高校多媒体教室信息管理系统的设计与实现

季益龙

摘 要：多媒体教室已经成为高校教学最为主要的一种信息化教学环境。结合多媒体教室管理中实际存在问题与需求，设计并实现一个基于Web的高校多媒体教室信息管理系统。该系统采用B/S结构，由教室信息、设备信息、故障信息和借用信息四个模块组成，运用ASP.NET、C#、AJAX等技术。经一年多的测试与使用，该系统可以有效提高管理人员的工作效率，大大增强师生的服务满意度，为多媒体教室管理提供了一种新的管理方法和构建思路。

关键词：多媒体教室；信息管理系统；ASP.NET

中图分类号：G40-057 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）07-0033-04

随着教育技术的发展和教育信息化的推进，高校多媒体教室建设和管理呈现出全新的发展态势。[1]多媒体教室（实验室）是学校实现多媒体教学的平台，其服务主体是全校师生，服务对象是课堂教学。[2]多媒体教室的管理与维护工作是一个较为复杂、繁琐和单调的工作，又是一个容易被忽视和不被重视的任务。[3]多媒体教室数量的迅速增长对多媒体教室的管理提出了新的要求，由于管理人员不足、工作效率低下、维护成本巨大等问题，传统的管理模式已经不符合学校信息化建设的要求。因此，如何利用网络化环境及技术优化多媒体教室管理模式，有效提高管理人员工作效率和管理水平，从而打造人本化、智能化、信息化的多媒体教室服务及管理方式[4]，已成为高校多媒体教室管理中急待解决的问题。

一、多媒体教室管理的现状及问题

根据《我国教育信息化建设与应用现状调研与战略研究报告》发现，我国高校多媒体教室数量的逐年不断增加。从多媒体教室的配备比例来看，全国高校平均54.4%的教室都已安装了多媒体教学设备；从多媒体教室的使用比率来看，全国高校多媒体教室利用率达到了90.3%”。上述数据表明高校多媒体教室建设进入快速发展阶段，有力改善信息化教学环境。然而，结合实际工作情况，笔者发现多媒体教室管理方面也存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

（1）教师信息技术能力急待提高。在多媒体教室管理维护过程中，管理人员发现部分教师对多媒体设备的性能及操作方法并不熟悉，经常被一些非故障性的问题所难倒而求助于管理人员，影响了教学进程。据初步统计，大部分多媒体教学故障并非是硬件故障，而是教师不了解正确的设备操作方法而造成的软故障，教师的误操作也是导致设备损坏的重要原因，这种软故障的频发，不仅增加管理人员的工作量，而且还造成管理人员不足的困境。

（2）管理模式落后且效率不高。当前大多数多媒体教室管理人员把纸质记录作为日常管理的主要记录方式，多媒体教室的基本信息、设备信息、维护信息没有形成统一的电子化材料，并且管理人员分布在不同地点，容易导致信息记录格式不统一、不规范、不完善，容易造成信息管理方式落后、查询功能难以实现、工作效率低下等实际问题。

（3）管理人员与教师沟通渠道单一。多样化沟通方式是多媒体教学顺利进行的重要保障[5]，当前主要的沟通途径主要有办公电话和面对面交流，作为传统的沟通方式已经暴露出弊端，管理人员与教师沟通的渠道单一化，导致管理人员和教师沟通不顺畅，如：教室失物的招领、教室软件的安装、故障设备的报修、设备使用效果的评价等很多方面缺乏有效、及时和便捷的沟通方式。没有与教师及时沟通，缺少信息化沟通平台，对多媒体教室管理运行是一种潜在的危机，最终将影响教学质量和教学秩序。[6]

（4）多媒体教室借用手续繁杂。纸质申请环节烦琐、易出现教室冲突、数据无法统计[7]，师生借用多媒体教室多采用书面申请，层层手续盖章的审核模式，传统的借用模式不仅仅浪借用者的宝贵时间，同时也增加了职能部门的工作量。另外，借用者没有有效途径了解到多媒体教室的基本信息、设备信息及使用帮助信息等，从而导致多媒体教室无法使用或使用效果不佳的情况经常发生。

二、多媒体教室信息管理系统的功能设计

通过查阅相关文献资料和分析多媒体教室管理现状，设计开发一个基于Web的高校多媒体教室综合信息管理系统，该系统主要包括教室信息、设备信息、故障信息、借用信息等四大功能模块，具体结构如图1所示。

