问:我经常网购,也经常被朋友提醒当心受骗,很纠结。请问,我该如何规避网购风险?
沈珺(上海)
律师意见:近几年,网购纠纷类案件越来越多,消费者有必要增加网购风险的防范意识,学会运用法律武器维护自己的合法权益。具体建议如下:
第一,学会预判,为纠纷的解决找准管辖法院。我国最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”这就要求消费者学会提前预判,选择有利于自己的方式和地点进行交易,为解决将来可能发生的纠纷避免不必要的麻烦。
第二,选择有信誉的网站购物,不盲目相信价格。很多商家以打折为促销手段,却在打折前先行提高销售价格,使消费者误以为享受到了价格优惠而实施购买行为。针对这种情况,消费者选择货物时应尽量货比三家,不盲目选购远低于合理市场价格的商品,并且仔细阅读网站的相关条款及货物说明,仔细查看该网站上的消费者保护条款。多与卖家交流,沟通关于商品的一切问题,下单之前慎重考虑。
第三,时刻保持警惕,及时留存相关证据。在网站交易时要学会留存相关交易证据,比如交易记录和交流的记录;支付时要选择信用较好、有保障机制的平台进行交易,交易时不轻易相信他人,不泄露账户信息;对于交易的电子单据和卖家信息,要及时留存相关证据,以便出现纠纷时及时、有效地维权。
【编辑:陈彤】