从格力空调与小米手机赌约谈企业创新之道

刘敏

总所周知，中国目前正处于社会的一个转型期，需要有改革开放的思想，更需要有创新的精神。现在大小企业都在响应国家号召提倡创新思想，而本作者通过对小米手机与格力空调的比对，也来谈谈对企业经营领域的创新之道的浅见。在2013年央视年度经济人物颁奖晚会上，董明珠与雷军的10亿赌约震惊全场，成为2014年度经济人物最热门的话题。然而就在一年之前，万达董事长王健林和阿里巴巴创始人马云在这个舞台上以1亿元赌2022年电商能不能占零售业半壁江山。当时的豪赌就开启了企业界传统产业与新兴产业之争。一年之后在央视平台上开出的赌局又涨价了，从一亿飞涨到了十亿。赌局的内容也从电商与实体零售业的竞争，更换为企业发展模式之争。王健林和马云的赌局已经作罢，王健林现已退出了赌局，前者已经开始开发有万达特色的电商模式。看似以马云所代表的新兴产业似乎已占据上风，但新的豪赌再次掀起波澜，而且似乎有越演越烈之势。第14届中国经济年度人物颁奖盛典上格力空调与小米手机10亿元豪赌，5年后销售输赢。有意思的是，这次豪赌的对象换成了董明珠與雷军，而上年度豪赌的两人马云与王健林却成了颁奖嘉宾；更有意思的是代表新兴产业的马云力挺董明珠；而代表传统产业的王健林却押注雷军。当看到董明珠与雷军的争执时，大家就在讨论：1、小米手机是否有创新？2、小米手机与格力空调的赌局谁输谁赢，你更支持谁？而我对此事的浅见是，首先我认为是有创新的，虽然不是我们传统意义上的原创，而是一种非原创性创新。但不管是什么形式的创新，即便是各种原有元素模式的重新组合它也是一种创新。如果说小米企业没有创新，那么在竞争如此激烈的今天，别说发展超过几年，即便是几个月也很难维持。

那么小米手机企业的创新体现在哪些方面呢？我认为在小米企业发展之初有如下几方面：1、“三无”产品就是一种创新：“无广告、无渠道、无工厂”简称“三无”产品。无广告是指广告很少，没有见到花费很多金钱的大型广告；无渠道，是指没有实体渠道，小米手机的主要销售形式是网购，网络上购买，当然现在也开始发展实体渠道了；无工厂，是指没有自己品牌的工厂，硬件主要是全球采购，利用别人的工厂来生产自己品牌的产品。2、电商营销模式也是一种创新。电商营销模式是指利用互联网电脑运营商销售自己的产品，即前面所说的“三无”产品中的无渠道，没有实体渠道，只是通过网络等虚拟渠道进行营销。3、轻资产、重服务也是一种创新。前面所说的“三无”产品中的无渠道、无工厂就是一种轻资产方式，企业本身拥有的资产很少，绝大部分都是采取外购的形式进行。重视服务是小米手机成功的重要原因，小米公司有一半以上的员工几千人专门从事网购服务工作，这么多服务人员在网络上调查并一一询问用户的意见，咨询用户的建议，再将好的建议和意见应用到产品研发和服务改进上，因此小米手机的发展是一个良性循环的过程。

小米手机与格力空调的赌局谁输谁赢？小米手机与格力空调这两家企业能站在同一平台竞争，一争高下，本身就说明了两者的实力。因此我认为不论谁输谁赢，两家都是很有实力的企业，两者目前都是市场上的赢家，输赢问题主要还要看后续的发展。小米最近几年确实是很火，然而我更支持格力空调，原因如下：1、思维模式创新易学，实体经济创新难弄。2、国家战略：100年前是实业救国；100年后的今天是实业兴国。国家更强调实业发展，更扶持实体经济的创新。3、历史发展经验表明谁笑到最后，谁才是真正的赢家。格力曾经起死回生。火一时易，红一世难。企业常青是最难的，中国还没有百年老店。小米才发展短短几年的历史，要与格力的几十年发展道路相比还显得太过年轻，因此董明珠自然有她狂的道理。

我们说小米属于思维创新模式，格力属于实体创新模式。小米与格力的创新形式也不同，小米的创新属于非原创性创新，小米的硬软件都是别人的，他们为什么能成功？1、互联网电商直销模式：小米手机的成功源于营销模式、商业模式与竞争战略上的创新；2、价格战略：低成本战略；3、轻资产：雷军所说的“专注、极致、快速、口碑”。供应链的全球化布局和专业化分工；产品研发和用户服务。是雷军推崇的小米模式：没有工厂，依靠富士康等代工；它没有零售店，利用电商直销模式。公司全部注意力都在研发和客服上；4、设计：手机的外形设计和系统的UI优化。小米只做两件事，产品研发和用户服务。现在说小米成功未免还为之过早。小米才发展几年，要与格力的几十年发展道路相比还显得太过年轻，要火一时容易，要红一世才艰难，君不见年轻企业很多，百年老店不常见，谁能发展得更长久才是王道。而格力空调的创新属于原创性创新，它的原创性体现在：1、成功秘笈：坚持+行善+创新；2、专业化：从广度和深度两方面拓展产品多样化，细分市场；3、产品创新：中央空调，多联式中央空调，太阳能格力中央空调广告；4、技术领先：格力则是老牌的技术领先型企业，例如研制出了零下30度都能正常制热的空调，这道技术难题曾阻碍行业数十年；5、直营店营销模式：专卖店。

当然发展到现在，小米与格力都在相互学习中，小米开始实体渠道的打造，格力也有了自己品牌的手机，企业在发展之初有各种特色模式，也有各种创新理念。但等企业发展到了一定程度大多都是一种多元化深入化品牌化经营了。

我们讨论了小米手机与格力空调的创新之道，现在为了更深入的理解创新的内涵，我们再讨论下什么是“中国制造”与“中国创造”？“中国制造”与“中国创造”的区别？中国制造指的是在中国造出来的产品，技术可能是从外面引进传进中国的，也就是说不是中国自主研发的；而中国创造指的是中国造出来的产品，核心技术是中国自主研发的。我们是在中国制造的基础上发展中国创造。中国产业的起点低于发达欧美国家，中国想要发展并赶超欧美，如果没有借鉴和模仿学习，将永远落后于人，是无法发展的，更别提赶超。因此我觉得目前的中国制造这种形式很好，先期满足了国人物质的需求，能够大批量制造物品，这本身就是一种本事，模仿大家都在做，但世界上还没有几个国家能做得像中国那么好；然后在满足物质需求的基础上，再谈创新和发展。创新来源于实际，但根据马斯洛的需求理论，人是要先满足基础需求后才能谈论精神追求。模仿也是一个学习的过程，也是一种思想理念的创新，别人的东西为我所用，先有模仿才有超越。问题的关键是不能一直跟在别人的后面，要想做领头羊，必须要有自己的东西。没有这种赶超的思想，迟早有一天会跟不上前面的脚步，或者被前面的人返身咬一口。因此有了中国制造之后还要有中国创造，我们国家现在基本已经完成了中国制造的过程，正在赶超欧美的中国创造之路上前进。

综上所讨论，我认为虚实结合才是创新之本，虚是指思维创新，实是指实体创新，就像小米与格力现在的相互学习。虚虚实实、实实虚虚，让人摸不清头脑，看不明白的同时，虚实的结合方为创新之道。