孙畅
种种迹象表明,H5营销有望继续稳坐16年移动营销的头把交椅。经过近几年的市场教育,H5技术已被熟练应用到营销传播圈。先有“吴亦凡入伍”,后有“小黄人明星朋友圈”,可以看到无论是广告主还是代理公司都已不再只满足于围住神经猫的趣味,而是将更多的策略和创意花在了导流和转化上,不仅要品牌层面的营销,更要实现直接带动产品消费的赢销目标。
双十一购物狂欢期间,搜狐新闻客户端与五彩传媒合作打造“双手接住双11”互动小游戏。一个是全国率先提出个性化阅读服务的新闻客户端,一个是有很好的微信H5创意能力、美术能力、以及技术实现能力的新媒体传播公司,他们两家会擦出什么样的火花?《广告主》杂志特意采访了搜狐新闻客户端总经理蔡明军,以及五彩传媒CEO陈旸,为我们分享下营销理念与心得。
双向发力,洞察用户心理与趣味性相结合
双十一作为公认的全民购物狂欢节,近年来受到越来越多的消费者追捧。然而在购物狂欢的背后,冲动消费等问题也让许多消费者感到烦恼。正是洞察到了消费者的这一心理,搜狐新闻客户端趁势上线值得买频道,意在为用户提供更专业、更丰富的购物资讯,并与五彩传媒一拍即合,联手打造了“双手接住双11”H5小游戏,来为值得买频道导流。
纵观2015年的H5营销,大多企业已经开始在意创意与品牌尤其是产品关联度的问题,而有着多年H5营销经验的五彩传媒CEO陈旸表示:“除了洞察到双十一与“值得买”频道的统一性外,我们还了解到当下的用户更在意分享的趣味性,于是在做H5小游戏时我们就在趣味性上找到突破点。为此我们设计了以‘手慢为落脚点的‘双手接住双11 互动小游戏,以游戏带动互联网产品活跃度,拓宽互联网产品营销方式。游戏只是迎合即时趋势、刺激用户点击的敲门砖,以趣味游戏增加网民对搜狐新闻客户端的认知和了解,并带动更多用户下载、浏览搜狐新闻客户端是根本目的”
在游戏上线后,短短一天时间,参与人数达到十万人次,流量主要来源于微信朋友圈和搜狐客户端的返流。用户由双手接住双11游戏跳转到搜狐新闻客户端值得买频道,并阅读新闻的人数高达一万人次。高达10%的转化率对双方来说都是一个惊喜。
加强本地化,为用户提供全方位“悦”读体验
除了此次移动端营销战役外,作为门户里最早发力客户端市场的领先者,搜狐新闻客户端也一直在探索如何全面取悦用户,为用户提供全方位的“悦”读体验。蔡明军说:“尽管当下市场已是一片红海,但无论是编辑流还是智能推荐流,在真正全面满足用户的资讯需求上,都有一定的局限性。编辑流模式下,用户看到的内容千人一面,更新慢和同质化严重,满足不了用户的个性化需求。而在智能推荐模式中,虽然可以感受到内容的个性化和多样性,但却显得支离破碎不系统,也特别容易陷入精准陷阱,让用户的视野越来越狭窄。”因此搜狐新闻客户端从5.0版率先推出结合编辑流、推荐流两方面优点的“智能混合推荐引擎”。这个复合引擎来自于搜狐门户长达十几年的媒体运营经验,以及搜狗搜索多年的技术沉淀,强强结合而成。基于强大的“智能混合推荐引擎”,搜狐新闻客户端将获取新闻资讯的体验划分成5个场景:编辑精选、个性推荐、公众号订阅、垂直频道、搜索阅读。这5个场景具有不同的内容消费逻辑,在用户体验上也有着巨大的差异。
2016年,搜狐新闻客户端提出了“本地化资讯,服务优先”的理念,并在2016年初,走进深圳、成都、南京、西安、郑州等城市,正式发布搜狐新闻的区域战略。为推行本地化的战略,新闻客户端在各种阅读场景上都给本地资讯提供优先通道,让本地资讯得到更多曝光,并通过主动为本地用户推送当地大事件、政务发布、災害预警等形式,进一步提升服务质量。
最后蔡明军表示:“无论从市场占有份额还是用户规模来看,搜狐新闻客户端均已走在行业前列。2016年的另一个营销工作重点也从争取新用户转到争取现有用户的更多注意力,进一步盘活庞大的已有用户,不断提升用户使用搜狐新闻APP的‘悦读体验,提高服务品质。”