受到工作特征因素影响，比如自主性、完整性等，它既受到员工自身能力个性因素影响，也与组织的制度和机制有关同时更受到员工的工作动机价值观的影响。

（2）多维性。工作绩效尽管是工作结果的总称，但它是表现在多种维度上因此须从多种维度多个方面去评估，绩效比如一位部门经理他的工作绩效不仅从他的经营指标中反映出来，还应从他的管理指标中反映出来，比如对下属的监控指导整个团队是否有创造性等。

（3）动态性。由于工作绩效只是一段时间内工作情况的反映，因此绩效呈现出变化切忌以主观僵化观点看待绩效组织。绩效来源于各团队的整合而团队绩效，又来源于各个个体成员的创造，合力追本溯源各个层次的绩效来源于员工的绩效，是行为和产出的结合，管理员工的行为可促进产出的合理实现，管理员工的产出旨在形成目标导向。

绩效管理的动态性、多维性和多因性决定了绩效管理是一个复杂的管理系统，不能很简单就制定制度而完成所有绩效管理工作，需要根据企业的绩效管理状况和企业发展及阶段拉来进行确定。

2、矿山企业绩效管理特殊性和要求

矿山企业绩效管理的特殊性在于，与一般的劳动密集型企业相比，矿山企业的绩效管理还需要考虑企业的技术和管理因素，而与一般知识密集型企业相比，矿上企业还是关注企业的劳动密集型群体的贡献，因此，企业的管理特殊性使得矿上企业的绩效考核尤为负债，要求非常高，做好企业的绩效管理十分不容易。

（1）需要反馈劳动密集型成果。矿山工程企业的行业和技术水平决定目前企业的绩效考核离不开对企业劳动密集投入，因此在绩效考核中需要专门反馈这一成果。

（2）需要反馈企业的知识和技术成果。随着科学技术的发展，目前采矿企业的技术也在不断进步，这就要求企业对绩效管理的考核重点发生转移，加大对知识创新的鼓励，因此在矿山企业的考核过程中还要注意体现知识创新对企业生产效率带来的提升作用。为此，如何在企业的绩效考核中体现该成果是企业需要考虑的重要问题。

（3）矿山企业需要跟随市场变化。

三、矿山企业绩效管理改进措施

矿山企业的绩效管理改进措施需要针对目前的矿山企业存在的问题来进行。从目前的情况 来看，企业存在的绩效管理问题主要在于制度不健全、考核指标设置不合理、考核程序不规范等问题，这些问题严重影响着企业的考核规范化。因此需要加以改进。

1、矿山企业绩效管理存在问题

（1）对绩效管理认识不足。

（2）沟通不畅、反馈不及时。要做好绩效管理工作就必须有良好的沟通与反馈机制，让员工充分了解企业的绩效管理的目标、作用、成果。公司中大多数部门领导不重视与员工进行沟通和为员工提供不断提高自身能力的机会，缺乏管理技巧，公司要加强对各级管理人员进行管理技能方面的培训与开发。

（3）绩效管理与战略目标脱节。公司各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。这样，绩效管理与战略目标发生了脱节现象，难以引导所有员工趋向组织的目标。

（4）绩效指标设置不科学。选择和确定什么样的绩效指标是考评中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。公司在实践中，追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标，职能部门方面是部门职责的完成情况，员工方面是德、勤、能、绩等一系列因素，可谓是做到了面面俱到。

2、矿山企业绩效管理改进策略

针对上述问题，矿上企业的绩效管理改进策略要从健全企业制度、优化指标设置、加强绩效考核沟通等方面出发，来完善企业的绩效考核体系。

（1）加强企业制度建设。加强企业制度建设主要是要完善与绩效考核相关的制度，包括企业员工考勤制度、员工工作计划制度和岗位说明书等文件。这些问题是企业绩效考核的有效支撑，没有这些文件很难能够使得企业的制度建设得以顺利执行。

（2）优化绩效考核程序和指标。从上述分析来看，优化企业绩效指标必须加强企业的劳动密集性指标和知识性指标的平衡，从提高企业激励的角度出发，激发员工的工作热情，必要时要分开考核。绩效考核要结合企业战略目标进行分解，从而理顺绩效考核程序，提高员工的绩效考核参与度。

参考文献

[1]刘兴.我国企业绩效管理的现状和几个误区[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2005（9）：116-117.