合格矿长的人格魅力塑造之我见

文/岳鹏超

合格矿长的人格魅力塑造之我见

文/岳鹏超

管理者的人格魅力是一种客观存在的社会心理现象，对管理者能力与绩效起着重要影响，主要作用在于其巨大的吸引力、感召力和亲和力。煤矿矿长，是艰苦条件下生产经营的决策者、安全管理的执行者，更是广大员工群众根本利益的代表者。习近平同志在2005年2月7日《之江新语》专栏文章中提出：“人格魅力是领导干部人品、气质、能力的综合反映，也是党的干部所应具备的公正无私、以身作则、言行一致优良品质的外在表现”。矿长的人格魅力，是位于权力影响之外、能让员工群众敬佩、信赖的一种自然征服力，是矿长履职尽责的根本。从一定意义上讲，“领导”就是管理者人格魅力在管理过程中的作用，是领导工作成败的关键所在。

一、矿长人格魅力的表现

美国著名心理学大师拿破仑·希尔博士有句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格”。优秀的人格魅力亦能产生一呼百应的号召力、万众相向的凝聚力、潜移默化的感染力、维稳抑乱的震慑力和磁石般的吸引力。煤矿是有着艰苦作业环境的特殊行业，煤矿矿长更是责任大、使命重、管理要求高的特殊岗位。一名合格的矿长，人格魅力应突出表现在以下几个方面：

一是品格魅力。“品格是领导者魅力之源，负重之本”。品格即领导者道德、品质、人格等综合特征，它反映在领导者的一切言行之中。煤矿是劳动密集型企业，矿长的品格更受广大员工关注，做一名合格矿长必须具备一流的品格。

二是学识魅力。知识是力量的源泉和能力的基础。一名合格矿长，只有具备优秀的政治理论素养，丰富的煤炭安全生产、经营管理知识，扎实的现场管理经验，才能准确把握生产经营活动中各项事物的内部联系和因果关系，从而更有效地指导决策、实现领导过程。

三是才能魅力。才能指人的工作能力和聪明才智。特别是在当前煤炭企业经营形势发生变化的特殊时期，作为矿长既要具备审时度势、抓住主要矛盾的敏锐感，又要具备很强的领导、决策能力，从而与时俱进、创造性地开展工作，最大限度地提升管理质量和企业效益。

四是情感魅力。情感是人们在实践活动中对周围的人和事所持态度的心理体验或内在反映。煤矿企业生产系统复杂、井下作业环境艰苦、员工劳动强度大等问题普遍突出。作为矿长，只有带着尊重、理解、关心和爱护员工的情感抓管理，才能真正与广大员工形成感情上的共鸣，才能与员工之间建立起互相信任的桥梁，才能在管理过程中产生“一呼百应”的领导效应。

二、矿长人格魅力的作用

按照《现代领导学》理论，管理者的权力分为五种类型：强制权、法定权、奖惩权、专长权、个人影响权。前三者属于权力，后两者属于威信。权力是管理的基础，威信是管理的前提，没有威信就没有权威，真正的权威是建立于被管理者对管理者崇敬、信服、倾心基础之上的，强迫命令不可能树立起管理者的威信。矿长的人格魅力在矿井生产经营活动中具有重要的作用，主要体现在以下三点：

一是感染作用。矿长所具有的独特人格魅力，在实现管理及人际交往过程中会产生一种强大的人格力量，使干部员工“见贤思齐”，从而自觉主动地支持、拥护、执行制度与决策。

二是聚合作用。如果一名矿长具有公认的、不可怀疑的人格魅力，那么对于整个管理团队、整个矿井运营秩序来说，这将是凝聚人心的“强力胶”，尤其是在当前煤炭市场形势持续低迷的逆境中，更是带领广大员工战胜困难、走出逆境的“强心剂”。

三是内驱作用。人格魅力能够促使矿长有效地制约自己、反省自己。美国前总统林肯曾经说过：“当总统，就像被人抬着游街示众一样”。作为矿长，要塑造良好的角色形象，赢得员工群众的认可、支持和拥护，就必须不断完善和充实自己，提升实际工作能力和管理水平。

三、矿长人格魅力的塑造

煤矿矿长，使命特殊，责任重大。首要天职是抓安全，保障员工生命健康；主要目标是抓管理，追求企业最佳经济效益；关键职责是带队伍，以优秀的人格魅力影响和缔造一支团结务实、坚韧不拔的钢铁团队，以优秀的人格魅力感染和营造一种风清气正、人心思进的干事创业环境。优秀的人格魅力来自自身的修养，来自长期的历练，来自平凡的小事，更来自正确的人生观、价值观引导，这种魅力需在实践中展示。

1.以德昭人，人格魅力源于无私无畏的品质

一是要有身先士卒的带头示范品格。煤矿的管理重心和效益产出来自一线，苦、脏、累、险、责任大的岗位也在一线。一名合格矿长，首先要以身先士卒、吃苦耐劳的品质抓管理。要做上级各项规章制度和政策的执行者、传递者，既要率先领会精神，又要带头使战略目标和工作部署迅速得到实施。要做生产一线的管控者、守护者，既要统筹规划、谋篇布局，又要带头树立良好的工作作风，用自己的一言一行感召全矿干部员工，做到情况在一线掌握、隐患在一线排查、措施在一线落实、问题在一线解决、感情在一线融合。

二是要有勇于担当的强烈责任意识。责任是干事创业的基础，担当是履职尽责的要求，顺境逆境看襟怀，大事难事看担当，担当是一种境界。矿长是企业改革发展稳定的顶梁柱、主心骨、守护神，必须善抓重点，把握平衡，细化各级人员责任体系，落实各级人员岗位职责，协调各级人员主观能动性，既要全面系统抓生产、保安全、创效益，也要统筹兼顾抓民生、保稳定、创和谐。

