浅析远程费控电能表运用中的管控措施

陈冬艳

摘 要：费控电能表的使用，能有效缩短停电用户的合闸复电等待时间，提高供电企业的服务水平；同时也促进用电客户形成自主计划管理电费的有效机制，保证供用电市场持续健康的发展。但在实际的应用中费控电能表受到多方面的因素影响，还存在着一定的风险。基于此，本文主要就远程费控的基本内容和应用要求加以分析，然后结合实际对远程费控电能表的管控措施进行探究。希望能通过此次理论研究，找出规避风险的合理化措施，促进费控电能表在本地的推广应用。

关键词：远程费控；电能表；管控措施

0 引言

远程费控电能表的运用是在先进的科学技术支持下实现的，它的使用取代了人工抄表催费，解决电费回收难，合闸复电慢等问题，能有效提高供电企业的工作效率和服务水平。本文从理论层面提出对远程费控电能表运用的管控措施，有助于提高远程费控电能表运用的整体水平。

1 远程费控的基本内容和应用要求分析

1.1 远程费控的基本内容分析

远程费控是以先进的通信技术为依托，通过无线介质，对客户用电进行远程控制的重要手段。在实际的操作控制方面是将计算机操作技术以及数据存储系统作为基础，和营销业务等有机结合，从而达到电费的计算以及远程控制的目标。在具体的工作流程上，先要对用电信息采集系统和营销业务系统进行访问，然后催欠费用户及时交清费用，在没有及时交清的，通过远程操作技术进行停电处理，无需工作人员到现场停复电。

1.2 远程费控的应用要求分析

在远程费控模式应用过程中，电能表主要发挥着电能计量和远程控制拉合闸的作用，然后通过远程信息的监控系统进行预警催费。在应用远程费控模式时，要求电能表必须满足某些特定的技术性能，这样才能有效发挥远程费控电能表的特有作用。在表计性能方面要达到相应的技术标准，同时具备监测以及远程停送电等功能。在表箱的设计方面要注意，保证其内部和周围能配置采集终端，对表箱设置的高度也要有效控制等。在电表间的要求方面，为能有效防止非法窃电的现象，在远距离停复电的时候要有专业人员进行指导操作。用户方面就要在用电模式方面结合实际的需求进行科学化的选择。

2 远程费控电能表运用的管控措施

第一，对远程费控电能表的运用进行风险管理。远程费控电能表的主要功能是催费管理以及计费表功能，但是在这些方面的管理会受到多方面的因素影响而产生风险。如供电企业在售电量方面的管理如果出现了密钥的密码失效，就很容易造成计费表当中的芯片参数被修改，使得用户不缴纳电费依然可以长期用电的情况产生，造成电费流失。在表计以及开关方面如果存在着设计弊端，容易产生开关误动跳闸等问题，引起社会不良影响，增加供电部门工作成本。另外，远程费控模式交费方式的多元化也容易滋生网络交费风险，供电部门应结合实际对各个层面的风险进行分析提前做好管控。在具体的工作中，充分预估可能出现的风险，加强管控，从而为之后的工作顺利进行提供保障。

第二，充分重视远程费控电能表前期使用的宣传培训工作。供电企业在营销人员专业化培训时要灵活组织，加强前期宣传，对多种新媒体平台尽可综合运用。将远程费控电能表的使用便捷性广泛传播，让新生代的客户群体对这一电能表的应用方便性普遍认可。还可通过当前比较流行的微信、微博来进行相关信息的发布，将用电指导等相关的信息内容进行传递。这样就有助于远程费控电能表在实际运用中的推广。

第三，及时关注技术更新，充分利用当前新的科技成果，从多方面加强管控，实现供电方和客户间的双赢。在计量方式设计时，可考虑加装单元总表，有效实施总分表制。通过将计量表准确度等级及统计学原理与供电企业管理经验进行有效结合，提高费控电能表的整体运行水平。

第四，及时对管理措施的反馈进行响应。在远程费控电能表的规模化应用后，供电企业的管理模式也需随之转变，及时收集市场反馈，积极响应，快速迭代管理思路，提出创新性的管理措施，不断适应市场需求。比如供电企业的相关管理人员要在客户用电的用途以及性质方面进行详细分析。倘若是用电客户是高危用电以及缴纳了可靠性较高的供电费，管理人员在实际工作中就要充分证实，不能够在跳闸回路当中接入重要负荷。

第五，加强和完善客户服务工作。供电企业要不断完善费控管理平台，定期审核短信预警机制，设立专人对预警信息的处理负责，保障用户能够及时性的接收到相关信息。供电企业要在停电审核的工作方面进行强化，加入风险管理，加强和完善应急预案，从整体上将服务质量进行有效提高。还要注重信息运行的畅通性，电力系统要能对剩余电费小于停电阈值客户发送预警指令，保障在这一过程中的信息通畅性。

第六，将远程费控电能表运用的管控措施有效落地。首先需要在远程费控系统和采集系统的适应性方面进行科学完善。其次在新型的电费缴纳系统的建立上进行完善，并要能对远程费控电能表的安全性能进行创新保障。只有在这些基础措施上得到了有效保障，才能做好风险的提前规避，促进远程费控电能表更加高效安全的推广应用。

3 结语

总而言之，对远程费控电能表的运用，做好管控是必要的，在具体的管理上要注重方法的科学性。还要能从多方面对用电的环境进行良好的营造，智能电能表的远程费控业务对供电企业的电费回收有了很大的支持，在电费的回收效率上也得到了提高。只有保障了远程费控电能表的科学应用，才能真正有助于供电企业的良好发展。通过此次从理论层面对远程费控电能表运用管控的研究，对实际的发展产生益处。

参考文献

[1]李新霞.电能表的选型及其选用[J].科技与企业，2014，（16）：337.

[2]刘锋.三相四线电能表安装时应注意的两点[J].电世界，2015，（5）：127.

（作者单位：云南电网有限责任公司昆明供电局）