提升高校微博舆论引导能力的思考

郑斯洋

摘 要：近年来，以微博为代表的新媒体，已渗透到社会生活的各个层面，在舆论引导中表现出不同于传统媒体的积极作用。但是，从近年来的一些案例来看，微博在舆论引导中也有明显的局限性和不确定因素，在教育领域也不乏出现，成为高校纷扰舆论的发端。

关键词：舆论引导；微博；问题疫苗

一、微博成为中国互联网舆情之源

舆论引导在我国一向是新闻与宣传工作的重中之重，肩负着以正确的舆论引导人的重要使命。微博这一新兴开放的互联网平台，具有得天独厚的优势，即传播信息简洁性、传播角色平民化、传播渠道多样化、传播速度快捷化。据统计及经验观察，微博正在凭借其优势改变着传统的传播模式，成为中国互联网第二大舆情源。

二、微博舆论引导的影响力表现

正如诺依曼所说“舆论是社会的皮肤”，微博在舆论引导中越来越占据突出位置，它往往成为舆论滋生与发酵的发源地，也让社会舆论在传播过程中产生各种新变化。其主要体现在以下几方面：

第一，微博常常成为社会舆论热点话题的传播发端。

新媒体出现后，因其传播方式是双向的、复合的、互动的，促使舆论的传播方式由“一对多”变为“多对多”，社会公众既是信息的接受者，同时也是信息的发布者，任何人都可以成为舆论的起点。微博集合了文字、图片、视频等多种媒体的表现形式，可以在文字、声音和视觉媒介之间自由转换和穿越。现如今，微博已是社会舆论的重要组成部分，也是社会舆论的重要阵地。

第二、微博易于把握舆论引导的主动权。

传统媒体议程对社会舆论的影响，往往需要一段较长的时间。在一项有关议程设置效果影响的研究中发现，在传统媒体议程的影响下，社会舆论一般是在新闻报道后的5-7周开始呈现变化，在新闻报道后的8-10周变化最为显著。与之相比，以微博为载体的舆论的形成周期则大大缩短，使得高校往往无法在第一时间掌握和控制舆论动态，事情即已呈爆炸式传播开来。

三、当前我国微博舆论存在的问题

1.舆论“燃点”偏低，虚假消息泛滥

学生是微博用户的“主力军”，也是高校舆情热点事件的源头。往往某个看似无关紧要的信息，一经相关联的用户转发、评论后，很快呈现几何式、爆炸式增长趋势，这种扩散效果将舆论的范围不断地扩散，一方面有助于还原事情真相，但也增加了舆论控制难度。相比较而言，微博在高校舆论形成与扩散方面“燃点”较低。

2.“微”内容“秒互动”，把关相对缺失

在网络中，尤其是微博平台中，人人都能借助微博向外传递自己的声音，信息发布的匿名性和自由化模糊了专业与非专业的区别。传统媒体中“把关人”的角色在微博中的作用被极大削弱。所以，就很难追溯微博的舆论源头，无形中增加了舆论的难控性，公信力不高导致“沉默的螺旋”，意见气候复杂化。

3.发布渠道多元，导致监管漏洞

发送微博的方式具有多元化，微博信息的发送不收约束更加随意，“自媒体”时代，任何人的信息都可以直接发布，数量庞大的微博用户和微博内容给审核带来了更高的要求。信息数量呈几何级数增长的过程中，难免出现监管的漏洞。多元化的发布渠道，增加了传播过程中的控制难度。广泛性和随意性在加速微博传播的同时，也加速虚假信息、垃圾信息的产生。目前，我国的互联网立法主要集中在网络安全方面，而网络监管方面的法律法规相对欠缺。

四、提升微博舆论引导能力

1.坚持真实性原则，打造微博公信力

微博要提升其舆论引导的能力，首先必须用事实说话，要站在学生的立场思考，真正做到为学生服务。坚持真实性，应加强对学生群体的媒介素养教育，增强他们的社会责任感，引导他们正确使用新媒体的方法。同时，应完善新媒体发布的相关法律法规，加强对校园网站和论坛版主对网站、论坛的管理，对发言的管理等，有效提高新媒体的信息质量，提升微博公信力。

2.在互动中引导舆论，利用权威声音打造“意见领袖”

微博传递信息应具备与传统媒体相区别的方式。针对时下重大社会热点事件及学生热切关注的问题，新媒体应力争在第一时间占领舆论制高点。通过“意见领袖”的二级传播，整合、梳理无序的信息，用主流、权威及真实可信的声音占领网络，引导舆论。在“意见领袖”的引领下，要给予不同的观点、利益背景等不同的言论平等的发言机会，通过观点交流与碰撞，起到宣泄情绪、化解矛盾的作用，最终促成整个校园舆论环境的健康和谐。

3.疏导学生群体情绪，发挥好“减压阀”作用

在热点事件的处置过程中，首先要对新媒体上表现出的各种情绪与心理仔细分析，认真区分，慎重对待，这是舆论引导的前提与基础。高校应把握社会期待和大学生现实主观需求之间的关系，根据大学生心理特点，尊重大学生价值观发展规律，选择大学生易于接受的方式方法，避免强制和说教。要从大学生的成长发展和实际需求出发，尊重和承认网络文化的存在，努力为学生心理健康发展构建和谐的文化环境。对学生的文化选择要加强引导，提高学生文化辨别能力，从而自觉的选择和接受先进优秀的文化。

（作者单位：湖南大学）