2.以才服人，人格魅力源于敦本务实的作为

一是要有扎实丰富的基层实践经验。古人云：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”。基层考验人、锻炼人，更会成就人。一名合格的矿长必须扎根一线，要从一线这个管理单元，深刻了解采掘工作面和生产系统的真实情况，了解机关及辅助区队配合一线运行情况，了解危及安全生产的主要因素，了解员工队伍整体情况等，从而使其组织能力、协调能力、应对复杂问题驾驭全局的能力得到充分考验和历练。

二是要有科学严谨的矿井管理思路。矿长要具有驾驭全局的能力、凝聚人心的能力、创新务实的能力，多谋善断，理事不乱，处事有方，才能博得众望、人心所向。最基础的工作是安全生产，要始终把安全摆在一切工作之首，一切都必须服从安全、让位于安全，牢牢树立“两个理念”，不断探索务实有效的安全管理方法，坚定不移地推进安全工作健康平稳运行。最根本的任务是管出效益。企业是盈利性组织，没有利润，企业就失去了存在的意义。实现吨煤效益最大化，一是靠成本，二是靠价格，在当前煤炭市场持续下行的形势下，既抓“节流”，又抓“开源”，坚持“拧干毛巾上的最后一滴水”才是正确的应对之道。

3.以诚待人，人格魅力源于海纳百川的格局

一是要有善于倾听的综合决策能力。襟怀坦白，虚怀若谷，是管理者必备的素养和美德之一，是管理者学识、修养、风度的内在体现，也是管理者团队能否形成心情舒畅、互谅互让、同舟共济的工作局面的重要心理基础。作为矿长，一方面要善于抓团结，另一方面要善于做调研。积极深入井下现场，在协调好安全生产等工作的同时，多在员工身边停留一会，多与员工交流一点，听听来自一线员工的声音，了解员工的情感世界和普遍关注的热点、难点问题，切实为员工群众解决困难、办好实事，接受广大员工群众的监督。

二是要有运筹帷幄的卓越组织能力。管理者的最高境界是成为一个“修行者”和“布道者”。一名合格的矿长，很重要的任务是通过自我修炼，营造一个好风气，培育一种好精神，带出一支好队伍。这既是传递工作压力、形成工作合力的现实要求，更是确保薪火相传、后继有人的历史责任。要善于培养人、激励人，破除千人一面、求全责备的陈旧人才观念，放宽选人视野，善于在工作中、生活中发现人才、培养人才。

三是要有承前启后的长远发展胸怀。一名合格的矿长，必须具备“前人栽树后人乘凉”的胸襟，必须要有“成功不必在我任期”的境界。这一点最难得、最可贵，最能经得起历史和群众的检验。要干打基础、谋长远的事，就是要正确处理好眼前利益和长远利益、“隐性政绩”和“显性政绩”的关系，多做有利于矿井持续发展的事，多做有利于造福职工的事。如优化采区设计、提高机械化水平、重大隐患防治等，有些工作可能在短时间内看不到显性效果，但随着时间推移，长远效应会逐步显现。

四是要有刚正不阿的组织领导原则。煤矿管理事务复杂，特别是安全管理、人事管理、劳资管理等，事关员工群众切实利益；工程招（投）标、设备物资采购等，事关企业根本利益。作为矿长，处理日常事务必须坚持原则、把握原则。一方面，要坚持廉洁从业，清廉务实，在工作和生活中必须严格要求自己，不为名所累，不为利所缚，不为欲所获，常怀律己之心，拒腐防变，一身正气，两袖清风，不断增强人格魅力；另一方面，要坚持纪律原则，从严治企，切实维护企业制度的刚性，严厉打击各类违反矿规矿纪人员，使一切不良行为不敢抬头，树立矿长威严，营造风清气正的工作环境。

4.以情动人，人格魅力源于以人为本的情感

良好的情感是建立人际关系的重要基础，是工作得以顺利开展的润滑剂。作为煤矿的最高管理者，必须以平等的身份与员工群众亲切相处，感知员工的情感，尊重员工的人格，体谅员工的境况，这样才能使自己的思想观念如和风细雨，点滴入土。要时刻关注员工群众思想动态，善于从细微处为员工群众办实事、办好事，特别是煤矿生产环境特殊，必须加大投入，致力于提升机械化水平和改善井下作业环境，最大限度减少煤尘等因素对员工身体的伤害，减轻一线员工劳动强度；要注重“两堂一舍”服务提升，持之以恒改善和提升班中餐质量；矿区内各种商品必须最低价销售，最大限度地让利给员工；要特别关注关系员工切身利益的事情，如劳保质量及发放、矿区环境保护等，作为矿长必须主动了解、盯着落实；开展工作必须坚持阳光透明，特别是事关岗位调整、薪酬分配等重点领域，必须公开公正，坚决杜绝并严厉打击任何“拉关系”“走后门”现象，从点滴之处切实维护员工群众根本利益。

人格魅力似无形，又有形。说无形，是说一个人的内在品质看不见；说有形，是指一个人内在品质反映出来的威力和影响。作为一名矿长，我们肩负着光荣而神圣的历史使命；作为煤矿的主要管理者，我们承载着上千名员工群众的信任与期盼。加强自我修炼，塑造人格魅力，励精图治，奋发有为，是每一名煤矿管理者必须矢志不渝付诸探索和实践的课题，更是我们永恒的追求与精神境界。

（作者系神华宁夏煤业集团羊场湾煤矿矿长）

（责任编辑：刘宏伟）