（1）教室信息模块。该模块主要是实现对教室信息的导入、维护、查询和统计等功能。其中，教室信息导入模块是将多媒体教室基本信息分批或一次性导入系统，生成教室的基本信息。教室信息维护模块可由片区多媒体管理人员负责维护及更新教室信息，包括添加、删除、修改和确认等操作。教室信息查询模块通过校园地图快速定位到所需要查找的教学楼，单击某个单个教学楼能进入该栋教学楼页面，每个教学楼页面包括多媒体教室的基本信息、设备信息、故障信息和借用信息等。教室信息统计模块可以对教室信息进行记录，完成各类报表数据的统计功能。该模块旨在方便师生网上了解多媒体教室的基本配置和使用情况，提供教室的位置、类别、图片、最大人数、状态以及各种设备的使用指南等信息，并提供可视化的查询方式，有利于师生及时查找。

（2）设备信息模块。该模块主要是实现对设备信息的导入、维护、查询和统计等功能。其中，设备信息导入模块是将多媒体教室设备信息分批或一次性导入系统，生成设备的基本信息。设备信息维护模块可由片区多媒体管理人员负责维护及更新设备信息，包括添加、删除、修改等操作。设备查询模块主要分为快速查询和组合查询：快速查询是基于教室编号的查询，输入某教室的编号，则显示出该教室所有的设备信息；组合查询是基于条件的查询，如购置时间、购置单价或设备名称等条件，查询结果显示出符合条件的项目。设备信息统计模块可以对设备信息进行记录，完成各类报表数据的统计功能。该模块能有助于师生网上了解多媒体教室的各种设备，包括计算机、投影仪、中控、扩音话筒、展台、录像机、影碟机、讲台等，对于管理人员，由于教学设备的种类和数量较大，导致工作量巨大，通过快速查询或组合查询的方式查询某个多媒体教室中具体设备的基本信息，主管部门及管理人员可随时快速了解多媒体教室的设备信息，对教学设备信息做到心中有数。

（3）故障信息模块。该模块主要是实现对故障信息的导入、维护、查询和统计等功能。其中，故障信息导入模块是将多媒体教室故障信息分批或一次性导入系统，生成故障的基本信息。故障信息维护模块可由片区多媒体管理人员负责维护及更新故障信息，包括创建、删除、修改等操作。故障查询模块主要分为快速查询和组合查询：快速查询是基于教室编号的查询，输入某教室的编号，则显示出该教室所有的故障信息；组合查询是基于条件的查询，如维修时间、维修价格或维修内容等条件，查询结果显示出符合条件的项目。故障信息统计模块可以对故障信息进行记录，完成各类报表数据的统计功能。该模块将多媒体教室常见的故障汇编起来，建立多媒体教室常见故障病理库，提供给新员工或新助研进行学习培训，以便提高培训效率和减轻培训成本，也可以对投影机灯泡使用多长时间容易坏、计算机运行多长时间容易慢、无线话筒为什么有杂音这种常见故障进行数据统计与分析，以便管理人员做出科学、合理、及时的措施，以应对故障的发生。

（4）借用信息模块。该模块主要是实现对借用预约、申请审批、记录登记等功能。借用预约模块是使用者通过教室查询可借用的多媒体教室的基本信息及时间信息，并提出借用申请，系统自动根据教室信息和借用信息生成对应借用申请表。申请审批模块是教室管理人员根据实际借用情况审核借用申请，并完善系统中该教室的借用记录、审批记录及归还记录，确保系统中形成完整的教室借用流程。记录登记模块就是将借用记录、审批记录及归还记录建立一个比较完善的借用信息库，可以通过对库中的数据进行统计分析，提高借用审核的科学性和合理性。该模块能解决高校教室资源紧张、纸质申请环节烦琐、易出现教室冲突、数据无法统计及方便学生自主查询自习教室等一系列问题。

三、多媒体教室信息管理系统的实体定义

信息系统的基础和核心是数据库，数据库设计的优劣直接影响信息系统的成败，信息系统顺利完成业务逻辑需要数据库支持，数据库同时也为系统实现的代码编写带来方便。[8] SQL最大的优势在于具有强大的关系数据库开发能力，可支持多种数据库引擎。[9]根据系统需求和功能设计，需要建立10个数据表，每一个数据表就是一个实体，各实体的属性分别为：①教室信息表（Classroom），属性包括：教室编号、教室名称、教室类别、教室图片、最大人数、管理员、教室状态；②设备信息表（Equipment），属性包括：设备编号、教室名称、设备名称、设备类型、设备型号、购置日期、购置单价、领用人、现状；③设备类型表（Equip_Type），属性包括：计算机、投影仪、功放、话筒、中控、讲台、幕布、路由器、网线；④故障信息表（Fault），属性包括：故障编号、教室名称、设备编号、设备名称、维护人、故障类型、故障时间、故障原因、维修价格、维修内容、备注；⑤故障类型表（Fault_Type），属性包括：维护类、维修类；⑥借用信息表（Borrow），属性包括：借用编号、教室名称、申请类型、院系部门、申请人、申请时间、申请进度、课表安排、借用状态；⑦借用类别表（Borrow_Type），属性包括：理论教学、实验教学、社会服务、学生活动、其它；⑧用户信息表（User），属性包括：用户编号、用户名、用户密码、用户类型；⑨用户类型表（User_Type），属性包括：系统管理员、教室管理员、普通用户、游客；⑩文章信息表（Article），属性包括：文章编号、文章名称、文章内容、文章图片、发布时间、是否选择、发布栏目、点击率。

