黄雅楠+范雨雨+李俐芸
摘要:根据当前在校大学生微创业的广大需求和手机购物的迅速发展,本文从市 场分析、目标群体特征、模块简介、市场推广、软件后续优化等方面着手,并结合当前网购平台C2C模式成功的案例,探讨了在高校推广学生网店和二手交易APP的可行性, 并给出了这一APP优势和不足,最后对可能出现的问题提供相关解决措施。
关键词:校园微创业;二手交易;手机APP;O2O
中图分类号:F011 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)009-000-01
微创业指利用微小的成本进行创业,也指通过微平台或网络平台进行项目的运行,如何在满足大学生的广大需求的基础上利用移动终端设备构建应用程序(APP)来提供一个针对大学校园的微创业平台,变得更为可行和更有发展潜力。微创业APP是通过在校大学生开设小型网店,进行校内交易,省去物流和远距离售后麻烦,利用课余时间面向全校进行营销推广。
一、市场状况分析
1.市场分析
目前高校学生大多是90后,作为最有互联网意识的一代,90后大学生的网购消费力和利用互联网创业的渴望也是以往大学生不可比拟的,高校已经是“互联网+”时代不容忽视潜力巨大的市场。
(1)高校内针对在校大学生的小微创业平台不足,大多数孵化基地不仅资源非常有限,而且申请程序、审批繁琐,启动资金较高。
(2)当前在校大学生大多通过开淘宝店、微商、代购等网络渠道进行创业,不仅耗费大量时间精力,更重要的是没有充分利用身边巨大的潜在客户群——本校内的学生。
(3)考虑到在校大学生拥有大量闲置物品,微创业APP克服了很多专门针对高校内的二手交易平台客户粘性非常低、交易量小的缺陷,进一步扩大了潜在用户群。
2.目标群体分析
一方面,在校大学生群体有着居住密集、网购频繁、生活娱乐消费比例高、更注重性价比的特点,这在市场空间和产品需求层面都为项目的推出提供了支持,此外,这也为项目宣传、招聘校园管理员、商品的派发、售后服务都极大的提供了便利。另一方面,由于大学生大多空闲时间较多且零散、无固定收入、对新APP充满兴趣和创业需求强烈,抓住这些心理特征无疑为项目在校园的推广增添了激励。最后,学生更了解同龄人的消费需求、消费习惯,以及对周边商圈的熟悉,他们更容易把握本校市场的缺口和商机。
二、APP营运模式分析
1.模块分析
(1)二手交易模块:用户求购和销售物品的帖子实时更新,保证信息及时,防止页面卡顿。为方便用户迅速找到求购目标,采用关键字搜索以及商品分类检索,设置系统管理员定时删除冗余和无关内容。鉴于二手交易网站以及现有的应用程序的完备性,此模块不作重点分析。
(2)学生店铺模块:①此模块设置关键字搜索、店铺分类、店铺每周活跃度排行榜等,以增加APP活跃度。在单独店铺页面,不仅可以有以实物图片和文字为载体的商品介绍,还允许用户上传店主的淘宝、微店、代购等的链接。②设有校园代理模块,主要是本校学生代理外来品牌产品以打开市场,这不仅为品牌宣传提供良好平台也为学生提供安全可靠创业兼职平台。③平台设置兼职模块,由于一些大型找工作兼职网站鱼龙混杂并不能专门针对在校大学生提供可靠信息,此模块意在吸引兼职信息发布者和有意愿做兼职大学生。
2.推广
首先,推出关于此APP的微信二维码,利用校园贴吧、论坛、宣传栏、微博、搜索引擎推广和高校微信公共账号等平台进行前期宣传。
其次,采用“抢红包”和网络抽奖方式提高知名度,并且在各软件商城进行有奖下载。
接着,为了将APP在高校内“本土化”即打入各校市场,选取“校园红人”进行创业代言,并对口号面向全校有奖征集,在学校公共平台宣传。
最后,设立优秀奖学金,不仅可以提高知名度还可以储备优秀人才
3.后续优化
(1)增加关联调查后续分析,系统根据用户足迹购买商品类型,进行“相关推荐”和“可能喜欢”自动推荐功能。
(2)增加“开学季”、“毕业季”“告白计划”等短期营销模块,进一步吸引新用户保持旧用户粘性。
(3)增加店铺页面的共享功能,方便用户信息分享。
(4)后期根据市场调查,跟高校内或当地的兼职网站合作,增加“兼职模块”更进一步的保持用户粘性。
三、优缺点分析
1.优点分析
(1)项目整合二手交易需求和校园小微创业,可以覆盖大部分日常需求,弥补大部分高校创业孵化基地供应不足问题。
(2)采用线下支付或货到付款方式,不仅节省了时间成本和快递成本,还降低购买到假货受骗的风险,由于采用实名认证,商家在此压力下提高商品标准。
(3)通过允许发布其他网购平台的链接,学生店铺模块更具有包容性,进一步帮助用户扩大客户群,这一举措也更吸引已经在其他平台创业的同学的加入。
(4)平台可以吸引来自各个地方的大学生售卖地方特色产品、旅游纪念品等,既可以起到文化交流提高同学活跃度,又可以增加进货渠道的方便性。
2.缺点分析
(1)单个高校商家数量较少,从而削弱对新用户吸引力,价格竞争有可能不足。
(2)由于大学生群体消费水平有限,决定了店铺利润存在上限。
(3)对于不热衷于网购和新产品的同学吸引力有限。
(4)由于学生寒暑假假期较长,在这期间用户积极性不高。
四、面临的困难及解决
1.可能出现的问题
(1)依赖大数据系统进行的对消费者行为、消费心理、购买习惯、用户推荐和店铺排名等功能在项目开始阶段实现困难。
(2)用户网购的购物习惯在初始阶段难以改变,对于生活必需品,由于资金空间有限店铺商品难以一次性满足用户需求。
(3)当用户达到一定数量时,需要强大的后台运行和计算能力,这在技术上为APP的可行性出了难题。
(4)用户粘性问题,由于在校学习时间的有限性,小型网店只能限于校内得不到大范围推广发展。
2.尝试解决方案
(1)与现在较成熟的相关软件公司开展合作,进行深入交流,对技术层面问题探讨方案及完善内容。
(2)初始阶段多进行问卷和用户反馈调查,对集中反馈的问题及时解决升级。
(3)设置投诉及建议模块,及时发现存在的问题,不断完善系统。
参考文献:
[1]王春艳.高校闲置物品交换APP平台构建可行性分析[J].现代商贸工业,2014(20).
[2]朱佳飞,等.大学生二手市场物品交换及营销分析[J].经贸管理,2013(11).