信息经济学在小微企业人力资源管理中的应用

冯水静++李海东

摘 要：小微企业的发展受到越来越多的关注，小微企业人力资源管理面临诸多问题，制约了小微企业的发展。本文采用信息经济学的相关观点，分析小微企业人力资源管理中的问题，并从人力资源管理的过程出发，给出小微企业人力资源管理的相关建议。

关键词：小微企业；人力资源管理；信息经济学

引言：2011年6月，《中小企业划分标准规定》将从业人数20人及以上且营业收入300万元以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。这是我国政府首次将微型企业作为一个独立的企业类型，表明小微企业作为我国市场经济的主要参与主体，其发展越来越受到国家重视。小微企业的发展离不开人力资源，而现实中，小微企业的人力资源有诸多问题，小微企业在员工招聘中相比于大中型企业不占优势，员工的整体职业素质也不如大中型企业员工价格素质高，员工流动性大，员工的工作积极性也相对较弱。小微企业的人力资源管理也有缺陷，人力资源规划不尽科学，员工的培训不完善，员工激励不充分等。小微企业要发展壮大，需要强劲的智力支持，而加强人力资源管理，是小微企业的必要工作。

信息经济学是经济学的分支，信息不对称是其基本假设之一。信息不对称是指拥有相关信息的市场参与者和没有拥有相关信息的市场参与者，前者通过利用不对称的信息诈骗以获得利润。通常把拥有相关信息的称作代理人，而没有相关信息的称作委托人。信息的不对称性的发生不收签约时间的前后的影响。事前信息的不对称研究一般称为逆向选择，事后信息的不对称被称为道德风险。在现实社会中，这种现象是真实存在的，小微企业人力资源管理过程中更有体现。

一、小微企业人力资源管理中的信息经济学分析

（一）小微企业人力资源管理中的委托代理关系。签订合同前后，市场参与者双方掌握的信息不对称，其经济关系就是委托-代理关系。小微企业人力资源管理中，小微企业是委托人，员工是代理人，小微企业委托员工工作，为企业创造价值。

（二）小微企业人力资源管理中的信息不对称。在小微企业人力资源中，存在着信息不对称问题，员工拥有的关于员工自身的信息较多，而企业对员工的信息掌握较少，双方信息不对称。企业对企业自身信息掌握较多，而员工对公司信息掌握较少，双方信息不对称。这就造成了一定的损失。对员工的信息掌握不足，会造成员工的不合理利用，奖惩不明，造成严重后果。高能力员工，不能发掘、利用，不仅挫伤其工作积极性，也限制企业发展。低能力员工，不能识别，不仅不能胜任工作要求，还造成员工间的负面心理，降低员工积极性。员工对企业信息掌握不足，导致员工消极悲观甚至辞职，工作积极性不高，流动性大，给企业带来不利影响。

（三）小微企业人力资源管理中的逆向选择。小微企业实力不强、宣传不足，发展前景不明朗，对员工缺乏吸引力，在人力资源管理中存在逆向选择现象，特别是在员工招聘时。小微企业招聘员工时，应聘者的素质一般不如应聘大中型企业的应聘者的素质，从而在根本上降低了企业的智力资源。

（四）小微企业人力资源管理中的道德风险。一方面，为了应聘成功，会夸大其工作能力和积极性，上岗后，员工出现不积极的现象较多。企业没有完善的员工培训学习机制，员工学习性不高。另一方面，小微企业为了克服招聘中的劣势，会夸大企业。员工入职后，发现企业虚假宣传，因而辞职，给企业带来不小损失，企业损人不利己。

（五）小微企业人力资源管理中的信号发送与信号甄别。由于信息的不对称，一方了解另一方，离不开信号发送与信号甄别。小微企业人力资源管理中，信号的发送是双方的。员工需要向企业发送信息，在应聘阶段和日常工作阶段都要发送信号，传达员工的工作能力和工作态度，希望得到工作机会和上级领导的赏识，进而得到加薪升职的机会。企业同样需要向员工发送信号，传递企业的自身实力、发展前景、经营理念，吸引员工入职和积极工作，加强企业与员工的沟通。

