适应新常态积极探索开展公关工作的新途径



适应新常态积极探索开展公关工作的新途径

闫超

河南省公关协会副会长

驻马店市公关协会执行会长

2014年5月，中共中央总书记习近平同志在河南考察时说：“中国发展仍处于重要战略机遇期，要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平衡心态。”在把“新常态”作为执政新理念关键词提出6个月后，习近平同志在2014年11月9日的亚太经合组织工商领导人峰会上，首次系统阐述了“新常态”。其主要特点是：在速度上，从高速增长转为中高速增长；在结构上，经济结构不断优化升级；在动力上，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。

中国经济呈现出的新常态，使中国的政治生活、社会建设、文化发展呈现出新常态。与此相对应的，人们的思维方式、工作方式都应与之相适应，使之跟上时代发展的步伐。党的十八届五中全会确立了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，这就使我们的各项具体工作更有章可循。近年来，驻马店市公共关系协会围绕适应新常态，积极开展工作，主要进行了以下几个方面的有益探索：

一、把公关工作作为新形势下一项常态性工作，实行“开门办会”，促进公关理论的普及和应用。

公共关系是随着现代社会发展的需要，诞生于十八世纪末的新兴社会学科，到十九世纪初美国新闻记者艾维•李开始从事为组织树立形象的公关工作，并创办一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。而公共关系一词为国人所了解，是1989年随着邝健人编剧的《公关小姐》电视连续剧的热播，公共关系这一概念才走进我们中国人的现实生活。因此至今不少人对他不甚了解，甚至带有偏见，很多人谈到公共关系总是把它和“搞关系网”“利用美女公关”等错误的认识交织在一起。鉴于这种状况，我们确立了“开门办会”的理念，即把传播公关理论，促进公关理论的推广和应用作为我们首要的工作，具体我们从以下两个方面做起：首先是敞开协会大门，把一切对公共关系这门学科感兴趣的各界人士和各类社会组织吸收或团结在市公关协会的周围，我们在会员发展上，在坚持政治标准的前提下，在其它方面降低门槛、不设障碍，只要本人或组织申请，我们就及时接纳，做到随报随批，实行动态管理，逐步培养一批公关人员，作为协会的骨干，又不断吸收新鲜血液，增强协会的活力。自第一次协会成立大会后，我们先后把近50名企业董事长、总经理、公关主管人员、专业人员和文化、文艺及书画、影视界的专家名人汇聚到市公关协会的旗下，把市“天中书画院”收编为协会的二级机构，现有市内外会员200余人，影响遍及省内外，不定期举办笔会和巡展，对宣传驻马店，扩大驻马店市各方面的对外影响起到了积极的作用，并与市社会组织发展促进会、市青年企业家协会、中华网河南频道、豫青网、驻马店频道、河南映象网驻马店频道、市毛泽东书法艺术研究会、驻马店市女子书画家协会、驻马店市摄影家协会、驻马店市老年摄影协会、驻马店市艺术摄影学会、“大河居家养老中心”“乐山春酒业”“五龙口酒业”“三秋醋业”“河南老查记食品”“河南乐山电缆”等社会组织和团体建立了长期的合作伙伴关系，做到信息资源共享，公关活动共办，形成了社会组织之间的合力，激发了社会组织承担社会职责的活力和动力。其次是创办天中大公关网站、合办《社会组织》杂志等各种媒体，扩大公关知识的宣传和普及。

市公关协会建立初期，我们曾尝试挂靠深圳一家在海内发行的专业报纸，围绕中原经济区建设创办了一张《中国旅游摄影报•中原版》报纸，不定期刊出数期后，深受广大读者和专家学者的好评，对服务中原经济区建设，配合中原经济区建设开展大公关起到了积极的作用，产生了积极的影响，后碍于出版管理方面的有关规定，我们不得不另辟蹊径。于是我们于2014年11月份又申请创办了“天中大公关网”，于2015年3月正式运行，为我会及时发布公关活动信息、传播公关知识提供了一个便捷实用的平台。同时还与人民网、中华网、中国政府网、中国公关新闻网和部分省市的公关网等近四十家网站实现了友情链接，中国公共关系网等多次转发我们天中大公关网上发布的消息，使我们开门办会的理念，进一步得到广泛传播。最近我们又和市社会组织建设促进会达成协议，合办《社会组织》这一具有广泛群众基础的刊物，使我们协会又多了一个宣传平台。

二、以服务社会为根本宗旨，把“服务养会”的理念贯彻到协会工作的始终。

我们创建公关协会，研究传播公关知识不是终极目的，而是一种手段和过程，根本目的是利用这一新兴学科服务于社会。公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境，和谐的人事氛围，最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。在新常态下，人和组织都处在一定公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。任何组织或个人都不可避免地存在公共关系服务客观要求。因此创会伊始，我们就把为社会服务确立为我们的根本宗旨，由于对这种服务要求绝大多数人和社会组织尚处于不了解、不认识、不自觉的阶段，我们坚持协会和会员入会免收会费，而协会活动经费我们提出通过协会的优质服务，让被服务单位心悦诚服地提供费用的支持和保障，以保证服务的可持续开展。

首先是围绕政府的中心工作，扎实开展服务，获得政府在财政方面的支持。

为了方便市政府及各县区招商引资对外联络，我们于协会成立之后，立即着手搜集整理驻马店在外成功人士名录，经过一年半的辛勤劳动，于2013年编辑出版一本《驻马店籍在外人士名录》，分发给市政府及各县区，极大地方便了对外联络和招商引资，受到各级领导的广泛赞扬。一位区委书记在看到我们编辑出版的这本《名录》后，非常高兴，他说，我们外出招商引资，苦于找不到联系人，这本小册子真是雪中送炭啊！