各个实体间是有联系的。根据多媒体教室信息管理系统的功能需求分析，需要考察系统中各实体之间的联系，系统中主要的实体关系如图 2所示：

四、多媒体教室信息管理系统的实现

为了保证多媒体教室信息管理系统的科学性、易用性及移植性，采用现阶段相对主流的配置技术：系统整体采用B/S结构，系统的后台采用ASP.NET 3.5 C#语言开发，数据层存储采用SQL Server 2008技术，前台呈现采用Html、Css和Javascript客户端语言，并使用Ajax技术实现客户端与服务器端的数据交互。该系统教室主界面主要包括三个区域：教室详细信息、教室浏览导航和信息查询，其中教室详细信息包括教室基本信息、设备信息、故障信息和借用信息。

该系统的核心技术包括C#、.NET技术和AJAX技术等。.NET技术是一个可以作为系统支持下一代Internet的可编程技术，它主要包括ASP.NET、C#、ADO.NET等。[10]Ajax是指一种创建交互式网页应用的技术，控制客户端和服务器端的数据交换，它最大优势在于用户体验，就是能在不更新整个页面的前提下更新和维护数据。[11]其中借用信息模块是该系统的核心模块和技术难点，该模块首先通过教务系统或人工方式导入每学期多媒体教室课表安排，对每个教室进行状态标记，状态为“1”，则为有课，状态为“0”，则无课，然后编写预约申请功能函数，学生将申请类型、院系部门、申请人、申请时间等基本信息输入系统，系统自动进行数据库绑定，由管理人员填写申请进度，并由系统反馈给申请者。

五、结语

打造人本化、信息化、智能化的多媒体教学环境是高等院校数字化校园建设的一种创新形式与必然趋势。[12]经一年多的测试与使用，该系统运行状况良好，给全校师生带来了便利，更好地保障了多媒体教室的正常运行。对于教师来说，可以通过平台了解学校多媒体教室的基本配置和使用情况，提供教室的位置、类别、图片、最大人数、状态以及各种设备的使用指南等信息，并提供可视化的查询方式，有利于教师提前查找；对于学生来说，根据日期查询某个教学楼的教室使用状态，并通过借用预约的方式，方便学生自主查询、借用和归还多媒体教室，免去纸质书面申请，层层手续盖章的审核模式；对于管理人员来说，可以通过平台了解多媒体教室的设备信息，对教学设备信息做到心中有数，通过分析故障信息得知设备的常见问题和易出现故障的硬件，以便做出科学、合理、及时的措施，通过信息化手段，改变信息管理方式落后、查询功能难以实现、工作效率低下等实际问题。

参考文献：

[1]江文化.创新高校多媒体教室管理运行模式的探讨[J].中国教育信息化，2009（34）：60-61.

[2]陈金玉，吴德垠，罗仕健，蒲小畿.高校多媒体教室及其教学设备管理研究[J].现代教育技术，2007（17）：95-98.

[3]李传之.多媒体教室的管理与维护[J].实验室研究与探索，2013（32）：204-206.

[4]张一春，马青玉，徐伟，张芳等.打造智能化、信息化、人本化的多媒体教学环境——南京师范大学多媒体教室信息化管理的创新与实践[J].现代教育术，2011（21）：70-74.

[5]张勇.高校多媒体教学环境构建与管理[J].实验技术与管理，2006（6）：73-75.

[6]李淑春.高校多媒体教室运行中出现的问题及对策[J].实验技术与管理，2007（6）：88-90.

[7]王强.多媒体教室运行服务平台的研究与实现[D].浙江工业大学，2012：21.

[8]辛宪民.基于移动终端的高校多媒体教室管理系统设计与实现[D].华东师范大学，2013：54.

[9]吴鹏，顾海明.多媒体教室管理系统的设计与实现[J].青岛化工学院学报，2003（23）：267-269.

[10]倪晟.基于web的微格教学资源管理与评价系统的设计[J].现代教育技术，2011（21）：129-131.

[11]倪晟.基于web的实验室教学信息管理系统的设计及实现[J].实验室研究与探索，2011（30）：160-163.

[12]周恕义，李冬，宋亮，周永佳.多媒体教室服务及管理平台的设计与实现[J].现代教育技术，2011（21）：77-79.

（编辑：王晓明）