二、小微企业人力资源管建理的议

（一）小微企业要重视和制定人力资源规划。小微企业与员工之间存在委托—代理关系，小微企业委托员工为企业创造价值，那么，小微企业需要做好人力资源规划，不仅明确小微企业需要什么的员工，还要明确怎样对员工进行管理。同时，制定人力资源规划，也是小微企业实现人力资源管理规范化的前提。小微企业要制定人力资源规划，首先要以企业战略目标为依据，分析企业内外部经营环境和人力资源现状，进而对企业的人力资源需求和供给进行预测。其次，分析小微企业人力资源供需平衡并制定相应政策。最后，在人力资源规划实施过程中要进行及时跟踪和控制，要不断调整和修正人力资源规划，使其更有利于促进小微企业战略目标的实现。

（二）小微企业要科学进行员工招聘。小微企业要招聘员工，根据信息不对称原理，在招聘之前要做好充足的准备。首先要进行工作分析，明确招聘要求。小微企业要科学分析岗位，明确要发送的信息，这样才能招聘到适合要求的员工。第二，要利用专业的或有经验的招聘人员进行员工招聘。小微企业要对应聘人员的信息进行甄别，识别应聘者提供信息的真伪，判断应聘者能不能胜任本企业工作。第三，拓宽员工招聘渠道，不同的招聘渠道有各自的优劣势，不同的招聘渠道适合不同类型的员工招聘，因此，小微企业要避免单一的招聘方式，综合运用企业内部的员工推荐和企业外部的广告、人才中介机构、校园招聘和网络招聘等多种渠道进行员工招聘。第四，员工招聘时要尽量坚持科学招聘的原则。小微企业要结合自身成本等情况，在员工招聘时，尽量坚持因事择人等原则。小微企业不可向应聘者许诺空头支票，欺骗应聘者。

（三）小微企业要建立员工培训机制。小微企业要重视员工的培训。第一，树立科学的培训理念和观念，重视员工培训工作。认识到培训不是乱花钱，而是有效的投资。第二，建立和完善培训监督评价制度。由于信息不对称，企业并不能如实掌握员工的培训效果。通过培训监督，能及时发现员工培训过程中存在的问题并及时控制和调整，进而提高员工培训的效果。通过培训评价，能了解员工培训预期目标的实现程度，了解员工培训的实际效果情况。

（四）小微企业要建立科学的员工绩效考核体系。针对员工可能存在的道德风险和企业在信息甄别过程中的不正确，小微企业要建立员工绩效考核体系。第一，结合小微企业的实际，制定符合小微企业实际的员工绩效考核指标体系和标准。第二，应做到制度化、公开化、客观性，使其绩效考核作为一种制度固定下来。第三，要根据考核内容的不同，结合企业的需要和成本考虑等因素，选择合适的绩效考核方法。

（五）小微企业要建立有效员工激励机制。第一，建立和健全有效的薪酬激励机制。薪酬激励对小微企业的效果尤为明显。一方面，小微企业要做到薪酬和绩效考核挂钩，明确薪酬制度，做到内部公平，另一方面，小微企业要随时掌握市场和同行业的薪酬水平，尽可能提高员工的薪酬待遇，使得小微企业的薪酬机制对外具有竞争性。第二，实施有效的非薪酬激励机制。小微企业灵活运用事业激励、情感激励、培训激励、权利激励、参与管理激励、晋升激励等非薪酬激励机制，促进员工个性化发展，激励员工积极工作，提高员工能力和素质。

结束语：本文从信息经济学角度出发，分析小微企业人力资源管理问题。小微企业应重视人力资源的管理，制定科学的人力资源规划，重视对员工的招聘，重视对员工的培训，建立科学的员工绩效考核体系，建立科学的员工激励体系，减少企业与员工的信息不对称及其带来的问题，提高员工的素质和对企业的满意度，促进小微企业的发展。

参考文献：

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[2] 黄能超. 人力资源管理中的信息经济学的运用[J]. 经营管理者， 2011，03：342