社会服务需求视阈下高校公共体育服务三维模式研究

方 斌

（洛阳师范学院，河南 洛阳 471022）



社会服务需求视阈下高校公共体育服务三维模式研究

方 斌

（洛阳师范学院，河南 洛阳 471022）

摘 要：本文通过对社会服务需求视域下的高校公共体育服务的研究，构建出一套合理完整的三维模式，使公共体育服务能发挥应有的效果，推进全民健身事业在社会中的推广作用，以期为高校公共体育服务能更加全面地发展提供参考依据。

关键词：社会服务需求；高校公共体育服务；三维模式

投稿日期：2015-12-04

我国的公共体育服务经历了3种发展模式，新中国初期在举国体制下的计划性发展模式。改革开放初期的以效率有限的发展模式和当前一多元竞争与合作的复合型发展模式。但是随着社会的发展，还是不能满足当前人民群众对体育服务的需求。目前，我国的公共体育服务与社会需求存在着很大的差异，导致一大部分的公共体育服务不能满足社会需求，政府部门的单一主导与社会视阈下的公众的需求产生偏离。

1 公共体育服务现状分析

1.1 公共体育组织服务现状分析

大众体育爱好者健身体育活动的组织力量是靠体育组织和当地的一些体育协会、体育组织与体育协会开展的体育活动增强大众体育爱好者的体育认识，提高全民身体健康。洛阳市居民对相关体育健身娱乐活动组织的服务反馈如下：对体育组织管理服务度不满意的占26.3%，体育服务站点疏密度不满意的占21.9，相关工作人员效率不满意占21.5%，而相关工作人员的不满意最低，为19.6%。由表1可以看出，市民的体育服务需求很高，公共体育服务要做好各项工作，保证参与体育锻炼的积极性与热情。

1.2 体育信息需求现状分析

由表2可以看出，51.9%的人是从自己及他人经验、宣传单、书刊杂志、培训讲座上获得公共体育服务的信息，从获取的公共体育服务信息的方式来看，这些宣传方式过于陈旧、传统。缺乏正确、科学的健身理念，没有主动的健身观念。通过电脑网络、手机信息这样高科技的技术信息服务平台分别是17.8%、12.7%，表明越来越多的人利用网络计算机、手机服务等这种新时代的方式进行获取公共体育服务的信息。传统的信息宣传已经不能满足大众对公共体育服务的需求，传统的传播公共体育服务的方式在制约着公共体育的发展，改革现有的传播方式是提高公共体育服务宣传效率，建设环保型、节能型、节约型社会也有帮助。

表2　公共体育服务信息宣传方式

2 高校公共体育服务的现状分析

2.1 高校人才资源优势

洛阳市的高校拥有着5 482名的专职教师，其中有着300人的体育专业教师团队，百人的教授教师队伍，研究生有，200多人。在开设的民族传统专业、体育舞蹈专业、运动训练专业、社会体育专业、体育教育专业、定向运动专业、体育艺术运动专业、体能测试中心等涉及很多个体育专业学科。洛阳师范学院有着国家一级社会指导员培训基地，每年都为河南省社会输送大量的社会指导员。洛阳市的高校拥有着强大的体育人才资源，通过科研创造出一条适合社会需求的公共体育服务方式，为全民健身计划注入新鲜的血液，带动全面建设富强、文明的社会主义。

2.2 高校体育硬件设施资源

洛阳高校主要的体育基础建设有3个综合训练馆、游泳馆、溜冰场、3个定向运动场、武术馆、网球场、足球场、排球场、篮球场、门球场、羽毛球场、田径场11个，体质监测中心2个。拥有大量的文献资料，包含着体育人体运动医学。图书馆用着全国最大的局域网电子阅览室和多媒体的教室，河南科技大学的附属医院是洛阳著名的医院，对人体育运动损伤、康复、运动处方有着独到的经验。其为了实现全民健身计划，国家及社会指导员培训已经拥有着29个基地，培训的人才资源大，培训的内容丰富，洛阳师范学院就是社会指导员培训基地之一，每年可以为社会培养1 000多初级指导员，几百名的国家一级社会指导员。从研究中发现，高校在社会体育发展中起到至关重要的位子，能为社会体育事业做强有力的后盾。

3 社会服务需求视阈下高校公共体育服务运行三维模式构建

在研究了解国内外有关公共体育服务的经验以及公共体育供给模式的问题后、利用组织行为管理学中的知识理论，针对国内公共体育服存在的问题，构建务高校公共体育服务的运行三维模式。