在我市举办的第十六届农加工博览会上，为配合市政府领导提出的要开发澳大利亚市场的要求，我们市公关协会通过国内外有关关系，与澳大利亚最具开发潜力的塔斯马尼亚州的华人商会取得联系，会长徐哲先生在不到两个月内两次率团到驻马店考察并参加盛会。原澳大利亚总理亚洲事务顾问托尼先生和商贸专家、学者白宫先生率团到会，亲临我市部分企业和城乡考察，达成多项合作意向，我们驻马店市公关协会和澳大利亚塔斯马尼亚州商会签订了建立友好协会的协议，并为驻马店市和塔斯马尼亚州的首府霍巴特市建立友好城市，作了前期的一些准备工作。这项活动的开展使时任市政府市长非常满意。

其次是为企业搞好服务，使协会和企业实现双赢。

我市一家综合型大型企业，业务发展迅速，经营业绩突出，2014年纳税达2.46亿元，在与该企业负责人接触中，我们了解到他们公司取得良好经济效益的同时，有强烈的愿望想回报社会，他们除捐资助学、帮助贫困乡村修路等公益事业外，还想做一些对树立全市在外形象的事，经过调研筛选，我们协会提出要在中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年之际，和抗日民族英雄杨靖宇将军110周年诞辰之际，合作摄制一部反映出生在我市的抗日民族英雄出生、成长和少年时代参加反帝反封建斗争的电影故事片《少年杨靖宇》，这个意向提出后，他们集团的董事长欣然同意投资拍摄。经过几个月的日夜奋战，这部电影于2015年4月8号顺利开机，至7月底杀青，8月28号在首都北京举行首映式，首都数百观众和有关方面领导、影视、文化、文艺界的专家学者出席了开幕式，并在首都引起轰动。在9 月3号首都天安门广场大阅兵前一天，即9月2号，中国电影家协会邀请中国重大影视题材领导小组副组长李准、仲呈祥和王人殷等13名编审、专家在中国电影家协会的“金鸡百花影城”举行了观摩研讨会，中国电影家协会党组书记、副主席康健民等领导和专家对该片给予了充分的肯定，并深情地指出：在当今电影市场化的今天，出品方能从青少年爱国主义教育出发，不计市场回报，拍出这样传播正能量的艺术作品，确实难能可贵。也使全国的少年儿童和电影观众知道了杨靖宇这样一位在国内外享有盛名的抗日民族英雄，原来出生在河南的驻马店，这对提高驻马店在国内外的知名度、美誉度，扩大对外开放会产生积极的影响。

除此之外，我们还帮市其他中小企业牵线搭桥，解决了不少他们在资金短缺，经营遇到的其他困难等多方面的实际问题。所以在我们成立协会后连续三年印制的风光挂历都是企业主动要求出资，一方面宣传了他们企业的形象，另一方面，我们印制的市公关协会的宗旨和工作范围，也提高了全社会对我们市公关工作的认知度。

三、从民间社团组织的基本特征出发，走出一条“活动兴会”的路子。

民间社团组织是根据《中华人民共和国宪法》赋予公民的权力，自发组建的社会团体组织，无行政职能，无权利授权，所以说这也应该是社团组织的一种常态。鉴于这种状况，我们感到：社团组织必须社会化、群众化、自主化。要想在社会产生一定的影响力、号召力、凝聚力，应主要靠自己扎实有效的工作和具有影响力的活动，才能把自己所联系的那部分群众团结起来，为此我们从创会那天起，就确立“活动兴会”的工作思路。几年来，我们协会充分发挥自身人才的优势，先后举办了“走进乐山电缆”“汝高一日”“颐康阳光杯舞蹈摄影大赛”“春秋庄园荷花摄影大赛”与江苏苏酒集团联合举办“烟花三月下扬州”“三秋醋博园杯”“电影《少年杨靖宇》开机仪式纪实”等十多场大型摄影比赛和影展，组织举办“佳能摄影大篷车”“驻马店市首届公益性基础摄影讲习班”“青年企业家创业创新知识讲座”，组织优秀企业赴北京参加在钓鱼台国宾馆举办的中国经济发展走向论坛，参与组织并出席“中非经济发展中原论坛”，参与主办“三秋醋博园杯”毛泽东诗词朗诵大赛，协办毛泽东养生饮食文化研究会十五届年会，举办“在省会郑州媒体工作的驻马店人座谈会”，应邀为豫南商会等兄弟协会作公关学术报告，与市卫生局协办“艾防十年纪实展”编辑出版《生命之重——驻马店市纪念抗击”非典”胜利十周年摄影回顾展》画册，编辑出版《驻马店籍在外人士名录》，主办大型高端讲座《打造富中之富的认识——企业总裁研讨班》等活动，把社会各界人士吸引到我们协会周围，成为我们开展公关活动的骨干力量，这些做法也得到党委、政府和社会各界的好评和认可。

目前全市公关工作从无到有，从小到大，从弱到强，正走向一个健康蓬勃发展的新局面。

党的十八届五中全会确立的“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，为我们适应新常态，开展公关工作指明了前进的方向，我们一定要借这次会议交流的东风，把兄弟省、市的好经验、好做法学到手，在我们古老的中原大地上生根，开花结果，让公关理论从大学的课堂走向社会，从协会研究的圈子里深入到促进经济、社会、文化、生态环境发展和建设的实际工作中。

工作交流之三