跨境电商的罪与罚

石如意

政策红利褪尽，生存才是王道！

2016年政策红利会一步步褪尽，跨境电商的未来就显得有些扑朔迷离了。近期关于跨境电商新政的消息不断传出，直购进口模式将继续执行行邮税方式，但取消50元人民币免收额；网购保税模式则实施综合税，具体税率是“关税增值税”的七折，并取消免税额度。这无疑将降低跨境电商模式的价格优势。而且2016年初人民币大幅贬值，汇率波动让中小跨境电商们不得不慎重思考自己的资金实力尤其是美元储备能力。

在2016年大环境的不稳定的情况下，必然会让跨境电商面临凶险的生死关，在这一轮有可能会倒下一大批电商。当然像京东、天猫和网易这样本身就拥有雄厚资本和原有产业支撑的第一梯队企业，由于自身拥有强大的自我造血能力，在这轮调整中有可能会脱颖而出。比如网易考拉就是其中的佼佼者，它只用了一年时间就成功逆袭，其背后的巨大资金实力就是其最大的“杀手锏”。因为数据显示，网易已经成为美国中概股里的四号位选手，市值超过230亿美元，仅次于阿里、百度和京东。正是因为背后强大的资金支持，网易考拉才能脱颖而出。而其他中小跨境电商则需要在寒潮中寻找自己生存之道。

这是不是说中小跨境电商就难以生存了呢？其实不然，虽然现在大到天猫国际、京东全球购和网易考拉等品牌争夺和布局初露端倪，小到洋码头、小红书和波罗蜜等一众海淘模式已经拼杀到了刺刀见红的地步。这些品牌虽然个个背靠大树，但是它们也正受到大企业综合病带来的拖累。

从目前的数据来看，虽然这些巨头投入了海量资金，但是市场的销售数据并不令人满意。比如跨境电商必争的“黑五”狂欢节，天猫国际和京东全球购的表现就乏善可陈。传统电商的跨境业务线进展不理想已成事实。困扰所有跨境电商的供应链难题，他们依然没有找到合理的解决方案。

而“屌丝”跨境电商在“黑五”期间表现令人称道，比如主打社交电商的小红书就凭借前期充分的备货，以及丰富的营销手段，一举登上了App Store排行榜首位，并实现了新增200万用户，新用户下单比例达到54%，订单转化率40%的佳绩。

由此可见，跨境电商并不是不能生存，而是看要怎么生存，如果只是希望通过价格战来占领市场，最终出局只是那些没有强大资金支持的中小电商。而如果比拼的是供应链，比拼的是用户体验，比拼的是对市场深耕细作的能力，那么中小电商遇风化龙也不是不可能。

物流仓储是跨境平台生存的胜负手

从目前的市场来分析，目前跨境平台要想获得消费者的认可，物流仓储是决定其未来走向的胜负手。在2016年，跨境平台物流仓储能力的强弱将决定谁最终笑到最后。根据我国商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元人民币，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。随着保税模式的不断深化与完善，保税仓囤货可以大幅缩短跨境电商跨境配送时间，从而提高用户购物体验。

菠萝蜜CEO张振栋就认为，跨境电商的商业模式已经基本确立。比如洋码头、海蜜这样的买手制，也比如天猫国际、京东国际这样的平台入驻式，总之跨境电商的模式已经基本确立，现在主要比拼的是生存的内功。而像早期依靠抓取数据的整合型卖场、单纯比价的搜索引擎型卖场公司已经后继无力，基本处于被淘汰的边缘。可以预见，谁能将用户的购物体验做到极致，谁就能赢得市场。试想，一罐奶粉3天到货与10天到货谁更能赢得消费者的认可，其结果不言而喻。

垂直极限，深耕市场才是关键！

网易考拉海购CEO张蕾认为：“有时候轻固然是好的，但是当你创业的时候，必要的重是存活下去的一个必备条件，因为如果没有开头的重的话，可能你在3到6个月就会死掉。”所以考拉海购选择了自营模式作为生存之道。现在跨境产业上游最大的瓶颈就是供应链。仔细分析目前的海购热点，热门产品仍然集中在奶粉尿布这些母婴用品上。而蜜芽为了捍卫自己在母婴垂直行业的领先位置，先与平安保险建立合作关系，而且在继宁波、广州保税仓之后，积极开拓其他城市保税仓的合作事宜。此外，它还与中国最大早教平台红黄蓝成立合资公司，拓展跨境母婴O2O领域，将会在红黄蓝全国范围内的1 300多家亲子园中，设立线下体验终端。蜜芽CEO刘楠就认为，一个创业公司的平台壮大之后，深度挖掘是建立壁垒的最好方式，只有自己深耕市场，才能在竞争激烈的市场中存活下来。

正品、正品、正品，重要的事情说三遍

仿品一直是跨境电商的阿格硫斯之踵，大多数消费者都会担心花了冤枉钱。现在有远见的电商已经意识到这一问题，像天猫国际就针对母婴和食品保健类目提高门槛，如果经销商没有获得品牌商授权，相关货物就会被下架处理。而网易考拉则通过自营对商品渠道进行有效把控，“正品与低价”已经成为考拉海购的核心竞争力。目前网易考拉已经与亚、欧、美和澳四大洲近百个全球一线货物供应地实现了直接对接，像玺乐、惠氏、松下、三井物产、LG和Emart等供应商都是网易考拉的战略合作商。从这点看，将跨境电商作为一个产品而非一盘生意来考量，也许是跨境电商的必经之路。

而现在仍然有一些跨境电商对于正品和仿品采用比较模糊的态度，这最终将导致自身品牌受损，消费者的忠诚度降低。而这在日益竞争激烈，信息传播无比发达的今天，这种无视消费者利益的行为完全可以用“找死”二字来形容。

正如我们经常将电商拆分为“电”、“商”两部分一样，跨境电商也将回归零售层面的竞争—品牌，供应链和服务体验，在品牌的基础之上，培养挖掘忠诚用户。保证货品的质量不仅是跨境电商应该做的，也是一个有良知的商家的基本行为准则。

2016年，蓝海还是红海！

据相关数据显示，目前中国各类跨境平台企业已超过5 000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。当天猫、亚马逊、京东和腾讯等巨头采用所谓战略性亏损的营销模式的时候，资本与市场规律会让中小卖家死无葬身之地。

在暴力资本的逼迫下，要想生存，中小电商就需要找到自己的核心竞争力，比如母婴和服装就可能是今后竞争的热点。以服装为例，现在海淘男性购物比例会上升，尤其是高端品牌，男性的购买力明显高于女性！在国内男性服饰丰富度远低于女性的情况下，如果跨境电商能够抓住男性这的消费热点，有可能会异军突起。

中国电商花了15年颠覆整个中国传统商品生态和价格体系，而跨境电商可能让全世界感受到中国人的“破坏力”。也许不到15年，“全球工厂”都会为中国供货，中国人的价值观、品牌观、购物习惯甚至可能左右未来世界的经济命运。

现在跨境电商最大的痛点是没有完善的客户体验。当传统电商将服务做到无微不至的时候，跨境电商却面临投诉率激增的窘境，不成熟、不规范是海淘给人的印象标签，除了平台良莠不齐，更多还是行业配置有待升级。