高校图书馆学科馆员的职责和创新服务

摘 要：学科馆员是图书馆面向高校院系教学科研提供针对性服务的图书馆员，面对新技术、网络时代，学科馆员应更新观念、加强学习，利用多种数字技术平台开展多种形式的信息交互、推送服务。

关键词：图书馆；学科馆员；服务创新

学科馆员发端于20世纪50年代美国的一些高校和研究机构图书馆，20世纪末，国内高校图书馆也相继设立了专职的学科馆员。学科馆员是指图书馆指定信息服务人员与院系或学科建立对口联系，为用户主动有针对性地收集、提供有价值的文献信息服务。学科馆员是“既具有图书情报专业学科背景，熟悉本馆所拥有的各种文献信息资源，又掌握各学科教学科研情况，熟悉某个或某类学科专业知识，能够胜任为特定学科的教学科研提供针对性服务的图书馆员”。

一、高校图书馆学科馆员的职责

（1）馆藏资源建设：馆藏建设始终是学科馆员的核心工作，图书馆的其他服务都是馆藏的延伸。学科馆员要根据本校专业设置，学科建设及师生和科研人员需求，选择满足其研究、教学和学习的文献资源。为此，学科馆员要熟悉学科的基本概念、理论和研究方法，了解学科的发展动向，制定和贯彻本学科的馆藏建设方针；还要了解本校本学科的教授和研究人员的研究方向，如果有新聘教授，要了解该教授出版的书籍和发表的文章对其他相关资源的引用情况，以此改善本馆资源建设。同时，学科馆员还须了解本学科的出版渠道和主要出版社，知道从哪些书商或数据商可以获得相关资源；须密切关注出版趋势和出版新技术。学科馆员拥有良好的沟通和谈判能力。学科馆员还需要与图书馆联盟内本学科的其他学校图书馆员保持联系，一方面了解其他图书馆的馆藏情况，另一方面联合起来与数据商谈判，以优惠价格参加联盟采购。剔旧工作也是是学科馆员的工作内容之一。剔旧是将多年不用的书籍剔旧或送往馆外仓库保存是馆藏建设的一部分。剔旧的依据不仅要看书籍的过去，更要预估未来可能的使用情况，以及了解每本书的学术价值，这需要全面了解本学科的馆藏以及它在本校未来的发展情况。

（2）学科资源信息服务：学科馆员对馆藏资源进行整理整合，对各项信息进行收集、整理、分析并进行整合。随着越来越多的研究成果和档案以电子数据的形式出现，数据管护成为图书馆新任务，学科馆员根据本校的政策规定以及国家、国际标准，协助数据管护馆员选用、甄别、整理、储存教授和研究人员的研究资料和数据，帮助解决他们在日常数据处理和保存上遇到的问题。学科馆员在深化文献信息研究的时候要注意善于总结和掌握学科专业的研究现状和科研水平，找到当前研究的瓶颈，熟悉研究的热点、难点和薄弱点，并据此大胆推测学科专业研究的趋势和大致方向。在此基础上，学科馆员可以在教师进行项目申报、科学研究时提供有效的帮助。利用参考咨询平台，面对面或用电话或用网络社交工具解答用户咨询，回答咨询者提出的有关图书馆资源建设和相关服务的一切问题。此外，还要提供专业的学科服务，以及来自本校用户有关本学科的特约参考咨询。作为一个服务者，学科馆员需要提前做足功课，具有全面的知识和充分的思想准备。

（3）做图书馆与学科建设的学术联系人：高校图书馆的学科馆员负责学科联络，通过和院系联系，一方面向其推荐并介绍图书馆的一些新的资源、服务和信息，另一方面通过各种方式获取自己所需要的教师和学生的相关学科资源需求。作为图书馆与学科建设的学术联系人，学科馆员要与本学科的教授和研究人员保持联系，了解他们的学术动态，掌握他们对图书馆资源、服务以及空间的需求。以便更好地为他们的研究和教学提供服务。

二、新形势下学科馆员服务创新

（1）更新观念，加强学习，加大学科馆员的桥梁作用：更新观念是培养学科馆员能力创新的前提。学科馆员需要图书情报知识比较丰富，业务素质好，工作能力强，对现代信息技术掌握比较熟练的人员，同时还需要非图情专业的其他学科知识较扎实的人员。要改变单一信息服务的技能训练，转变为全面的综合素质训练，尤其是向学科馆员能力创新方面转变；同时将一次性教育和传统整体化教育模式向继续教育与终身教育转变。图书馆要重视学科馆员的终生学习，为其提供终生学习的良好环境，帮其树立终生学习的理念，做到与时代同步、与时俱进。加强学科馆员的培训，更新学科馆员知识结构学科馆员的培训，制定整体规划和科学的培训计划，做到图书馆学科咨询服务的发展需要与学科馆员自身素质状况和个性特色有机结合。

（2）数字学术服务：是近年来为了配合数据时代高校科研需要而开展的新服务，包括学术交流、开放获取、数据管护、机构云储存、数字人文等内容。这些新服务需要学科馆员具有开放获取、个人隐私、公共权益保障、知识产权保护等方面的知识，还要具有数据挖掘、管护和管理方面的技术能力，并且熟悉本学科在这些新领域的特点。学科馆员对本校产出的研究数据、技术报告、学术会议论文等进行系统化的整理和储存。学科馆员还要收集和鉴别与本校学术产出有关的证据，如本科生、硕士生论文、教授和研究人员的科研成果和学校行政公文，决定其中是否有可以保存到图书馆特藏和档案馆的内容。

（3）利用网络新兴平台提供创新服务：学科博客作为一种技术平台可以将的内容通过浏览器直接输人并发布到网络上。所有基本的文档编辑都可以很方便地实现，任何人只要会打字、复制和粘贴就可创建和维护一个博客；同时博客还支持插人图像、视频等多媒体资料，博客诸多特点使它可用于构建“零技术”要求的数字化教学平台。承担用户教育的学科馆员可通过博客平台多种形式实现与用户的教育互动，同时使学科馆员与用户之间沟通交流更为便捷，也使学科馆员所推送的专业化、可靠的信息内容能被用户更高效地利用；利用微信平台提供创新服务。现在微信已广泛使用于普通用户的生活、工作、学习中。

学科馆员是髙校图书馆开拓的新的服务领域，创新服务更是图书馆服务用户需求的必然趋势。因此，学科馆员应该与时俱进的利用新的网络信息技术开展信息服务，推进学科馆员的工作髙度和水平。

参考文献：

[1]李考生.关于高校图书馆开展学科馆员服务的探讨[J].科技情报开发与经济，2012（12）

[2]董丽.高校图书馆学科馆员制度与信息服务平台创建初探[J].科教文汇（下旬刊），2014，（12）

作者简介：

周小文（1974—），女，汉族，陕西西安人，现为西北政法大学刑事法学院副研究馆员。

（作者单位：西北政法大学）