图1　高校公共体育服务运作三维模式

高校公共体育服务运行三维模式如图1，整个模式有3个层次。第1层是高校公共体育服务系统层，包括了纯公共产品设计性质的公共体育、准公共性质的公共体育服务、市场性质的公共体育服务。第2层是运作层内容分别是内部管理过程、边界管理过程。第3层是外部表现层，有思想内容依次是服务运作绩效、大众学习效益、大众满意度、服务内部成员满意度。其中，公共体育服务系统层的科学性、结合实际性将是决定做高校公共体育服务运行快慢的直接因素，外部表现是高校公共体育服务系统与运行层在实施操作于运行过程中具不具有科学性。

4 高校公共体育服务运行三维模式的有效措施

4.1 优化了高校公共体育服务

这一种是社会组织、政府扶持的一种组织管理模式，政府管理层要结合各区域的地理特性、传统体育运动、风俗民情等历史文化色彩的体育活动，把传统的体育活动用现今的科技进行创新、改革，更具地域性的因素进行因地制宜、因材施教的开展体育活动，让高校在对历史文化项目中进行改革与创新健身计划制订，让政府来实施。这种模式在高校里面没有竞争的，运行时比较受到大众的好评。完全由高校来满足社会中的场地需求、体育活动组织需求、体育健身内容需求、运动处方需求，营养需求等，让所有的大众体育爱好者能愉快的接受所需求的内容。

4.2 强化了高校内部管理

高校的公共体育服务是一个团体性质的整体，需要各自间的相互协调配合来实施工作的过程，整体间各个部分是要具备相互间的平衡和工作中的效能来做出最终的结果，各个组成整体的小因子都是具有特征的成员组成，每个成员间的看法、对外面环境的了解，创新的观点等都各具特色，这样让整体呈现出多种多样性，是高校公共体育服务能从全方位的去思考问题与解决问题。内部之间也会出现彼此间的相容性，让一小部分人的看法、观点、思维被别人所容，高校是一个知识丰富的地方，高校的公共体育服务中的教师成员的歧视、焦虑、心理的压力等都是影响高校公共体育服务内部发展的因素。高校公共体育服务的内部管理主要是交流沟通、影响、目标任务和维持、决定、矛盾管理、情绪问题，了解到内部管理层所有人员的特性就可以让所有的成员团结一致，保证管理的可控性。

4.3 加强了职责服务

高校公共体育服务的任务职能就是帮助社会中的大众体育爱好者制订体育健身的计划、提供体育产品、提供体育场地等，让大众体育爱好者能有条不紊地在高校中进行体育健身和享受高校公共体育服务，一般公共体育服务都会有自己的服务流程，如何能保障工作流程的实施、工作方式的执行高校的公共体育服务的责任就是保证执行力，责任就是需要人际交往发觉存在的文艺与隐患，然后再进行分析解决。职能就是要发现问题，找出问题的前因，分析出现问题的影响因素，责任就是找出解决的方法，这是一种相互的、缺一不可的关系。

5 结 论

进一步的高校公共体育服务社会的意识，让高校为社会提供体育产品的使用，提高社会的技能指导水平。让高校与社会建立良好合作发展的关系。创新高校体育人才去社区实践的模式，让高校的人才培养战略结合社会的需求，社区的基础设施、社区的区域性、社区区域性的民族特征等条件，建立更适合的、多才能的、高校的、职业的公共体育服务团队。因地制宜利用现在媒体网络建立网络平台，时刻反馈社会的需求信息，同时也可以让高校创造的新型的体育运动产品能在网络上快速的流传，让社会更多的人在短时间内接受到。其也要结合高校的电子图书带来的资源，让社会中对体育文化知识感兴趣的人得到满足，提升他们的专业知识水平。加强高校公共体育服务人的科学研究能力，要依据区域性、传统性的特点因地制宜的去发散思维的创新与改革，让更多民族特色的运动能与现今高科技的技术相结合。

参考文献：

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作者简介：方斌（1986～），助教，硕士。研究方向：体育教育训练学。

基金项目：洛阳市社科规划办研究项目（课题号2015B063）。

doi:10.3969/j.issn.1674-151x.2016.02.019

中图分类号：G807.4

文献标识码：A

文章编号：1674-151X（2016）01-040-02